knuspr

müll verein, hat weder seine preise, noch seine zahlungsmethoden im griff. wer 70g schinken für 9 euro (aldi 3 euro) will oder nachdem er ewig kunde war mit der selben zahlungsmethode auf einmal abgelehnt wird, weil er dieses xtra abboniert hat (???), der sucht sich halt irgendwas anderes - egal was - alles ist besser. sie haben zudem sowieso nur premium produkte an allen ecken, das sind die produkte, die 70% der kunden in der realität aktiv meiden, weil kein mehrwert.

Da sich das Knuspr Team bis heute bzgl. Mängel an der Ware nicht bei mir zurückgemeldet hat ( mehr als 48 Stunden 08.01/09.01 ging die Beschwerde raus, kann ich Knuspr leider nur mit nicht zu Empfehlen bewerten, es gab auch so gut wie bei jeder Lieferung Mängel! Grüße

Ich habe vier mal bestellt, vier mal war die Bestellung falsch. Zuletzt haben Sachen gefehlt die ich trotzdem bezahlen musste. Sie drohten mir mit Mahngebühren. Es konnten die fehlenden Sachen nicht raus gerechnet werden und das Geld wollten sie mir anfangs auch nicht zurück geben. Unhöflicher Kundenservice! Nachlieferung auch nicht möglich. Nie wieder !!! Bei den ist der Kunde alles nur kein König!

Bin schon länger Kunde bei Knuspr. Tolle Auswahl, viel auch regional was ich sehr schätze. Es gab ab und an mal eine Lieferung wo die Qualität nicht gepasst hatte. Es wurde aber immer sofort erstattet. Das einzige was ich nicht verstehe, warum man alle Markenprodukte um 10 Cent erhöht hat. Diese bekomme ich bei anderen Supermärkten zum normalen Verkaufspreis. Die Eigenmarken sind sogar noch mehr angestiegen. Das summiert sich natürlich wenn man wöchentlich bestellt. Nun kaufe ich wieder im Supermarkt vermehrt ein und dann das nötigste bei Knuspr. Aber dann lohnt sich auch Knuspr durch die Lieferkosten nicht mehr. Daher überlege ich auch mit Knuspr aufzuhören. Eigentlich sehr schade.

Sehr geehrte Verantwortlichen, bitte hören Sie auf mit "Das Beste der Stadt in 3 Stunden geliefert". Die Wahrheit ist doch, das es ab 3 Stunden losgeht, aktuell (10:03 Uhr) sind wir bei 5-6 (!!!) Stunden. Das kann ein Mitbewerber wesentlich besser, da hat man sogar die Möglichkeit innerhalb von 120 Minuten seine Ware zu bekommen.

Auch mit der heutigen Lieferung sehr zufrieden. Dass es ein umfangreiches Sortiment zu vernünftigen Preisen gibt, hab ich bereits ausgeführt. Jetzt wird zeitnah auf die veränderte Situation hervorragend reagiert... kontaktfreie Lieferung und trotz der FFP2 Maske sehr freundlich mit wenigen Worten. Das Lächeln kommt nicht zu kurz☺️Absolut empfehlenswert

Super Service. Die Lebensmittel sind immer sinnig verpackt, die Boten pünktlich und sehr höflich. Tolles Angebot an Lebensmitteln und faire Preise.

Ich war eigentlich über längere Zeit begeisterter Kunde und habe sehr viel bestellt, oft mehrfach pro Tag. Bei den letzten Bestellungen wurden allerdings mehrfach Becher von Quark uä beschädigt. Die Becher waren teils so offensichtlich beschädigt, dass unten aus den Papiertüten Flüssigkeit auslief und auf den Boden im Flur tropfe. Das kann passieren bei einer Zustellung, nun aber zwei Themen die mich stören. 1.) Obwohl das für den Kurier klar zu sehen war hat er die Tüte einfach hin gestellt. Gab eine riesen Sauerei am Boden. Ich hatte mich schon gewundert warum der Bote nicht klingelt. Jetzt weiß ich es. 2.) Als ich mich an den Kundenservice gewendet habe, lief dies anders als erwartet. Man hat mir quasi erklärt, dass das ja meine Schuld wäre denn es gäbe ja im Shop auch Quark mit stabileren Verpackungen und ich könnte ja diese bestellen? Was? Wie bitte? Eine Erstattung erfolgte nur anteilig der beschädigten Artikel (2 von 4 beschädigten Quark Bechern wurden erstatten, die anderen beiden nicht; zB Küchenrolle die dann leider auch voll gesogen war wurde auch nicht erstattet - aber gut die Erstattung ist mir gar nicht so wichtig). Es geht um den Umgang mit dem Kunden - was ist denn das für eine Aussage, dass man selbst schuld sei wenn man nicht den stabileren Artikel bestellt. Kundenservice bei Knuspr war eigentlich immer sehr gut. Das war jetzt aber leider eine katastrophale Erfahrung. Nicht wegen dem Fehler der passieren kann sondern primär wegen der Aussage man wäre selbst schuld wenn man nicht den stabileren Artikel bestellt. Nein meine Freunde, wenn eure Lieferanten nicht in der Lage sind die Artikel zu liefern ohne in mehr als 50% der Fälle eine Beschädigung vorzunehmen solltet ihr die Artikel aus dem Sortiment entfernen anstatt dem Kunden die Schuld zu geben. Hoffentlich gelangt Knuspr wieder zu dem zurück was es jahrelang war - ein zuverlässiger Lieferdienst mit vernünftigem Kundenservice falls mal was schief geht.

Heute das erste Mal bestellt ! Ich bin begeistert ! Alles einwandfrei ! 👍 Freundlicher Service , pünktliche Lieferung ! Die Pfandflaschen wurden auch gleich mitgenommen ! Super Idee ! Und die Willkommenstasche ! Ich habe mich darüber so gefreut ! 😊 Das war heute eine richtig schöne Überraschung ! " Der Beginn einer langen Freundschaft ! " 😉

Ich habe in den letzten zwei Monaten bereits über siebenmal bei Knusper bestellt und jedes Mal war die Lieferung pünktlich, sauber und die Produkte frisch. Besonders hervorheben möchte ich die Fahrer – immer super freundlich und zuverlässig. So einen guten Lieferservice findet man heutzutage nur noch selten. Auch der Kundenservice ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Man merkt, dass hier viel Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Ich bin wirklich sehr zufrieden und hoffe, dass es auch in Zukunft genauso bleibt. Vielen Dank für den tollen Service!