LEKKER ENERGIE GMBH

Sehr unverschämtes Unternehmen, dass trotz mehrfach schriftlich bestätigen Widerruf (ein Tag nach Abschluss) des Vertrages einen angeblich mit Strom beliefern. Rechnungen haben sie auch nie verschickt sondern erst mit der Mahnung habe ich erfahren, dass sie mich weiter mit Strom beliefert haben. Nach einen Telefonat mit einer Mitarbeiterin hat sie mir bestätigt das der Vertrag nicht zustande gekommen ist, ich müsse trotzdem schon für den Strom zahlen. Obwohl dies deren Fehler war, müssen „Kunden“ zur Kasse gezogen werden!

Heute Außendienstler an der Tür gehabt, der sehr aufdringlich und penetrant auf mich wirkte. Gleich unverzüglich, sollte ich die Zähler -Nummer vortragen und auch den Vertrag direkt an der Tür unterschreiben. Auf Nachfragen, ob eine Broschüre erst ausgehändigt werden konnte, wurde dies verneint. Ich wurde sofort darauf gedrängt, den Vertrag zu unterschreiben mit den Hinweis, man würde mich nochmal telefonisch kontaktieren um sich zu vergewissern ob ich mit den Bedingungen einverstanden bin aber die Unterschrift sollte sofort sein. Sehr unangenehm und unangebracht.

Wir sind jetzt 1 Jahr mit einem Gasvertrag bei lekker Energie. Es läuft alles prima. Wenn wir den Stromtarif wechseln können und alles passt werden wir auch hierher gehen. Sehr empfehlenswert.

Nach 2 Jahren Gas nun 50% Preiszuschlag bekommen aber Abschlag soll ich das 3fache zahlen, schon echt komisch. Laut Berater ist das nach meinen Daten berechnet, aber wenn ich das berechne komme ich ganz woanders raus. Zumal die Preise auf deren Homepage weitaus günstiger sind als mein jetziger. Das ist echt ein Betrüger Verein, man man man !!!

Seit 2019 sind wir Kunde bei Gas-Lekker Energie und zufrieden, bis man sich bei Lekker Energie dazu entschlossen hat die Kunden lieber per Telefon übers Ohr zu hauen. Abgeschlossene Verträge am Telefon werden in der Wiederrufszeit nicht zugestellt und bei Wirksamwerden des 24 Monatsvertrags auf doof getan. Gut nur wenn man sich alles aufhebt, das Schreiben vom 23.06.23 und dem Schreiben vom 21.06.23 welches auf wundersame Weise mir heute ein halbes Jahr später NOCH MAL zur Verfügung wurde. Dieser Laden ist nicht mehr zu empfehlen "………….

Ich bin durch eine Bekannte auf lekker.de aufmerksam gemacht worden. Zunächst habe ich diverse Stromanbieter verglichen. lekker.de hat mir aber am besten gefallen, da ich hier den Preis für 24 Monate erhalte, auch der Arbeitspreis ist für mich OK. Der Wechsel ging schnell und problemlos. Das Kundenportal gefällt mir auch sehr gut. Hier finde ich alle Daten um Vertrag

12.08.2024 Seit über 4 Jahren treuer Kunde bei Lekker gewesen. Da kommt der springende Punkt. Gewesen. Ich bin vor kurzem an eine neue Verbraucherstelle gezogen, welch eine Zentralheizung besitzt. Auf die Bitte, dass ich über mein Sonderkündigungsrecht informiert werden will, kam eine standardisierte Antwort, über den Umzug an eine neue Verbraucherstelle. Nach unzähligen Mails und Telefonaten endlich eine Auskunft erhalten. Also den Stromvertrag mit umgezogen(Juli 2024) und wegen dem unfreundlichen Kundenservice auch direkt gekündigt. (Mai/Juni 2024). Jetzt später im August, habe ich einen neuen Vertrag bei einem anderen Lieferanten gebucht. Dieser Vertrag wurde aber leider wieder storniert, da Lekker gegenüber diesem behauptet, dass meine Vertragslaufzeit erst am 30.06.2026 endet. (Bei einer eigentlich Restvertragslaufzeit von 4 Monaten zum 31.10.2024) Somit wurde nach lekker Behauptungen mein Vertrag um weitere zwei Jahre (ohne Vorwarnung) verlängert. zu miserablen Konditionen sei erwähnt. Schlichtungsverfahren wird nun eingeleitet. Wenn man Kunden nicht halten kann, werden diese für weitere Lieferanten eben verleumdet. Bevor jetzt eine Klärung mit dem Kundenservice angestrebt wird, das läuft. Hoffentlich bekomme ich da demnächst eine Antwort 14.08.2024: Heute kam die Antwort vom "Kundenservice". Wie erwatend, eine standardisierte Antwort, welche null im Zusammenhang von meiner Anfrage stand. Hier kann nur noch die Schlichtungsstelle Energie und die Rechtshilfe weiterhelfen. NIE WIEDER!

Trotz pünktlich eingereichten Widerrufrechts wurde ich genötigt den Strom 6 Tage lang von der Firma Lekker zu beziehen. Auf erneute Anfrage auf Stornierung wurde nicht reagiert. Nun wurden mir für 6 Tage Strom 15.28€ in Rechnung gestellt und ich hatte Stress mit meinem Stromanbieter wegen erneuter An- und Abmeldung etc. Danke für nichts!

Abzocke!!! Erst nach Kündigung wurde mir ein anderer Preis angeboten, fast die Hälfte!!! 57/kw, danach dann 34/kw was ich selbstverständlich abgelehnt habe da andere Anbieter vun Anfang an billiger sin.. Unser Abschlag war 254€/ Monat und dann noch eine Nachzahlung von 404 eur für die Schlussrechnung =712 eur für 2 Monate, Frechheit!!! Würde - 3 Sterne vergeben!!!

Bin jetzt seit 4 Jahren bei Lekker Energie und sehr zufrieden. Keine ständigen Kontaktaufnahmen und pünktliche Abwicklung aller Leistungen und sehr freundliche und entgegenkommende Mitarbeiter. Auch über die Hotline für telefonischen Fragen bin ich sehr zufrieden. Meine Anfragen konnten zu 100 % geklärt werden. Auch finde ich es gut, dass lekker Energie nicht über Energieportale angezeigt werden, weil die Mund - zu - Mundwerbung viel effizienter und seriöser ist. Für mich ein absoluter PlusPunkt und Ihr Strom-Mix überzeugt mich. Es ist nicht das Günstiges Angebot, aber wenn wir jetzt nicht was ändern, wann dann?