Autohaus Werndl GmbH & Co

Sehr guter Service. Montag morgen gleich angerufen wegen einer kaputten Kupplung und Montag Nachmittag gleich einen Termin erhalten. Das Auto konnte ich dann schon am Mittwoch abholen. Meine Ansprechpartnerin Fr. Löffler auch sehr freundlich und hat eine Kostenerhöhung der Reperatur sofort mit mir abgestimmt. Gerne wieder.

Service Team ist gut koordiniert und immer freundlich. Da mein Auto teilweise ein Drehzahlschwanken hat, bat mich der Meister sogar um eine kleine gemeinsame Testfahrt, um das Problem mitzuerleben. Nachdem in der Testfahrt alles aber normal war, würde leider nicht weiter gesucht. Herr Randl ist ein Top-Serviceberater. Leider wird nicht gemeinsam beim Abholen des Fahrzeugs einmal herumgegangen und erklärt, das würde den Service deutlich aufbessern.

Ich war gestern zum 1. Mal dort zu einem Ölwechsel (Seat). Terminbuchung online war einfach und ein zeitnaher Termin war verfügbar. Die Annahme war freundlich, das Auto wurde sich angesehen und es gab einen Kaffee. Auto war pünktlich fertig, Rechnung war fertig, Abholung freundlich. Ich komme gerne wieder.

Besser geht es nicht! Der Service sowie die die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist nicht zu übertreffen. Speziell die Serviceberaterin Frau Löffler macht einen tollen, kundenorientierten Job. Alles in allem ein perfekter Werkstattbesuch (Inspektion + HU/AU), der besser nicht hätte sein können. Ich komme gerne wieder!

War mehrere Jahre Kunde beim Autohaus Werndl. Nach dem letzten Termin würde ich allerdings nicht mehr dort hingehen und auf gar keinen Fall einen Karosserieschaden reparieren lassen. Erster Termin kurzfristg abgesagt mit Ersatztermin einen Monat später. Dieser hat dann doppelt so lange gedauert, weil der Lackierer irgendwas falsch gemacht haben soll. Beim Abholen hat meine Frau dann das Auto in der dunklen Garage nicht kontrolliert und da ist halt nun ein Steinschlag in der Scheibe rechts unten. Bin nun auf die Fotos gespannt, die belegen sollen, dass der tiefe Steinschlag in wenigen Kilometern bis zur Entdeckung bei 50 kmh passiert sein soll.

Super schnelle und unkomplizierte Terminvergabe, obwohl das Auto das erste Mal in dieser Werkstatt war. Preis-Leistung auch super. Ein großes Lob an Herrn Randl, der am Telefon einfach nur wahnsinnig nett und zuvorkommend war! Hochklassiger service, wenn das Auto auch noch frisch gewaschen zum Abholen bereitsteht.👍🏼 Nach diesem "Notfall-Termin" komme ich auf jeden Fall wieder! Vielen Dank nochmal!😃

Dieses Autohaus scheint kritische Rezensionen bei Google entfernen zu lassen deshalb hier nochmals meine Erfahrung: 5 Minuten Arbeitszeit für eine einfache Batterie-Überbrückung – und dafür wurden mir unglaubliche 350 € berechnet. Selbst an einem Feiertag ist das aus meiner Sicht völlig unverhältnismäßig und grenzt an Abzocke. Besonders ärgerlich: Über die tatsächlichen Kosten wurde ich vorab nie informiert. Der Mitarbeiter vor Ort versicherte mir sogar, der Einsatz sei kostenlos – obwohl die Überbrückung am Ende nicht einmal erfolgreich war. NACHTRAG NACH GERICHTSVERFAHREN: Nachdem die Forderung zwischenzeitlich durch Inkasso auf über 500 € angestiegen war, kam es schließlich zum Gerichtsverfahren. Dort war plötzlich nicht mehr von dieser Summe die Rede. Vor Gericht wurde unter anderem behauptet, ich hätte der Rechnung nie widersprochen und die Überbrückung sei mit einem LKW erfolgt. Beides konnte ich problemlos widerlegen. Im Urteil stellte das Gericht ausdrücklich fest: „Die von der Klägerin geltend gemachte Summe ist dabei offensichtlich überhöht […] Dies entspricht einem Aufschlag von 160 %, der auch durch einen Feiertagszuschlag kaum begründet werden kann.“ Außerdem wurde kritisiert, dass aus der Rechnung überhaupt nicht ersichtlich war, wie sich der Preis zusammensetzt oder welche Zuschläge konkret berechnet wurden. Am Ende musste das Autohaus 64 % der Prozesskosten tragen. Die ursprüngliche Forderung wurde für mich mehr als halbiert. Besonders enttäuschend war der Umgang danach: Statt einer transparenten Kostenaufstellung erhielt ich lediglich die ursprüngliche Rechnung zurück – handschriftlich mit dem Wort „Feiertag“ ergänzt. Von einem angeblichen „doppelten Zuschlag“ war vorher nie die Rede. Ob die Leistung letztlich durch ein externes Abschleppunternehmen durchgeführt wurde oder nicht, spielt für mich keine Rolle – die Rechnung kam vom Autohaus selbst. Ich kann nur jedem empfehlen, sich vor einer Beauftragung genau über die Kosten informieren zu lassen. Eine derart intransparente und überhöhte Abrechnung habe ich bislang noch nie erlebt.

Wow - wie schön, dass es so etwas noch gibt! Super freundlicher und kompetenter Empfang, ein Werkstatt- und Service-Team, das sein Handwerk versteht und zum Schluss eine faire Rechnung. Problem mit der Karre gelöst und total begeistert.

Gestern auf der Fahrt nach München hat mein Auto angezeigt, dass die Bremsbeläge die Verschleißgrenze erreicht haben. Heute Morgen beim Autohaus Werndl angerufen und kurzfristig noch einen Termin bekommen. Inspektion auch noch mitmachen lassen. Hat alles super geklappt. Nun kann ich beruhigt in den Urlaub fahren. Danke für die schnelle Hilfe!!

Ich war vor ca. 2 Wochen im Autohaus Werndl, weil mein Auto lauter Fehlermeldungen anzeigte und vor allem die SOS Lampe rot leuchtete. Nachdem ich vorher bereits 3 andere Autohäuser angerufen hatte und alle keine kurzfristig frei Termine hatten, hat mir das Autohaus Werndl hingegen angeboten direkt vorbei zu kommen. Dort also angekommen, wurde ich an der Rezeption sehr nett empfangen und habe dort auch dann direkt den Werkstattleiter Herrn Chesakov getroffen. Herr Chesakov war super freundlich, hat sich persönlich um mich gekümmert und hat versucht die technischen Probleme gleich zu beheben. Leider hat dies nicht ganz funktioniert, was aber nicht Schuld des Autohauses war. Ich brauchte also einen Folgetermin. Beim Folgetermin genau das Gleiche.. sehr netter Empfang und wieder hat Herr Chesakov sich um alles gekümmert. Er sagte mir es dauert bis zum Mittag bis das Fahrzeug fertig ist. Punkt 12 Uhr klingelte dann mein Telefon und das Auto war abholbereit. Herr Chesakov erklärte mir dann nochmal alles was gemacht werden musste und zudem wurde das Auto auch gewaschen und gesaugt und sah dementsprechend top aus. Ein riesiges Dankeschön an das Team des Autohaus Werndl und vor allem an Herrn Chesakov! Sehr zu empfehlen!