knuspr

Nachdem ein Kollege so begeistert davon berichtet hatte, musste ich das doch direkt mal ausprobieren. Zumal es in Kelsterbach bisher keinen solchen Dienst gibt (zumindest kenne ich bisher keinen). Heute Morgen das erste Mal bei knuspr über die App bestellt. Alles sehr übersichtlich und es gibt eine sehr gute Auswahl an Produkten. Besonders gut gefällt mir, dass knuspr regional orientiert ist. Alles ab in den Einkaufswagen, die Bezahlmethode ausgewählt (es werden viele online Optionen angeboten, sowie auch eine Bezahlung vor Ort). Man kann darüber den Boten auch direkt das Trinkgeld hinterlegen sowie eine Nachricht an diesen. Nachdem man sein gewünschtes Lieferzeitfenster ausgewählt hat, kann es auch schon losgehen. Ich habe das Zeitfenster 16-17 Uhr gewählt nur kurz nach 16 Uhr hat es auch schon geklingelt. Ein gut gelaunter und Vorallem freundlicher knuspr-Bote stand mit meinen Tüten vor der Tür und erklärte mir alles. Die Produkte sind schon vorab in Kategorien und somit Tüten vorsortiert. Man kann direkt die Tüte mit dem blauen Sticker nehmen und alles in den Kühlschrank verräumen. Kein einsortieren was schnell in den Kühlschrank muss. Mega durchdacht! Die Papiertüten können allesamt bei der nächsten Lieferung samt Pfand dem Boten mitgegeben werden und werden somit recycelt. Hallo?! Jetzt verstehe ich die Begeisterung meines Kollegen :-D Die Überraschungstasche (Rhein-Main-Gebiet) macht wirklich Freude. Man fühlt sich wie ein Kind, wenn man ein Produkt nach dem anderen aus der (sehr schönen und stabilen) Tasche rauszieht und begutachtet was es denn ist. Alle bestellten Produkte waren vorhanden und die Qualität der frischen Artikel wie zb Mango ist super. Nichtmal eine Delle vom Transport gab es. Der Nachhaltigkeitsaspekt ist ein weiterer Pluspunkt für mich. Es war heute meine erste Bestellung und wird definitiv nicht meine letzte Bestellung gewesen sein. Liebes knuspr-Team, ihr habt da was echt tolles auf die Beine gestellt und ich hoffe, noch sehr oft bei euch bestellen zu können. Danke nochmals an den super netten Boten heute :-)

Ich bin wirklich positiv überrascht. Mein Kollege hat mir (und einigen anderen, die auch schon bestellt haben ) knuspr empfohlen, und ich muss sagen er hat nicht übertrieben. Schnelle und pünktliche Lieferung. Die Idee mit den Pfandtaschen ist toll. Ich habe bestimmt nicht das letzte Mal bestellt. Vielen lieben Dank auch für das tolle Willkommensgeschenk. der Bote ist super freundlich und hat alles nochmal genau erklärt. Leider habe ich nicht nach seinem Namen gefragt. Vielen Dank auch an ihn

Ich kann mich den vorangegangenen Berichten anschließen, ich habe heute meine 3. Lieferung erhalten. Obst und Gemüse empfinde ich qualitativ deutlich besser wie im Supermarkt um die Ecke, die Fahrer sind sehr nett und kündigen sich immer kurz vor Ankunft an. Kundenservice sehr freundlich, reagiert schnell und was ich schön finde, als ich Wunsch nach Aufnahme von Produkt in Sortiment geäußert habe, wurde auf mein Wunsch sofort reagiert. Und nicht zu vergessen, keine Verpackungen aus Plastik, ich liebe es. Vielen Dank an das ganze Knuspr Team

