MVZ Dr. Stein + Kollegen eGbR

Habe am Montag eine Blut Abnahme. Erste Versuch daneben gestochen! Nach dem zweiten Stich (andere Arm) ein Lila Bluterguss, 5 cm Breit. In 70 Jahren habe ich So was nie erlebt!!!

PCR Test falsch negativ. Auf dem Zertifikat steht auch eine falsche Probenahmezeit, die 8 Stunden vorher stattgefunden haben soll. Vermutlich wurden Tests vertauscht. Am Tag der Bekanntgabe des negativen Ergebnisses wurde ein weiterer Schnelltest und ein weiterer PCR im anderen Labor durchgeführt, beide positiv!

Seit 72 Stunden kein Testergebnis für PCR-Test, den ich selbst zahlen musste, erhalten. (ich bin Kontaktperson mit Symptomen) Keine Reaktion auf Mails - Telefon - niemand zu erreichen. Ja, wir hatten Feiertage und heute ist Sonntag. Wenn ich, als Labor Stein, über die Feiertage nicht arbeiten möchte, sollte das am entsprechenden Testzentrum auch so kommuniziert werden. Dann können Kunden sich das Geld sparen. Ich habe mich freiwillig seit Donnerstag in Quarantäne begeben, denn ich gehe verantwortungsbewusst mit dem Thema "Covid" um. Ab morgen habe ich zusätzlich finanzielle Einbußen zu tragen. Wer ersetzt mir das? Schade, dass ich überhaupt einen Stern vergeben muss. Ergänzung auf Ihre Antwort: Das zweite Testergebnis liegt bis heute nicht in schriftlicher Form vor! Außer einer telefonischen Aussage vom Testzentrum, dass ich negativ getestet sei, habe ich nichts.

Ich habe den PCR-Test am 23.März gemacht, aber ich habe nicht auf meine Testergebnisse gewartet. Das PCR-Testergebnis habe ich aber erst heute am 13. April erhalten, und es war eine teure Testrechnung von 152,58 Euro dabei! Das ist wirklich unzuverlässig!

Ich kann die negativen Rezensionen nicht verstehen. Das Labor liegt gut erreichbar in der Nähe der Autobahn, es gibt genügend Parkplätze und der Drive-in-Container steht direkt vor dem Gebäude. Man kann sich online eine Uhrzeit für einen Termin auswählen, so werden Warteschlangen vermieden. Das Personal im Container ist sehr nett und einfühlsam und der Test geht schnell vonstatten. Das Ergebnis ist in weniger als 24 Stunden in der Corona-App verfügbar gewesen. Vielen Dank!

Ich kann hier leider nur einen Stern vergeben, da die Auswertung der Einzeltestung zu lange gedauert hat (40 Std.) und unser Kind dadurch einen weiteren Schultag verloren hat (ja, in der Coronazeit zählt jeder Tag!). Ich kann zwar verstehen, dass sehr viele Test ausgewertet werden aber die Kinder, denen in dieser Zeit sowieso schon viel zugemutet und verboten wird, sollten das nicht auch noch ausbaden. Entweder so viele Aufträge entgegennehmen, denen man gerecht werden kann oder Kapazitäten im Personalbereich erhöhen!

Am Freitag rief ich im Labor an, um einen Termin für eine Blutabnahme zu vereinbaren. Ich sagte auch welcher Wert benötigt wird. Ich bekam die Aussage, dass ich Mo-Fr zwischen 8-12 Uhr einfach vorbeikommen könnte. Ich entschuldigte mich auf der Arbeit, um dies direkt zu erledigen und fuhr 30min zum Labor. Dort angekommen, wurde ich unterrichtet, dass ich für eine solche Blutuntersuchung einen Termin benötigen würde und obwohl ich von dem morgendlichen Telefonat erzählte, blieb die Dame am Empfang dabei und gab mir einen Termin für Dienstag. Am Dienstag musste ich mich also erneut auf der Arbeit entschuldigen und nach Mönchengladbach fahren. Als ich aufgerufen wurde, erzählte mir die Ärztin, dass doch nur ein Wert benötigt wird und dafür kein Termin/Beratungsgespräch nötig sei. Dieses Hin und Her hat mich reichlich (Arbeits-)Zeit, Fahrtkosten und Nerven gekostet. Außerdem muss ich nicht mehrfach aufgefordert werden mich auf den Stuhl zum Blut Abnehmen zu setzen, wenn ich noch dabei bin mir meinen Wintermantel auszuziehen. Ich denke, das hätte mit Mantel auch nicht funktioniert.

Ich bin einfach fassungslos!! Nach 7 Tagen Quarantäne, weil ich auf ein Testergebnis gewartet habe wurde mir mitgeteilt, dass meine Probe verloren gegangen ist. Also sowas von unverantwortlich!!! und sie waren nicht einmal bereit mich vorzuziehen mit einem neuen Abstrich. Wirklich ohne Worte!

Ich habe Sontag einen PCR Test gemacht, den ich für eine Reise benötige. Ich kann Montag abend online sehen, dass der Test negativ ist, jedoch kann das Zertifikat nicht abgerufen wird, da offensichtlich jemand meinen Namen nicht ordentlich in die Datenbank übernommen hat. Der Namen wird per Hand vom studentischen Mitarbeiter an der Entnahmestelle auf einen Zettel geschrieben und im Labor in den Computer getippt. An der Hotline läuft Wartmusik mit dem Hinweis, man wäre morgen ab 8 Uhr wieder erreichbar! 75 Euro ausgegeben und trotzdem KEIN Zertifikat. Das ist nicht 1 Stern sondern 0 Sterne Service. Warum bekommt man das Ergebnis nicht wie beim Schnelltest basierend auf den Angaben, die man bei der Buchung tätigt ?

Nach 4 Tagen habe ich online das Testergebnis abrufen können, das Ergebnis war zunächst negativ. 2 Tage später kam dann der Anruf vom Gesundheitsamt, das Ergebnis war doch positiv. Bei den hohen Fallzahlen ist so was unverständlich!!!