Marc Gebauer Lifestyle GmbH

War noch nie vor Ort im Geschäft aber dafür sehr oft im online Shop top Angebote alles da was das Herz begehrt ❤️

Marc Gillt im Medien Spectrum als der Luxus-Händler, jedoch bin ich durch einen Freund auf eine andere Meinung gekommen. Das Preis-Leistung Verhältnis für Nischendüfte durch Aktionen oder Rabattierungen, verspürt der Verbraucher als sehr lukrativ. Die DOTD haben mich sehr bereichert in der Parfüm Branche und seine eigen Marke hat mich sehr stark überzeugt. -Kundensupport Top -Lieferung auch gut, jedoch durch indirekter Warenmangel durch Lieferketten etwas im Verzug (sehr selten) -Preis Leistung mehr als zu Frieden -Vertrauenswürdigkeit in der Nischenbranche Top -Vollste Zufriedenheit Ein Nachteil: Geldausgabe wird immens 🤣

Bestelle regelmäßig im Onlineshop und war auch schon vor Ort. Beratung ist super. Onlineshop ist gut gestaltet und es gibt regelmäßige Deals für die Kunden. Eine Sache muss ich aber auch kritisieren. Wenn es bei Produkten Lieferschwierigkeiten gibt, wäre eine bessere Kommunikation gegenüber dem Käufer ganz gut. Zum Beispiel als E-Mail mit Lieferung verzögert sich oder so. Musste erst dem Support schreiben und nachfragen. Ansonsten bin aber sehr zufrieden und würde immer wieder dort kaufen.

Top Düfte und absolut empfehlenswert! Ein Abstecher nach Düsseldorf lohnt sich immer, um die Parfums vor Ort zu testen. Wir haben schon mehrfach bei Marc bestellt und wurden jedes Mal überzeugt – tolle Qualität und zuverlässiger Service. Gerne wieder!

Sehr schnelle Lieferung. Zudem super freundliche Mitarbeiter. Kundenservice habe ich ebenfalls erhalten, ohne große Probleme und einer schnellen Antwort auf meine Mail, nachdem ich meine Bestellung umändern wollte. Werde immer wieder dort kaufen, immer wieder interessante Codes vorhanden.

Ich habe Parfumproben gekauft und bin rundum zufrieden. Besonders gut finde ich die Möglichkeit, hochwertige Nischenparfums als Probe zu bestellen…genau so sollte es sein, bevor man viel Geld ausgibt. Die Lieferzeit war durch die Feiertage zwar etwas länger, aber völlig im Rahmen. Die Kommunikation war schnell, freundlich und verbindlich, es kam zeitnah Feedback. Die Ware war sehr gut verpackt und der Versand verlief absolut reibungslos. Alles kam sicher an, nichts ausgelaufen, wirklich super verpackt. Fazit: zuverlässig, professionell, kundenorientiert. Klare Weiterempfehlung 👍🏼

Ich mag Marc Gebauer und seine Videos sehr, aber meine Erfahrung mit dem Shop war wirklich unterste Schublade. Meine Frau fragte mich, was ich mir zu Weihnachten wünsche. Ich habe ihr gezeigt, was ich mir wünsche, und dabei aus Versehen die Bestellung direkt über mein Konto aufgegeben. Es ging um ein Parfümset seiner Eigenmarken. Als ich es im selben Atemzug stornieren wollte, ging das nicht. Weder über die Webseite noch sonst irgendwo. Also habe ich eine E-Mail geschrieben. Am nächsten Tag bekam ich die Antwort, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei, da die Bestellung bereits bearbeitet werde. Stattdessen sollte ich das Paket nach Erhalt einfach zurückschicken. Wir haben dann abgemacht, dass meine Frau mir das Geld für das Geschenk einfach gibt. Ratet mal, wer bis Mitte Januar auf sein Paket warten musste. Trommelwirbel: ich. Mit der Sendung tat sich wochenlang nichts, bis ich erneut eine E-Mail schreiben musste, was wieder mit Aufwand verbunden war. Zwei Tage später kam dann die Antwort, dass die Bestellung jetzt bearbeitet wird. Ich hatte mir keine allzu großen Hoffnungen gemacht, das Paket noch vor Weihnachten zu bekommen, aber Mitte Januar ist schon heftig. Ihr werbt mit 3–5 Tagen Lieferzeit, kommt mir preislich kein Stück entgegen und nehmt meine höflich formulierte Reklamation nicht ernst. Auf Kundenzufriedenheit wird hier offenbar wenig Wert gelegt. Marc macht sehr gutes Marketing mit seinem sympathischen Auftreten, und er wirkt auch im Nachhinein immer noch sympathisch, aber die Erfahrung im Shop ist wirklich sehr ausbaufähig. Und ich bin wirklich niemand, der hohe Qualitätsansprüche bei Online-Bestellungen hat. Aber eine direkte Stornierungsmöglichkeit über die Webseite oder App wäre das Mindeste. Genauso ein Kundensupport, der sich nicht erst meldet, wenn angeblich schon alles „bearbeitet“ wird, was es offensichtlich nicht war, wenn man wochenlang wartet, und der nicht nur mit Standardsätzen auf Nachrichten antwortet. Nachtrag 1: Nach meiner fairen und ehrlichen Bewertung wurde versucht, diese wegen angeblicher Leugnung löschen zu lassen. Natürlich habe ich Einspruch eingelegt und sämtliche Belege eingereicht, weshalb die Bewertung nun wieder online ist. Ich finde es schade, wie mit Kritik umgegangen wird, anstatt das eigene Verhalten zu reflektieren und gegebenenfalls zu ändern.

Ich habe kürzlich mehrere Düfte bei Marc Gebauer bestellt und bin wirklich mehr als zufrieden. Die Auswahl ist außergewöhnlich und hebt sich deutlich von den typischen Mainstream-Parfums ab. Man merkt sofort, dass hier viel Wert auf Qualität und Exklusivität gelegt wird. Die DOTD sind immer bestens Großes Danke an Marc

Leider sehr entäuschend - unerwartet. Habe Marc als seriös und sympatisch empfunden. Habe eine Parfumebox bestellt um paar teure Parfumes auszuprobieren. 7x 5ml. Für 259.-. Die Parfumes kamen ewig nicht an. Und der Kundenservice hat uns nicht einmal informiert. Als ich ein Mail verfasst habe schreibte man uns 4 Tage später zurück, dass sie noch auf ein Parfume warten müssen da es ausgegangen ist. Hätte mir gewünscht das das mitgeteilt wird. Ich habe wirklich teure Parfumes bestellt ( 5ml zum teil 56 Euro.) Trotzdem war ich von der Box entäuscht. Alle Parfume Spritzer waren fleckig mit Fingerabdrücken und auch die Aufschrift war stief und halbwegs angeklebt. 2 von 7 Spritzer funktionierten auch nicht wirklich wie sie sollten. Ich fühlte mich als hätte ich bei Temu bestellt. Ich habe für den Preis wirklich etwas anderes erwartet. Die Box an sich ist schön. Leider werde ich nicht mehr dort bestellen da ich mich nicht gut aufgehoben gefühlt habe und die Box und gestaltung noch deutlich verbesserungs Potenzial hat. Schade

Ich habe bereits diverse Proben und andere Produkte über die Online-Seite bestellt und bin wirklich sehr zufrieden. Der Kundenservice ist besonders hervorzuheben: unglaublich freundlich, schnell und sehr kulant. Man fühlt sich direkt gut aufgehoben und bekommt unkompliziert Hilfe