Autohaus Werndl GmbH & Co

Tolles Autohaus. Mein Wagen war zu einer Reparatur hier. Obwohl es hierbei einige Herausforderungen gab, waren die Servicemitarbeiter stets total freundlich, zuvorkommend, lösungsorientiert und sogar entgegenkommend. Besser kann man es sich eigentlich nicht wünschen und ich habe selten so ein sympathisches Team kennengelernt. Würde ich wieder aufsuchen.

Lange zufriedener Kunde gewesen, unkomplizierte und gute Beratung und Service. Wartebereich sehr nett designed (mit Kaffee Ecke).

Ganz großes Lob an das Autohaus Werndl. Wir waren für das Wochenende in München, wohnen über 100 km weg. Größerer Schaden im Kühlsystem, auf dem Mittleren Ring. Wir waren Freitag 15:45 beim Autohaus Werndl, kurz vor Geschäftsschluss 16:00. Herr Steinhagen hat das Problem angeschaut (auf die Schnelle nichts zu machen), Frau Tolstoi hat uns noch einen Leihwagen geben können. Alles schon deutlich nach 16:00. Dienstag war das Auto fertig. Der ganze Einsatz nicht für Stammkunden, die schon mehrere Autos bei Werndl gekauft haben, sondern für eine gestrandete Familie, die wahrscheinlich so schnell nicht wieder vorbeikommt. Vielen Dank.

Und ein weiteres Mal habe ich mit dem Autohaus eine sehr schlechte Erfahrung gemacht: ich habe mein Auto zum Reifenwechsel gebracht. Die Sommerreifen waren beim Autohaus eingeliefert. Bei meiner ersten Fahrt nach dem Reifenwechsel blinkten plötzlich alle Lichter – Druckverlust Reifen. Ich bin direkt zur Tankstelle und musste feststellen,, dass meine gesamten Reifen einen Druck von 1,9 bar hatten. Telefonisch wurde mir vom Mitarbeiter dann mitgeteilt, dass leider vergessen wurde, den Reifendruck zu überprüfen. Das ist nicht nur unfachmännisch, sondern hoch sicherheitsrelevant. Nachdem das nun der zweite große Vorfall ist, der mir bei diesem Autohaus widerfahren sind, werde ich die Autowerkstatt wechseln und kann das Autohaus Werndl nicht weiterempfehlen.

!!!Absolut NICHT zu empfehlen!!! Leider war meine persönlich Erfahrung hier nicht zufriedenstellend. Diese Bewertung beruht auf meiner persönlichen Erfahrung und ist auf Grundlage des GG Artikel 5 Abs. 1 nicht anfechtbar. Ich bedauere sehr das Sie immer noch nicht verstanden haben was tatsächlich das Problem ist. Allerdings kann ich es mir von der Unkompetenten Arbeitsweise und der fehlenden Kommunikation herleiten. Sie wissen das dies eben nicht so kommuniziert war, Fehler können Sie sich wohl nicht eingestehen, dies ist aus genug anderen Rezensionen ersichtlich. Absolute Amateure am Werk :)

Ein sehr erfreulicher Besuch dieses Mal. Der Termin hat funktioniert, der Annahmeberater war kompetent und zu guter Letzt wurde auch die unverbindliche Preisauskunft sehr gut eingehalten.

hatte eigentlich eine HU für ein CNG-Fahrzeug gebucht, wurde aber vorher von Herrn Ransl angerufen mit der Warnung, dass die HU bei CNG-Fahrzeugen durch eine Gesetzesänderung beim TÜV direkt deutlich günstiger wäre und die Werkstatt mir das ans Herz legen würde, da sonst sehr hohe Kosten drohen. Das hätte man auch lassen und ein mords Geschäft machen können. Richtig guter Kundenservice, das vorher so ehrlich mitzuteilen und mir die Kosten zu sparen

Terminvergabe erfolgt einfach telefonisch oder in Eigenregie online. Arbeiten werden sorgfältig und schnell ausgeführt. Den Kundenservice, in meinem Fall Herr Colpa, möchte ich besonders hervorheben. Sehr zuvorkommend, hilfsbereit und engagiert, genauso wünscht man sich das als Kunde. Vielen Dank für alles.

Leider nicht zu empfehlen. Lieber einen großen Bogen machen. Hatte mein Auto aufgrund eines Software Problems dort hinbringen lassen. 2 Wochen später abgeholt und beim fahren festgestellt es hört sich komisch an. Stehen geblieben nachgeschaut und gesehen der gesamte Innenraum des Kofferaums war noch zerlegt, keine Dämmung eingebaut und 12V Batterie lag lose an ihrem Platz. Alle meine Sachen offensichtlich noch irgendwo in den Tiefen des Autohauses. Also wieder hingebracht. Als er dann fertig war ist er nach 2 Tagen wieder stehen geblieben da offensichtlich KEIN Update gemacht wurde.( Weiß ich von der Werkstatt bei der ich im Anschluss war, ging wohl nicht so leicht wie sonst) Mein Fahrzeug ( leasing mit Mobilitäsgarantie ) Cupra Leon und vorher schon bescheid gegeben das ich einen Ersatzwagen benötige. Der Ersatzwagen war ein VW Up... ein paar Tage später habe ich ein Upgrade bekommen das war dann ein Polo. Den habe ich mit einem Steinschlag in der Scheibe zurückgegeben, kommt vor wenn man jeden Tag 100-200km auf der Autobahn fährt. Für die Reparatur wurden dann 1000€ veranschlagt ein absoluter Witz. Extra bei meinem Leasinggeber nachgefragt, komplett überteuert aber ich habe ja unterschrieben.... Da hier die Leihwägen offensichtlich nicht vom Autohaus als selbstfahrer versichert sind um Geld zu sparen fallen horrende Selbstbeteiligungskosten bei dem kleinsten Kratzer an. Kleingedruckt kann man auf dem Wisch dem man bekommt wenn man dann nach einem halbem Tag endlich einen Wagen bekommt und los muss lesen. PRO Schaden 1000€. Ich bin davon ausgegangen, dass 1000€ anfallen wenn es ein richtiger Schaden ist und keine Kleinigkeit. Lange Rede kurzer Sinn, wenn man es sich aussuchen kann auf gar keinen Fall seinen Wagen hier abgeben. Auch alle anderen Firmenwägen unserer Firma werden jetzt in anderen Werkstätten betreut. Da leider offenbar hier kein Interesse besteht sich vernünftig um die Fahrzeuge zu kümmern.

Unfreundlich, schlecht, teuer!!! Dieses Autohaus unbedingt vermeiden und falls dafür zu spät sich alles schriftlich geben lassen (!!!) sonst erlebt man eine Überraschung. Ich war für einen kleinen Schaden insgesamt 8x beim Autohaus, um die Reparatur und die Kosten genau zu besprechen. Es wurde viel versprochen, aber leider wurde sich am Ende nicht an die Abmachung gehalten. Schade, ich dachte man kann sich noch auf das gegebene Wort verlassen. Es war von vorne bis hinten eine riesige Enttäuschung, hat viel zu viel Zeit und Ärger gekostet. Besser vermeiden und woanders hingehen!