MVZ Ganzimmun GmbH

Die Analytik, die Darstellung und Bewertung des Ergebnisses bewerte ich sehr positiv. Das ergäbe 5 Sterne. Ich hatte Kritik am Handling des Probenahme-Sets geübt, diese Kritik wurde zurückgewiesen – in meiner Wahrnehmung tendenziell hochnäsig und ohne wirklichen Praxisbezug. Dafür ziehe ich 1 Stern ab. Diese Hochnäsigkeit setzte sich in der Rechnung (282 €) nahtlos fort: "...jedoch gewähren wir ihnen ein Zahlungsziel bis zum...". "Gewähren"? Das ist ja wie zu Kaisers Zeiten. Aber gut, jeder wie er kann und mag. Das gibt noch einen Stern weniger, bleiben 3, und das ist ok.

Das Unternehmen ist unprofessionell. Versuchen Sie, Geld zu betrügen – sie haben Geld von Limbach Berlin erhalten, wollen es aber noch einmal. Letzter Brief an sie: "Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe von Ihnen eine Zahlungsaufforderung für eine Untersuchung erhalten. Ich möchte klarstellen, dass ich diese Untersuchung bereits am 13.10.2023 im Limbach-Labor bestellt und bezahlt habe. Daher bitte ich Sie höflich, sich bezüglich aller Abrechnungsangelegenheiten direkt an dieses Labor zu wenden. Sollte ich erneut fälschlicherweise eine Zahlungsaufforderung von Ihnen erhalten, sehe ich mich gezwungen, dies als Versuch des Betrugs bei der Polizei zu melden, da die Dienstleistung bereits bezahlt wurde. Bitte klären Sie die entstandene Situation mit dem Limbach-Labor. Mit freundlichen Grüßen,"

Bisher war ich immer sehr zufrieden mit Ganzimmun und es ist seit 13 Jahren mein Hauslabor. Allerdings hat die Qualität seit der Umstrukturierung stark nachgelassen, Material wird falsch oder schon abgelaufen versandt, Lieferadresse stimmt mehrfach nicht, Testabläufe werden verkompliziert etc. Daher muss ich meine bisherige positive Bewertung leider zurückziehen.

Unglaublich dreist erst möchte man gleich bezahlen heisst es geht nicht kommt dann per Rechnung dann hört man ewig nichts und genau in der Urlaubszeit wenn man nicht zuhause ist bekommt man binnen 3 Wochen 3 Mahnungen! Absolute Frechheit! Und wenn man per Mail schreibt wird die Hälfte nicht gelesen und auch nicht mehr geantwortet !! Nie wieder ! Anwalt wird eingeschalten bez Mahnungen!! Kann nur abraten bringt nur Ärger mit sich !!!

Haben plötzlich die Kosten für EINEN Laborwert verdoppelt, von 32 auf 62€. Soweit ich weiß hat das Labor Monopolstellung mit dem Wert. Hier wird die Krankheit des Menschen ausgenutzt, unmenschlich und unverschämt. Einfach unglaublich

Blutabnahme und Ergebnisse alles zügig. Man bekommt einen Code und kann die Ergebnisse auf der Website abrufen.

Bezüglich einer vertrauensvollen Zusammenarbeit zwischen behandelnder Arztpraxis, Patient und sogar einreichendem (Fremd)Labor besteht bei diesem Unternehmen wohl noch ganz viel Luft nach oben. Im konkreten Fall hat das einreichende Fremdlabor Kontakt aufgenommen, die behandelnde Ärztin hat sich direkt telefonisch gemeldet und der Patient hat eine eindeutige schriftliche Willenserklarung abgegeben. Wer selbst dann dem nachfragenden behandelnden Arzt gegenüber mit unnötigen und überflüssigen pseudorechtlichen Vorwänden die Weitergabe von fachlicher Expertise verweigert, setzt sich dem Verdacht aus, diese gar nicht zu besitzen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Labor. Meine Aufträge wurden immer sehr zeitnah und schnell bearbeitet, bis auf zu den Umzugszeiten des Labores. Hier kam es ab und an mal zu Verzögerungen, die wohl allerdings verständlich sind. Bei Fragen hatte ich bis jetzt immer sehr nette und freundliche Mitarbeiter, die sich gerne gekümmert haben. Auch mein zuständige Beraterin ist schon lange für mich zuständig. Die Fortbildungen und auch die Beratung durch das Personal und /oder die Ärzte finde ich gut. Bis jetzt kann ich nichts negatives über das Labor sagen und verstehe die Kommentare nicht wirklich. Manchmal sollte man sich vielleicht auch selbst einmal fragen, wie freundlich man sein Gegenüber behandelt. Von mir bekommt Ganzimmun auf alle Fälle volle Punktzahl. Ich kann es nur empfehlen.

Leider scheint das Labor digital noch im letzten Jahrzehnt festzustecken. Die Befundübermittlung für Endkunden erfolgt ausschließlich per Post - eine digitale Zusendung oder Download (z. B. als PDF) sei „nicht möglich“. Schade, denn andere Labore zeigen schon seit Jahren, dass das problemlos geht. Zur Qualität der Analysen kann ich fachlich nichts sagen. Der digitale Auftritt und die Kundenkommunikation wirken jedoch eher aus der Zeit gefallen.

Wenn man sich die schlechten Bewertungen hier durchliest, dann ist dem Nichts hinzuzufügen. Sowohl von der Dienstleistung her, als auch von Mitarbeiterseite. Und ja, Mobbing ist in diesem Unternehmen in manch einer Abteilung mehr als omnipräsent, wie ich mitbekommen habe. Ich möchte hier noch einmal anmerken, dass Mobbing eine Straftat ist und leider wohl allem Anschein nach nicht seitens der Chefetage geahndet wird. Wo Mobbing manch einen Menschen seelisch hinführen kann, das sollte jedem Einzelnen wohl selbst bewusst sein, schließlich arbeiten bei Ganzimmun nur erwachsene Menschen, obwohl erwachsen sein wohl nicht gleichzeitig einen EQ und IQ voraussetzt. Dies scheint in diesem Betrieb öfter zu geschehen, wie ich mitbekommen habe. Das hier die Leistung eines Unternehmens nachlässt, ist wohl auch selbstredend. Wenn das Betriebsklima schlecht ist, sind auch solche Leistungen der Mitarbeiter zumindest für mich nachvollziehbar. Ich würde dort auch nicht motiviert arbeiten. Hier sollte definitiv mal über das Leitbild der Firma sinniert werden. Es geht um Tests und Laborergebnisse und die hiermit verbundene Gesundheit. Kurz gefasst: um die Gesundheit von Menschen. Hierzu sollte innerbetrieblich auch die seelische Gesundheit der Mitarbeiter zählen. Ich werde hier definitiv nicht mehr ordern, da ich solches menschliches Fehlverhalten und eine Verrohung der Gesellschaft finanziell und persönlich nicht tolerieren möchte. An alle Mitarbeiter, die hier gemobbt werden kann ich nur sagen, es gibt Arbeitsplätze, an denen es ohne Mobbing zugeht . Wo man nicht mit Bauchschmerzen auf die Arbeit gehen muss. Mobbing darf auch strafrechtlich angezeigt werden und würde mal den Ein- oder Anderen vielleicht Mal in seiner Art wachrütteln. Vielleicht hilft diese Rezession auch mal der Chefetage, um sich ein Bild des eigenen Unternehmens zu machen und wirklich mal etwas zu ändern.