Autohaus Werndl GmbH & Co

Top Service! Ich war mit meinem Cupra Formentor wegen Garantiefällen hier, obwohl ich das Fahrzeug woanders gekauft hatte. Das Team hat sich hervorragend gekümmert: zuverlässig, fachlich kompetent und extrem freundlich. Auch bei meinen vielen Rückfragen blieb man stets geduldig und zuvorkommend. Absolute Empfehlung – gerne wieder!

Ich kann die negativen Rezessionen wirklich nicht nachvollziehen. Ich war heute das 1.Mal hier in der Werkstatt und wurde vom ersten Moment an sehr schnell, freundlich und kompetent bedient. Der Schaden wurde sorgfältig geprüft und alles klappte reibungslos!

Habe mein Auto zur Reparatur gebracht, da es beim fahren geruckelt und Öl verloren hat. Habe dann sehr viel Geld gezahlt und das Auto genauso zurückbekommen.

Für Standardarbeiten vielleicht ok aber wenns komplizierter wird, hat man das Gefühl dass man kaum ausgebildete Fachkräfte hat.

Schlechtester Service aller Zeiten! So eine Frechheit habe ich noch nie erlebt. Zunächst sitzt an der Information an der man telefonisch leider als erstes rauskommt eine so unangenehme Person, die einen bei jedem zweiten Satz anfährt und anmault. Wie kann man als Serviceleister so jemanden auf Kunden loslassen? Der zweite Punkt, Absprachen werden weder eingehalten noch berücksichtigt. Ich habe mein Auto zum Servicetermin gebracht Und kaputt zurück bekommen. Ich habe nicht mal einen Anruf bekommen, sondern musste mich selbst darum kümmern ob denn mein Auto schon fertig ist um dann zu erfahren dass es nicht mehr funktionsfähig ist! Ich kann es aber so abholen und das Teil würde bestellt werden. Dabei handelt es sich aber um den „Boardcomputer“ also ging im Auto nichts mehr. Kein Pdc, keine Lüftung, keine Heizung, kein Navi, keine Musik, keine Rückfahrkamera… so wird mir mein Auto mitgegeben für 2 Wochen.. nachdem ich wieder angerufen habe wann denn endlich das Teil da ist bekam ich sofort einen Termin mit Zusicherung wenn ich ihn gestern Abend hinstelle wird er morgen (also heute) Nachmittag fertig sein. Nachmittags kein Anruf, keine Nachricht nichts. Nach wiederholtem anrufen von mir, wurde ich angepammpt von der oben netten Empfangsdame, dass keine Zusicherungen zu Autos gemacht werden. Auf Nachfrage ob ich denn eine Ersatzmobilität zur Verfügung kriegen würde, nachdem es ja nicht mein Verschulden ist seit mehr als 3 Wochen, bekam ich keine Antwort. Das nenne ich mal eine Serviceleistungen: 0! Das Autohaus hat mich das letzte mal gesehen. Und dafür bezahle ich einen Ölwechsel für 350€ und bekomme ein Auto das nicht mehr funktioniert ohne angebotene Ersatzmobilität. Einfach nicht zu empfehlen! NACHTRAG: Auto war gestern am späten Nachmittag fertig (16:45), aber wurde dann aufgrund der einsetzenden Dunkelheit erst heute früh abgeholt. Auto war gewaschen und gesaugt und repariert. Nichts desto trotz war es sehr ärgerlich. Rechnung wird erst zugesendet(hatte ich auch noch nie), wir sind gespannt, welche Kosten hier jetzt auf uns zu kommen.

Großes Danke an Team Werndl: Ölservice mit Cupra Sportstourer. Terminfindung ging schnell, Erreichbarkeit bei Rückfragen war super und die Abwicklung bei Fahrzeugabgabe und Abholung ebenfalls unkompliziert. Fehlende Infos wurden einfach schnell rausgesucht und das Auto kam sauber zurück. Das nenne ich Kundenservice. Außerdem optimale Anbindung durch 2 Minuten Fußweg zum Ostbahnhof. Da komme ich wirklich gerne wieder!

Hatte einen Termin fürs Ölwechsel beim Herrn Dötsch. Sehr gute Beratung auch die Kundenwünsche wurden erfüllt, mein Auto wurde sogar danach kostenlos gewaschen. Lassen Sie sich aufjedenfall von Herrn Dötsch beraten, ein sehr guter Mann!

autoservice vom feinsten, mittlerweile das vierte auto hier in pflegebetreuung - schnell, kompetent, einfach machen und die versprochene qualität bringen... super und danke ans team

Ich habe am 15.09.2025 bei der Autohaus Werndl GmbH & Co. einen Kostenvoranschlag für meinen Audi S7 angefragt (Wechsel des Ölabscheiders). Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass ein Kostenvoranschlag nicht möglich sei und ich einen Werkstatttermin für eine Diagnose vereinbaren müsse. Daraufhin habe ich ausdrücklich erklärt, dass ich den Tausch des Ölabscheiders wünsche und dafür lediglich den Preis wissen möchte – unabhängig davon, ob dies letztlich die Ursache für das Problem ist. Noch am selben Tag erhielt ich die Zusage, dass mir ein Kostenvoranschlag erstellt wird, jedoch solle ich mich ein paar Tage gedulden. Am 22.09. fragte ich erneut nach, erhielt aber nur die Antwort, dass ich mich weiter gedulden solle. Dabei wurde ich plötzlich nicht mehr korrekt als „Herr“, sondern als „Frau“ angesprochen. Am 25.09. bekam ich dann die Nachricht, dass ein Kostenvoranschlag doch nicht möglich sei – womit wir wieder ganz am Anfang waren. Mein Fazit: • Keine Kundenfreundlichkeit • Keine Empathie • Statt klarer Kommunikation wurden Tatsachen verdreht • Für eine einfache Absage hätte man keine 10 Arbeitstage benötigt Sehr enttäuschend und für mich absolut nicht professionell.

Einfach meine Lieblingswerkstatt wenns um unsere VW Fahrzeuge geht. Super Service. Mein Ansprechpartner Hr. Schroll sowie die Telefondamen sind einfach herzlich und zuvorkommend. Ein großes Lob! Beim letzten Aufenthalt war ich wegen einer Rückrufaktion im Autohaus Werndl. Ich habs nicht mehr geschafft ihn zu waschen..was soll ich sagen, das Auto kam blitzeblank zurück. Alles wurde von Hr. Schroll und seinem Team erledigt und ich konnte es wie vereinbart blitzeblank abholen. Schon meine Mutter war mit Ihren Firmenwagen beim Werndl und hatte auch nur gute Erfahrungen gemacht. Macht weiter so 👍👍