CargoLine GmbH & Co. KG

Hat alles bestens funktioniert! Endlich eine Spedition bei der man problemlos online alles konfigurieren und bestellen kann. Abholung und Lieferung erfolgten pünktlich. Wir werden sicherlich noch öfter den Dienst von Cargoboard verwenden!

Sehr freundlicher und zuvorkommender Mitarbeiter

Schlechteste Spedition die ich erlebt habe. FINGER WEG. Wurde per SMS über den Auftrag der Spedition informiert. Konnte dann über einen Link einen Termin vereinbaren. Zeitgeistes 6 Stunden. Lassen wir im heutigen Zeitalter mit Planungssofware usw. mal so stehen. Es wird verlangt das man mit 2-3 Mann vor Ort ist. Soweit alles in Ordnung. Wir nehmen uns frei. Um 11:15 Uhr ruft uns ein völlig ahnungsloser Mitarbeiter an um uns mitzuteilen das die Lieferung nicht kommt. Er will einen neuen Termin vereinbaren, Grund, Fahrzeugausfall. Ok diesmal bekommen wir auch nur ein Zeitfenster von 3 Stunden. Aber nur aus Kulanz laut Mitarbeiter. Wir nehmen uns wieder Urlaub. Erneut meldet sich der ahnungslose Mitarbeiter und teilt uns mit das die Sendung grundsätzlich nicht zugestellt werden kann da in unsere Straße kein 12 Tonner passt (es geht um 33, 3 Meter Dielen). Nun reicht es mir und ich will einen Kontakt zum Vorgesetzten. 2 Stunden später ruft ein angeblicher Vorgesetzter an, redet schlecht über den anderen Kollegen und versichert mit eine Lieferung am nächsten Tag bis spätestens 12 Uhr. Auch diese Sendung kommt nicht an und es hat sich niemand gemeldet. Nach vielen Versuchen bekomm ich den Disponent der sagte das es Lieferverzögerungen gab. Ich soll einen neuen Termin vereinbaren. Nie mehr bevor mir diese Firma nochmal einen Termin vorschlägt hol ich dies Sachen zu Fuß. Ich hoffe das solch eine Firma alle Geschäftspartner verliert.

Katastrophale Spedition.... das man heutzutage mit einem Zeitfenster (hier von 10 - 15 Uhr) rechnen muss, nehme ich mehr oder weniger hin. Aber nicht, dass ein unfreundlicher Disponent nicht gewillt ist, einen Kontakt zum Fahrer herzustellen, damit man als Empfänger eine gewisse Vorlaufzeit hat. Es gibt Leute, die ihrer Arbeit nachgehen und nicht stundenlang zu Hause auf eine Sendung warten können! Von Service ist hier keine Spur zu sehen.....

Entgegen der schlechten Bewertungen lief bei mir alles top: Bestellt war ein SUHSI Bike - trotz Lieferung die nur bis zur Bordsteinkante geht wurde das Paket vor die überdachte Eingangstür gestellt. Vielen vielen Dank dafür. Das Lieferzeitfenster ist natürlich nicht so angenehm wenn man "normal" arbeiten gehen muss. Ein Livetracking oder die Möglichkeit einen Abladeort anzugeben (wie bei DHL etc) wäre mein Verbesserungsvorschlag. Vielen Dank

Total unfreundlich, habe ich selten so erlebt. Wir hatten eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter mit der Bitte um Rückruf wegen einer Zustellung. Ich rief zurück und gab die Daten an, darauf hin teilte mir die Mitarbeiterin mit, dass sie nichts finden kann. Ich soll warten bis das Unternehmen wieder anruft und dann gefälligst ans Telefon gehen soll. Geht's noch? Ich habe ihr gesagt, dass aktuell der Anrufbeantworter immer eingeschaltet sei, aber die Daten liegen ja vor, Postleitzahl, Name, Firma. Die Dame hat sich nicht mal die Mühe gemacht, die Daten nochmal abzufragen. Ich soll einfach ans Telefon gehen und dann wurde aufgelegt. Sorry, aber das erlebt man selten!

Wir haben soeben unser Klettergerüst geliefert bekommen. Zu Beginn des Lieferfensters, ein unglaublich freundlicher, fröhlicher Fahrer! Wir würden jederzeit wieder diese Spedition beauftragen.

Absolut lächerlich. Keine Benachrichtigung, kein Anruf, nichts. Ich warte den ganzen Tag auf die Lieferung, verfolge die ganze Zeit über die Sendungsverfolgung den Fahrer. Geplant war für 9-14 Uhr und ich sehe, dass um 12 als Nächstes meine Lieferung kommen soll und der Fahrer eigentlich ganz in meiner Nähe war. Dann um 15 Uhr stelle ich bei der Sendungsverfolgung fest: "Nicht zugestellt. Der Fahrer war zu spaet." Ist das ein schlechter Scherz? Alle Unternehmen sollten sich selbst einen Gefallen tun und bessere Spediteure suchen. Das sorgt nämlich für einen absoluten Imageschaden beim eigentlichen Verkäufer!

Ich habe eine rundum gute Erfahrung mit dieser Spedition gemacht! 3 Termine (jeweils 13-17 Uhr) standen zur Auswahl, wovon ich einen gebucht habe. Dieser wurde sofort bestätigt mit Sendungsverfolgung. Der Fahrer kam pünktlich, war freundlich und lieferte sogar ohne Aufforderung unsererseits bis in die Garage (Haustür wäre auch gegangen). Alles also perfekt gelaufen, vielen Dank!

Reinste Katastrophe. Der Fahrer hat die ganze Zeit geflucht weil er sich mit seiner Ameise festgefahren hatte. Dann musste ich das Paket Über 100kg mit ihm 30m weit reintragen. Mein Rücken ist nun kaputt. Vielen Dank dafür.