mags Mönchengladbacher Abfall-, Grün- und Straßenbetriebe AöR

Die Mitarbeiter sind freundlich und die Container gut zu erreichen. Aber ehrlich, für 220 kg Laminat vom Vormieter (Kofferraum voll), dss man selber der Entsorgung noch zuführen muss, 39,60 €.... ea wundert es mich nicht, dass soviel Müll in der Botanik landet. Ich hatte tatsächlich das Gefühl, wenn man sich rechtschaffen verhält, wird man noch bestraft.

Seit fast 20 Jahren 3x Sperrmüll in Anspruch genommen. Die Hälfte bleibt stehen,weil es angeblich durch bestimmte Regelungen nicht mitgenommen werden darf. Die Regelungen sind nicht unbedingt nachvollziehbar. Höhe Müllgebühren für geringer Leistung. Da braucht man sich nicht zu wundern, wenn Müll fremdentsorgt wird.

Ich mags nicht. Nicht fähig eine Mülltonne an die Bushaltestellen zu stellen damit der Einwohner anliegend das sauber machen darf. Hin und her gemaile und vor dem schritt zu einem Rechtsstreit, Stadt Mönchengladbach angeschrieben. Siehe da am selben bzw. Nächsten Tag war eine Mülltonne montiert. Danke an die Stadt. Traurig mags. Update zum schlechten Kundenservice am Telefon: schwarze tonne ist weg. Entweder geklaut oder mit rein gefallen in das LKW. Keine Info und erst nach Anruf total unfreundlicher Mann am Telefon mit Lieferung erst am Dienstag! 4-5 Tage soll man den Müll also sammeln und irgendwo hinstellen, sagte er!! Traurig einfach nur! Aber immer teurer werden und co das kann man ja immer machen.

Die Mitarbeiter bei dem Wertstoffhof waren bisher immer sehr freundlich und haben für jede Frage bezüglich Entsorgung ein offenes Ohr und Rat zur Seite. Auch wenn einem manche Antwort nicht gefällt, halten die Mitarbeiter sich nur an die allgemein gültigen Regeln der Abfallentsorgung und können diese nicht beeinflussen. Bezüglich unserer Haustonnen habe ich in der Zentrale angerufen und dort wurden mir alle Fragen geduldig und zielführend beantwortet. Die Dame war sehr freundlich und konnte mir wertvolle Tipps für die Mülltrennung und Vermeidung geben. Es wurde für uns die beste und günstigste Lösung gefunden und zeitnah umgesetzt.

Kundenservice braucht man von diesem Unternehmen leider nicht erwarten... Der telefonische Kundenservice ist überhaupt nicht Lösungsorientiert und lässt den Bürger im wahrsten Sinne des Wortes im Müll sitzen. Trotz im Vergleich sehr hohen Müllgebühren anderer kommunaler Betriebe . Wirklich Schade -aber es wird sowieso niemanden interessieren welche Bewertungen hier angegebenen werden, da man keine andere Wahl hat @mags: es ging um einen Sperrmülltermin. Nirgendwo war mir ersichtlich, dass es nur 2x pro Jahr möglich ist pro Adresse Sperrmüll zu ordern. Da wir nach und nach Wohnung und Keller "entrümpelt" haben sollen wir nun bis nächstes Jahr warten müssen obwohl wir nicht einmal 0,5 m2 rausgestellt haben. Die Sinnhaftigkeit dass ich jetzt den Nachbarn fragen soll um einen Sperrmülltermin zu bekommen erschließt sich mir nun wirklich nicht. Update 11.10.2023: Ein Jahr später und der Service hat sich nicht ein bisschen verbessert, das meiste bleibt liegen trotzdem und man kann sich um alles selber kümmern und zu den ebenfalls frechen Entsorgungshöfen der Mags fahren. In allen Städten in denen ich zuvor gewohnt habe, war die Entsorgung nie solch ein Thema wir hier in Mönchengladbach! Ein einfacher Graus zusätzlich werden die Papiercontainer abgeschafft und man soll sich eine zusätzliche Tonne Bestellen und gleichzeitig die Gebühren erhöht.

