MEDICOVER Dresden MVZ

Ich bin seit 11 Jahren Patientin bei Frau Dr. Gerbert. Ich finde die Praxis samt Organisation top. Man kommt immer zum bestellen Termin dran und wartet wenn es hoch kommt mal 10 Minuten. Frau Gerbert ist immer sehr freundlich, die Labor Mitarbeiter auch. Das Theken-Personal wechselt war aber zu mir noch nie unfreundlich! Auch die Auswertung per Telefon Termin klappt einwandfrei sowie die Weiterleitung der Befunde a den Hausarzt. Ich fühle mich hier echt gut aufgehoben.

Ich habe schnell einen Termin bekommen, das Team war sehr nett und es gab vor Ort auch keine Wartezeit, ich war so schnell dran, ich konnte nicht mal meine Anamnese ausfüllen. Die Ärztin war auch super verständnisvoll und emphatisch. Danke!

Die Praxis ist gut organisiert und modern und komfortabel eingerichtet. Das Personal ist sehr freundlich. Labor und radiologische Untersuchung, alles unter einem Dach. Mit meinem Arzt bin ich ebenfalls zufrieden. Er nimmt sich Zeit und wirkt freundlich und kompetent.

Super organisierte und strukturierte Praxis. Das Team ist von der Anmeldung bis zum Labor super freundlich und empathisch gewesen. Der Arzt hat sich wirklich sehr viel Zeit für mich genommen, er war sehr verständnisvoll und auch sehr empathisch. Er konnte mir als erster Arzt überhaupt etwas zum Handling mit meiner Erkrankung mitgeben. Tolle Praxis. Danke für die durchweg positive Erfahrung bei Ihnen.

Ich kann die Praxis nur empfehlen. Den Termin habe ich unkompliziert innerhalb von 7 Wochen bekommen. Die Zeit ist für mich und meine Beschwerden völlig in Ordnung. Die Ärztin war sehr nett und hat sich Zeit genommen. Auch das Laborteam war super nett und hat all meine Fragen beantwortet.

Leider Telefonisch nie erreichbar, da Infoband in Endlosschleife läuft. E-Mail Adresse ist auch nicht aktuell bzw nicht vollständig um eine Überweisung schicken zu können. Für mich eine blanke Enttäuschung für Außenstehende. Ein weiteres Beispiel für den Fehlschlag der Digitalisierung, keinen persönlichen Kontakt mehr möglich, vorallem wenn der Anruf dringend ist. Schade.... Ein Beispiel wie schwer es wird medizinische Hilfe heutzutage in Anspruch nehmen zu können.

Ich kann mich den Schreibern und dem Lob an Herrn Dr. Knoppik nur anschließen! Ein unglaublich empathischer Mensch, erklärt wirklich JEDEN Blutwert oder Hormon, wenn man was wissen will, absolut ruhig und gelassen, er hört wirklich! zu! Und man hat einfach das Gefühl ernst genommen zu werden, was man weiß Gott nur noch selten erlebt. Die Praxis ist gigantisch groß, ich habe selten eine solch riesige Praxis gesehen.. Das müssen hunderte qm² sein :-D Es gibt viel Personal die ausnahmslos (bis auf die Anmeldung) nett sind und einen reibungslosen Ablauf gewährleisten. Die Anmeldung ist oft mit bis zu 4-5! MFA besetzt, wovon eigentlich immer nur 2 arbeiten, also so eine Personaldichte am Empfang wünscht sich wahrscheinlich jede Praxis :-D deren Stimmungslage ist manchmal eher bisschen kühl und "distanziert" ich kann das schwer beschreiben. Also alles in allem Danke ich der Praxis aber von ganzem Herzen, das dort endlich eine Diagnose gestellt wurde die jahrelange unerkannte oder nicht behandelte Symptome endlich einen Namen und Krankheitsbild gegeben haben. ♥

Ich habe Hashimoto und habe versucht, einen Termin in der Praxis zu erhalten, wie gefordert, habe ich alle benötigten Unterlagen und Befunde per Email an die Praxis geschickt, und habe dann die Antwort erhalten, bei mir bestünde keine Behandlungsbedarf... Die Aussage finde ich schon eine ziemliche Frechheit. So etwas einem Patienten zu sagen, der an einer Krankheit leidet, ist meiner Meinung nach wirklich unmöglich. Auf nochmaliges Nachfrage, ob nicht doch bitte ein Termin möglich sei, erhielt ich leider gar keine Antwort mehr.

Ärzte und Helferinnenteam sind sehr nett und man fühlt sich gut betreut. Leider gibt es seit Juli 2023 ein neues Praxisprogramm, welches es leider unmöglich macht, die Labordaten wie bisher separat auf einem Server zu laden. Notgedrungen gibt es wieder die Möglichkeit analog die Labordaten abzuholen. Entgegen der Info von der Helferin, kann man nicht jederzeit und spontan seinen Befund abholen, sondern muss es ankündigen. Ich habe Verständnis, dass es Umstände macht für jeden Patienten den Befund spontan auszudrucken. Wenn jedoch kein Patientenandrang erkennbar ist und die Helferinnen zu zweit den Tresen verwalten, ist es schade wenn man wieder abtreten darf. Und das nur aufgrund einer falschen Information. Ein individuelles Abwägen hätte ich mir an dieser Stelle gewünscht.

Ich habe einen diagnostizierten Hashimoto Th. der lange nicht genauer ärztlich untersucht wurde, da meine ehemalige Praxis zu weit weg ist. Ich habe nun seit geraumer Zeit starke Beschwerden, habe deshalb eine erneute Überweisung zum Endokrinologen bekommen und habe bei dieser Praxis angefragt. Ich habe mehrmals betont, dass ich starke Beschwerden habe und aus welchem Grund ich den Arzt wechseln ‚muss‘. Mir wurde daraufhin gesagt, bei mir würde keine Dringlichkeit vorliegen und meine Erkrankung wäre kein Grund zum Facharzt zu gehen. Das ist jetzt schon ein Paar Monate her, seit dieser Abweisung habe ich mich nicht weiter getraut, in einer anderen Praxis nachzufragen, weil ich mich unverstanden und nicht ernst genommen fühle. Mir geht das allerdings seitdem nicht mehr aus dem Kopf, mein Hausarzt ist ebenfalls überfragt, weil meine Beschwerden sich nicht bessern und hat mir deshalb erstmal einen Termin in der Nuklearmedizin besorgt, um wenigstens den Ist-Zustand meiner Schilddrüse außerhalb von Blutwerten beurteilen zu können. Einen Facharzt habe ich dennoch nicht langfristig an meiner Seite.