MOLL GRUPPE | BYD Vertragshändler Düsseldorf

Auto bestellt mal sehen wie lange es dauert

Habe hier vor einer Woche angerufen um einen Service Termin für meinen BYD (SEAL) auszumachen. Eine nette Dame sagte mir am Telefon, dass man sich wieder bei mir melden wird - das ist nicht passiert. Ich suche mir nun eine ggf. serviceorientierte Werkstatt/Händler.

Super zufrieden mit allem. Einen ganz besonderen Dank geht an Herrn Atipo . Er ist ein toller Verkäufer und hat sich von A bis Z um alles gekümmert. 🙂 Bei Ihm würde ich immer wieder ein Auto kaufen!!! Dankeschön!!!

Bin spontan dort hin gefahren. Haben trotzdem eine tolle Beratung erhalten, auf meine vielen Fragen wurde sehr professionell eingegangen. Wenn BYD, dann auf jeden Fall dort Kunde werden.

Hallo. Wir sind durch Herrn Eckold prima beraten worden und haben den Atto 2 gekauft, von der Beratung, Abwicklung und Einweisung kann ich nur gutes berichten und würde wieder dort kaufen. Preis/Leistung ist sowieso top! Leider hat die Auslieferung doch etwas länger gedauert als gedacht.

Hallo, wir haben uns für ein Elektrofahrzeug interessiert und sind am 27.04.2026 zum Autohaus Moll an der Willstäter Str. gefahren, um uns den BYD Atto3 anzuschauen, letztendlich ist es dann der Atto2 geworden. Gute Beratung durch Herrn Benner zum Fahrzeug, Preis und Lieferzeit (diese voraussichtlich Ende Juli 26). Im Nachgang zur weiteren Abwicklung Kontakt zu Herr Kullmann bekommen, der Herrn Benners Urlaubsvertretung übernahm. Ich kann vom Anfang bis zur Auslieferung am 24.07.2026 nur gutes berichten. Bei der Übergabe vorzüglich von Herrn Kullmann über das Auto, Funktionen etc. informiert, auch mit dem Hinweis: "Wenn weitere Fragen aufkommen, einfach anrufen oder mailen." Danke an die Fa. Moll

Der Kundendienst war hervorragend. Alle meine Fragen wurden umgehend beantwortet. Besonders der chinesische Mitarbeiter, Herr Qi, verdient ein großes Lob! 👍

Der Ausstellungsraum bei BYD ist etwas klein; man muss nach den Schlüsseln fragen, um in die Autos hineinsehen zu können.

Ich hatte am Vortag angerufen, um mir ein Fahrzeug anzuschauen und eventuell eine Probefahrt zu machen. Mir wurde gesagt, ich könne gerne um 13:00 Uhr vorbeikommen – bei der Probefahrt müsse man schauen, was für mich aber völlig in Ordnung war. Als ich pünktlich im Autohaus ankam, wurde ich nicht einmal begrüßt. Der einzige anwesende Mitarbeiter war durchgehend in ein Gespräch vertieft und schenkte mir keinerlei Beachtung. Ich habe 45 Minuten gewartet, ohne dass sich jemand um mich kümmerte oder mir zumindest kurz sagte, wie lange es noch dauert. Dabei hätte es mir schon gereicht, wenn der Mitarbeiter einfach kurz den Wagen aufgeschlossen hätte, damit ich ihn mir in Ruhe von innen anschauen kann. Aber selbst das war offenbar zu viel verlangt. Wenn ich extra anrufe und einen Termin ausmache, erwarte ich zumindest ein Mindestmaß an Kundenservice. So eine Behandlung ist inakzeptabel und unhöflich – sehr enttäuschend.

Bis jetzt nur positives. Vom Kontakt bis zur Probefahrt und Bestellung alles sehr gut gelaufen. Trotz Neueröffnung und Stress immer erreichbar und sehr freundlicher Kontakt. Kann bis jetzt BYD Düsseldorf nur Empfehlen. Danke an Herrn Benner !!!! weiter so