Vollends überteuert (ich vergleiche mit Rewe, Edeka und den Bio-Läden vor Ort) und bevor nun wieder die Standardfloskel kommt, dass es ja ach so viele Basic-Produkte gibt: Ja, die gibt es, jedoch sind diese in einer derart schlechten Qualität, dass Gut&Günstig und andere Billigmarken dagegen schon fast Delikatessen sind. Wir sind da gar nicht so und kaufen öfter auch mal Billignudeln. Nur so als Beispiel. Seit 20 Jahren keinerlei Beanstandungen. Knuspr hat es tatsächlich geschafft, uns eines besseren zu belehren: Selbst simple Nudeln können schlecht schmecken. Milchprodukte von Miil ebenfalls einfach nur schlecht. Egal ob die Beutelmilch oder der Mozarella, Joghurt, Wurst… Die Qualität erinnert mich an Kindheitsreisen in den Ostblock. Mal abgesehen davon, dass Knuspr ein gravierendes Kühlkettenproblem hat. Das haben zwar andere Lieferdienste auch, dennoch haben wir in unseren 7 Jahren, die wir uns nun beliefern lassen, noch nie derartig krasse Erfahrungen gemacht wie z.B. _Vakuumiertes Huhn (im Ganzen), das bereits am Tag der Lieferung schon aus der Packung nach zersetztem Käse und Schlimmerem roch. Farblich eher grau als rosa und bereits extrem matschig, glibbrig und weich. Sowas geliefert zu bekommen war eine echte Pionier-Erfahrung für uns. Den Geruch, haben wir dann eine Woche nicht mehr aus dem Kühlschrank bekommen. Wenn ich nur daran denke, wird mir ganz anders. _Äpfel, die gerne von innen (!) schimmeln. _Schinken (Prosciutto, Eigenmarke) der trotz Haltbarkeit nach MHD wenige Stunden nach dem Öffnen grün anläuft. (Auch noch nie erlebt!) _TK Calamari, die beim Auftauen verwest riechen. Obst und Gemüse häufig drüber, nicht frisch, angematscht, angeschimmelt etc. Brot, Backwaren und Mineralwasser sind ganz ok, aber sonst können wir da eigentlich kaum mehr etwas bestellen. Wir sind sehr bewusste Käufer, sehen uns die Preise und Qualität an und können rechnen. Bei Knuspr sind allerdings so viele heftige Ausreißer nach oben dabei, dass man nur staunen kann. 3,99€ für eine Flasche hohes C, milde Orange - alles klar! Was uns besonders ärgert und wirklich irreführend ist, sind Knusprs vermeintliche Angebote, die häufig sogar teurer sind als UVP. Hier ein Punkt, denn die Liste wäre endlos. Jedenfalls nichts für den Wocheneinkauf einer Familie, das geht richtig ins Geld! Tütentara wird nicht abgezogen, obwohl wir schon mehrfach auf diesen Zustand hingewiesen haben. Leergut wird jedes zweite Mal zu Ungunsten des Kunden berechnet. Indirekte Auswirkungen des Knuspr-„Konzepts“: Dadurch, dass Bringmeister als direkter Rewekonkurrent weggefallen ist und Knuspr einfach kein ernstzunehmender Ersatz ist, ist Rewe zwischenzeitlich derart überlaufen, dass es kaum noch zeitnahe Lieferfenster gibt. Knuspr erstattet zwar Lebensmittel relativ unkompliziert per Credits, das ist richtig. Allerdings ist das eben auch keine Dauerlösung. Wir möchten nichts erstattet bekommen, sondern einfach akzeptable und frische Ware. Ganz abgesehen davon, dass die Einleitung von Erstattungen Aufwand sind, die wir bei einem Lebensmittelkauf nicht haben wollen. Da können wir dann auch gleich selber einkaufen gehen, macht zeitlich insgesamt keinen Unterschied. Preislich dafür einen Riesenunterschied von ca. 20%. Kauft man vor Ort nach (echten) Angeboten sind es sogar gut und gerne 30-40%. Wir haben es jetzt insgesamt 12 x mit Knuspr versucht und hoffen einfach nur, dass es demnächst irgendeinen neuen Lieferdienst gibt, der einen echten Bringmeister-Ersatz schafft. Das tut dringend Not und daran ändern auch die Textbausteine von Knuspr nichts.

