Novatel

Schnelle und sehr freundliche Bedienung. Mein kapputes Handy konnte ich innerhalb von nur 3h wieder repariert abholen. Ich bin sehr, sehr zufrieden mit dem Service und kann das Geschäft nur weiterempfehlen.

Schnelle und günstige Display Reparatur 5/5⭐️

Mein iPhone 13 wurde perfekt erneuert. Display war komplett kaputt, alles ging schnell und war sehr zuverlässig

Abgezockt aber diesen Rechtsstreit gehe ich gerne ein. Mit wurden unter Zeugen gesagt das wir ein Originales IPhone Display bekommen und haben den Preis einer originalen Reparatur von 400 Euro bezahlt und am Ende betrogen worden… es ist kein originales Display verbaut worden und auf betrügerische Art und Weise wird sich heraus geredet

Sehr freundlich, hilfsbereit, kompetent, zügig und günstig :) Danke für die Reparatur!

Ich habe leider schlechte Erfahrungen mit dem Laden gemacht. Ich hatte einen Wasserschaden am Handy und habe es deshalb Mitte Februar dort abgegeben. Die Dame, die mich bediente, nannte mich die ganze Zeit "Liebes" (wir kannten uns nicht?) und ich musste im Voraus 40€ zahlen - für den Versuch, das Handy zu trocknen, obwohl ich von Anfang an sagte, dass es mir nur um eine Datensicherung ginge. So sei das normale Prozedere, sagte man mir und man würde sich in spätestens 2 Stunden telefonisch bei mir melden. Dies passierte nicht, weshalb ich selber nach 2 Stunden wieder hin bin. Dort wurde mir dann gesagt, dass es noch nicht geklappt hätte, das Handy zu reinigen und zu trocknen. Man würde es aber am nächsten Tag noch weiter probieren und sich dann telefonisch bei mir melden. Dies ist bis zum heutigen Tage nicht passiert!!! Heute habe ich es dann geschafft, persönlich in den Laden zu gehen (ich wohne 25km weit weg). Dort wurde das Handy gesucht und mir dann gesagt, man hätte angeblich mehrmals versucht, mich zu erreichen. Dies ist nie passiert. Außerdem hieß es , dass mein Handy dreimal gereinigt wurde, es läge aber ein Platinenschaden vor, weshalb auch eine Datensicherung unmöglich wäre. Dann wurde ich gefragt, ob ich die 40€ schon gezahlt hätte und wo denn meine Quittung wäre. Auf meine Antwort, dass ich den Betrag schon bei Abgabe des Handys gezahlt, aber keine Quittung bekommen hätte, wurde mir nicht geglaubt. Auf meine Aussage, dass ich eine Zeugin für die Zahlung hätte, wurde mit mir diskutiert, bis dann letztendlich die Kollegin vom ersten Mal angerufen wurde, die meine Bezahlung schließlich bezeugen konnte. Ich habe mein Handy dann in einen anderen Laden gebracht, der nun alles daran setzt, meine Daten zu retten. Ich kann Novatel in Bonn deshalb leider nicht weiterempfehlen. Kundenfreundlichkeit und Service werden hier leider klein geschrieben.

Nie wieder! Ich kann nur davon abraten hier ein hochwertiges Gerät, welches einem wichtig ist, reparieren zu lassen. Ich habe mein iPad Air 4 zur Reparatur des Displays zu Novatel gebracht. Eigentlich wollte ich nur des gesprungene Glas tauschen lassen, was aber bei meinem iPad wohl nicht ging. Der Chef selbst erklärte mir, man müsse das ganze Display auswechseln. Auf meine Frage was für ein Display verbaut werden würde, erklärte er mir, dass ein vergleichbares Display von Foxcom verwendet werden würde und kein Unterschied bestünde. Als ich mein iPad zuhause nach der Reparatur genauer anschaute, musste ich feststellen, dass das verbaute Display erheblich schlechter ist als das Originaldisplay. Farben, Farbsättigung, Kontraste und Helligkeit stimmen nicht mehr, bzw. sind schwach. Das Display ist zudem nicht entspiegelt. Darüberhinaus wurde das Display nicht ordentlich verklebt. In den Tagen danach war ich mehrfach in Ihrem Laden und wollte die Sache mit dem Besitzer persönlich besprechen, leider habe ich ihn nicht angetroffen. Die netten Mitarbeiter hatten dann zwischenzeitlich das Display nochmals neu verklebt, somit ist dieser Mangel zumindest behoben. Was bleibt ist das schlechte Display. Für jemanden der auf eine gute Darstellungsqualität des Display angewiesen ist, weil er z. B. mit Fotos arbeitet, ist das sehr ärgerlich. Man hätte vor der Reparatur klarstellen müssen, dass das Austauschdisplay sich vom Original deutlich unterscheidet. Mit dieser Information hätte ich mich anders entschieden und die Reparatur bei meinem mittlerweile fünf Jahre alten iPad nicht mehr durchführen lassen. Ich habe um einen Rückruf gebeten, welcher nie erfolgte. Auch meine schriftliche Anfrage blieb unbeantwortet.

Schnelle arbeit gute Preise sehr empfehlenswert!

Waren heute wegen Panzerglas wechseln da. Die Dame hat versucht ein Panzerglas draufzumachen, aber leider ohne Erfolg. Anschließend hat sie das Handy einfach ohne zu fragen nach hinten genommen, damit es der Kollege macht. Haben mindestens 10 Minuten auf das Handy gewartet. Ausserdem hat sie einfach die Tür zum Nebenraum zugemacht. Mein Handy war 10 Minuten weg und nicht in meinem Blickfeld und dann noch mindesten 10 Minuten. Richtig unseriös. Wer noch nicht mal ein Panzerglas anbringen kann, kann ich leider nicht weiterempfehlen. Auf die Aussage „wenn es nicht geht, ist es egal“ kam die Antwort „ warten sie kurz“. Unverschämt.

Ich habe das Display meines iPhones reparieren lassen und wurde sehr freundlich und professionell beraten. Der Laden ist sehr sauber, gepflegt und organisiert. Ich habe mich außerordentlich wohlgefühlt und die Reparatur ging nicht nur sehr schnell (30min) sondern das Ergebnis war erstklassig und das zu einem sehr günstigen Preis. Ich kann Novatel ausnahmslos empfehlen und werde ganz sicher wiederkommen. Vielen Dank an das gesamte Team, ihr macht einen super Job und habt meinen Respekt und Anerkennung mehr als verdient! Ich hätte auch 6 Sterne gegeben Gruß Max