Die Möglichkeit Müll zu entsorgen obliegt anscheinend der Gunst des Mannes am Eingang - nach intransparenten Ausschlussfaktoren. Ein sehr korpulenter Mann am Eingang scheint seinen Job auszunutzen, um Leute respektlos zu behandeln. Traurig, unprofessionell und respektlos!

Entsorgung für sämtliche Abfälle, Bauschutt, Altpapier / Pappe, Sperrmüll und so weiter. Die Mitarbeiter sind größtenteils sehr Hilfsbereit und meist freundlich. Allein die mittlerweile sehr hohen Preise finde ich nicht mehr angemessen. Ich habe schon mitbekommen das ein älterer Herr für fünf (halbe Eimer) Bauschutt 15€ bezahlen sollte. Da muss man sich echt nicht mehr wundern, dass mittlerweile sehr viel „wild“ entsorgt wird.

Leider ist seit der Übernahme der Mags kein kundenorientiertes Verhalten zu erwarten. Privatisierung ist nicht Allheilmittel. Abgesehen von der Altpapierlösung, die es älteren Menschen unmöglich macht größere Kartonagen abzustellen, müsste man sie zu Fuß oder mit dem Bus zum Luisental bringen, weil die 3 monatigen Sammeltermine abgeschafft wurden. Wobei auch der Transport dorthin schon ohne fremde Hilfe nicht realisierbar war. Auch Sperrmülltermine brauchen viele Wochen. Rückfragen zu nicht abgeholten Teilen reagieren Mitarbeiter nicht lösungsorientiert und sehr unfreundlich. Fazit ist, die Gebühren sind zu hoch für ein serviceloses Unternehmen.

Das Wetter war heute morgen am 14.03.26 zum Frühjahrsputz MG eher regnerisch. Mein Lob für die Abteilung Umweltbildung der mags fällt dafür um so sonniger aus🌞! Im Rahmen meiner ehrenamtlichen Müllpatenschaft wurde ich heute tatkräftig durch die GEM und die Stadtteilkoordinaton der Stadtverwaltung MG bei der Müllsammelaktion in meinem Wohnumfeld unterstützt! Ich bedanke mich herzlich für das Engagement der Kolleginnen der mags und der Stadtteilkoordination und freue mich auf weitere gemeinsame Aktionen in meinem Quartier 🌷🙂

Leider kann ich die mags Mönchengladbacher Abfall-, Grün-, und Straßenbetriebe am Nordpark 400 nicht positiv bewerten. Die Pflege und Instandhaltung der Grünflächen in der Seestadt, insbesondere in der Straße „Am Südufer“, lässt stark zu wünschen übrig. Es ist offensichtlich, dass sich hier niemand um die Grünpflege oder Baumpflege kümmert. Befestigungen der Bäume hängen lose herunter oder sind bereits abgefallen. Blumen- und Pflanzenbeete sind in einem desolaten Zustand – verwelkt, ungepflegt und voller Müll. Der gesamte Bereich wirkt vernachlässigt und ungepflegt, was für die Anwohner und Besucher sehr ärgerlich ist. Besonders schlimm ist die illegale Müllentsorgung, die in diesem Gebiet immer mehr zunimmt. Das umzäunte Baumgelände wird regelrecht als Müllkippe missbraucht, ohne dass Maßnahmen seitens der mags ergriffen werden, um dies zu unterbinden oder den Bereich zu säubern. Für einen Betrieb, der für Sauberkeit, Grünpflege und den Erhalt der Stadt zuständig ist, ist dies absolut unzureichend. Hier besteht dringender Handlungsbedarf, um die Lebensqualität in diesem Gebiet zu verbessern und die Seestadt zu einem angenehmen Ort zu machen. Ich hoffe, dass mags diese Kritik ernst nimmt und baldige Verbesserungen sichtbar werden.