Ich habe erstmalig im Shop bestellt, anbei mein Feedback: Onlineshop/Bestellvorgang: Sehr übersichtlich - allerdings muss bei verschiedenen Kategorien auf "mehr anzeigen" klicken. Das führt dazu, dass man auf die "Hauptseite" der Unterkategorie geführt wird. Anschließend müsste man wieder auf die Oberkategorie zurück - aber kein großes Problem. Aus meiner Sicht ist die Auswahl bereits jetzt sehr vielfältig (9000 Artikel). Das Sortiment soll auf 16000 ansteigen - toll! Preise: Preise sind wirklich fair - man sieht, dass Wert auf Qualität gelegt wird. Toll wäre es, wenn es für alle Kategorien auch "Low-Budget Produkte" geben würde. Hervorzuheben: Es gibt die Kategorie "Lebensmittelrettung". Solch proaktive Kategorie habe ich noch nie gesehen, auch nicht in stationären Geschäften. Hier wird Werbung gegen Lebensmittelverschwendung gemacht - toller Fortschritt! Lieferung: Ich hatte ursprünglich das Zeitfenster 19:00 - 20:00 Uhr gewählt. Allerdings erhielt ich bereits um 18:30 Uhr den Anruf, dass die Lieferung bereits bevorsteht. Genial! Der Fahrer war außerordentlich freundlich und zuvorkommend! Zustand: Da es sich um meine erste Bestellung handelte, habe ich auch eine Überraschungstüte erhalten, mit wirklich tollen waren (Bier, Wurst/Fleisch, Hygieneartikel etc.). Alles war sehr gut und auch gekühlt verpackt gewesen. Kundenservice: Ich hatte bereits nach der Bestellung ein paar Rückfragen, welche mir perfekt durch "Marcel" und "Sebastian" (Kundenservice) beantwortet worden sind. Das macht den Unterschied aus. Beide haben sofort verstanden, was der Zweck und Umstand meiner Anfrage ist und ohne Rückfrage, wurde die Lösung bereits in die Wege geleitet. Das nenne ich "über den Tellerrand hinausschauen!". Fazit: Eine wirklich tolle, erste Erfahrung. Ich überlege wirklich, was "mein" Vorteil ist, zum entfernten EDEKA, Rewe etc. zu laufen, anstatt bei Knuspr zu bestellen.

Ich sehe in den Kommentaren nur Beschwerden. Findest du nicht, dass du zu viel verlangst? Die Fahrer sind auch nur Menschen und arbeiten hart, aber die Kunden machen nicht mal zwei Schritte zum Auto, um zu helfen, weil es ja nur ihre Bestellung ist! Ich bin angewidert! Geh in den Laden, damit du dich nicht ärgerst, falls es dich stört, dass der Fahrer zwei Minuten zu spät oder zu früh kam!

Früher war ich zufrieden damit, und hier kann man Lachs-Sashimi kaufen. Als ich ihn jedoch wieder öffnete, stellte ich fest, dass die Startgebühr auf 69 Euro erhöht wurde. Ich denke, das könnte für eine Familie geeignet sein, aber für mich als Single ist das eine völlig hohe Schwelle

Liebe Leute ich kaufe in Berlin schon seit den Anfängen von Knuspr. Ich bin jedesmal wieder aufs neue begeistert. Die Angebote, die Vielfalt, die Frische sind einfach klasse sowie das Zeitfenster wann geliefert werden soll. Das Preisleistungsverhältnis passt auch. Der Kundendienst sowie die Boten sind allesamt sehr nett, hilfsbereit und freundlich. Eigentlich kann man ja viel schreiben.....aber in diesem Fall stimmt alles was geschrieben habe und wer mir nicht glaubt der sollte sich selbst davon einmal, zweimal vielleicht auch dreimal davon überzeugen. Knuspr-Berlin bleibt so wie ihr seit. Danke für alles.

Schämt euch!!! JEDE LIEFERUNG MUSS ICH REKLAMIEREN!!! BRÖTCHEN UND BROT FLIEGT LOSE UND HALB UNVERPACKT IN DEN TASCHEN RUM UND HEUTE HABT IHR DEN VOGEL ABGESCHOSSEN! Kaputte Blumen zu liefern die man für Muttertag braucht!!! Pfui... JEDE Lieferung irgendwas was ich reklamieren muss. Jaja deaktiviert ruhig den Button wo ich reklamieren kann! Dann schick ich euch halt ne Mail mit Bildern der Blumen die ich für 12 Euro gerade in die Tonne schmeissen kann. Was ist nur aus Knuspr geworden? So ein schlechter Service !

war früher was Preis-Leistung betrifft viel besser, jetzt dubiose Credits statt Pfandrückgabe, die soll man dann bei der nächsten Bestellung einlösen. Habe mehrmals die Erstattung auf mein Konto gefordert: das gehe natürlich, theoretisch - aber in der Praxis kommt das Geld einfach nicht mehr zurück aufs Konto. Gefühlt tausende von Mails verschickt und Lebenszeit vergeudet - wer eine solche Hinhalte-Taktik fährt muss extrem auf der Felge fahren!