MVZ Ganzimmun GmbH

Chaotisch, unkoordiniert und teilweise unverschämt und frech. Wenn man die Mitarbeiter am Telefon in ein Gespräch verwickelt ne ihnen glauben kann, erfährt man, dass es auch hinter den Kulissen wohl schlimm zugehen muss mit zum Beispiel Mobbing und die Chefetage macht die Augen zu. Wie wäre es mit einem Betriebsrat. Wenn das Betriebsklima besser wird, dann kann man vielleicht auch wieder den Fokus auf uns Kunden legen und wenigsten die Qualität im Umgang mit dem Patienten von früher erreichen?

bei Ganzimmun sind Patienten Menschen zweiter Klasse: Patienten bekommen Befunde auf dem Postweg wie vor 100 Jahren, nur Ärzte und Naturheilkundler, die Menschen erster klasse, erhalten Befunde schnell und elektronisch, so wie das heute normal ist. Das kann im Ausland lebend einen Unterschied von einer Woche machen! Vor Jahrzehnten war das Analysenspektrum super modern, heute im Hintertreffen z.B. im Vergleich zu IMD... Ich mochte Ganzimmun sehr als es noch patientenorientiert war und würde so gerne 5 Sterne geben!! Antwort auf die Antwort von Ganzimmun: Sorry, aber Ihre Antwort entbehrt jeglicher Realität. Andere deutsche Labore, die den selben "strengen Datenschutzgesetzen" unterliegen, wie z.B. IMD Berlin, haben überhaupt kein Problem damit, Befunde per Email zu übermitteln, wenn die Emailadresse und das datenschutfzrechtliche Einverständnis des Patienten auf dem Anforderungsschein bereits eingetragen ist. Auch gibt es Labore, die ein gesichertes Login für Patienten anbieten - das bieten Sie nur den Menschen erster Klasse, den Ärzten. Wir einfache Patienten bekommen diese Gnade bei Ganzimmun nicht.... Tja, dann bekommen Sie halt uns, die Patienten nicht!! ...und das wird so lange so bleiben, wie Sie, rechthaberisch, wie Ihre Antwort erscheint, sich dafür entscheiden, weiterhin im letzten Jahrhundert zu leben....

Leider, leider immer schlechter werdender Service. Ständig tauchen seltsame Fehlermeldungen auf, so dass Werte nochmal eingeschickt werden müssen - komisch, das war früher nicht so. Massiver unnötiger Mehraufwand dadurch, weil man dadurch wieder den Patienten einbestellen muss, etc.. Der Knaller war heute! Eine Blutuntersuchung, die per Post geschickt wurde, ist nach 10 Tagen nicht aufgetaucht. Ergo, da die Post einfach extrem unzuverlässig ist, wollte ich den Wert (also nochmals ein armes Mädchen stechen) nochmals bestimmen lassen und dafür eine Abholung bestellen. Das ginge nicht. ...Warum? Für einen Wert ginge das nicht. Ich bestelle fast jede Woche mehrfach den Kurierdienst und das Labor verdient allein durch meine Einsendung gut und gerne 30-40.000€/Jahr....traurig, wenn das so geht. Aber es gibt ja jede Menge an Alternativen und anderen Laboren, die gerne Kunden annehmen. Schade finde ich es dennoch, daß man als Dauereinsender dermaßen abgespeist wird...Bedauerlich- also Achtung- Hochmut kommt bekanntlich vorm Fall.

Schlechter Kundenservice! Obwohl die Arztpraxis (aus bestimmten Gründen) für einen selbst zu finanzierenden Laborauftrag (IGEL-Leistung) extra den Wunsch äußert, dass der Befund an die Patientin (Schuldnerin) gehen soll, wird dies wissentlich ignoriert und der Befund trotzdem an den Arzt geschickt. Sehr schade und ärgerlich!

Leider nicht zu empfehlen. Die Qualität des Unternehmens ist mäßig und die Erzählungen von Internen ist katastrophal.

Geht gar nicht Mahnungen zu verschicken, obwohl noch nicht mal die Rechnung angekommen ist. Bei telefonischer Nachfrage wurde mir gesagt, dass es öfter vorkam in den letzten Tagen. Angeblich sei die Post Schuld daran.. Scheint ja wohl ein Problem von mehreren Monaten zu sein. Komisch, dass die Mahnung zum Quartalsende angekommen ist. Heißt ja folglich, dass es irgendwie beabsichtigt ist, vor allem wenn ich hier in der vorherigen Rezension dasselbe lese.

Sehe hier gerade nicht nachvollziehbare Bewertungen...Sowohl "Struktur", als auch Leistungen habe ich als höchst professionell erlebt. Das Analysespektrum ist so groß, wie bei keinem anderen mir bekanntem Labor. Ich kann das Labor nur weiter empfehlen. Alle Bestens!!!!!

Betrug und Abzocke - Finger weg von T-Zellen Covid19 Test. 1 Test im Juli noch OK. Aktueller. Ergebnis nach nur 3 1/2 Tagen schon fertig und abweichend vom 1. Test. Nachzulesen von USA Forschern, dass so eine Auswertung zwischen 7-10 Tagen dauert (Siehe Bericht von MDR Wissen stand 03.06.2021). Nach Anruf in Praxis keine Auskunft und Behaaren auf Lüge. Auskunft über Arzt nicht möglich. Termin mit Arzt erst in 10-12 Wochen möglich. Warum soll ich für den Mangel auch noch 160€ zahlen?! NIIIIIIEEEE WIEDER!!!! Die Antwort, die unten steht bezieht keine Stellungnahme, warum andere führende amerikanische Labore für so eine Auswertung 7-10 Tage benötigen. Dieses Labor aber bereits nach 3 Tagen mit den Untersuchungen fertig ist?!?

Eigentlich gar kein Stern. Geht aber nicht. Heute kam eine Mahnung ins Haus, die Rechnung sei nicht bezahlt worden, der Betrag sofort fällig, einschließlich 2.50 Euro Mahngebühr. Die Originalrechnung ist allerdings nie bei mir eingegangen.Dies wird aber offenbar mit großer Sicherheit angenommen. Was ist, wenn es doch ein Problem gab, hausintern, oder auf dem Postweg? Das kann anscheinend alles nicht sein. Gleich eine Mahngebühr draufschlagen. So kann man natürlich auch Geld verdienen. Ich werde mit meinem Arzt reden meine Laboröhrchen demnächst gleich alle an Bioscientia zu schicken. Da hat’s funktioniert. Waren aber nur die Schilddrüsenwerte. Vermutlich bietet Ganzimmun das nicht an.

Fortbildung und Weiterbildung waren super.