CargoLine GmbH & Co. KG

CargoLine hat mir äußerst gut gefallen: Terminavisierung per SMS, Bestätigung per E-Mail, Fahrer ruft eine Stunde vorher an, Ankunftsverfolgung per Webseite und dann noch ein sehr netter Fahrer. So wünsche ich mir das auch von anderen Speditionen

Habe mir extra Urlaub genommen, da Lieferung angekündigt. Es ist keine Zustellung erfolgt. Keine Antwort auf Email, telefonisch ist auch niemand erreichbar. Schlecht!

Netter wahrer aufgeräumter LKW alles gesichert. Lieferung bis in die Garage

Sehr netter Fahrer, über die Sendungsverfolgung konnte man alles gut verfolgen.

Leider gibs keine 0/5 Bewertung. Kinderbett und Wickeltisch sollten zu Verwendungsplatz gebracht sein, waren aber einfach vor der Gebäude gelassen, obwohl die es hoch bringen mussen und waren auch gebeten so zu machen. Trinkgeld war auch vorbereitet. Dann musste meine 8 Monate Schwangere Frau das ins Gebäude rein bringen weil ich auf arbeit bin. Frechheit

Unzuverlässig, unprofessionel und unflexibel. Liefertermine gehen nur unter der Woche von 8-14 Uhr ohne Eingrenzung. Nervig, aber okay. Nachdem ich mir dann allerdings freigenommen habe, kriege ich um 12 Uhr am Liefertag eine Mail zur Neubuchung des Termins - ohne Erklärung. Sah aus wie ein bug. Auf telefonische Nachfrage stellt sich dann raus, der LKW war einfach voll. Pech gehabt. Vielleicht klappts nächstes Mal. Die Firma vergibt also Termine ohne zu wissen, ob sie wirklich liefern kann und kommuniziert dann einfach gar nicht. Scheinbar will man auch lieber so tun als gibt es technische Fehler bei der Buchung und macht das natürlich auch nicht morgens. Am Telefon habe ich dann auch erfahren, dass man Lieferungen am Lager abholen kann. Das steht natürlich nirgendwo online, damit man sich den Urlaub spart. Auch dafür Danke. Das Beste zum Schluss, die Spedition erwartet zur Planung eine genaue Festlegung der Abholzeit. Bin ich die Spedition oder ihr? Dafür hab ich Premiumversand bezahlt. Nullpen.

Ich wollte als Liefertermin den 19.12.2025 haben aber mir wurde von der Spedition der 18.12.2025 aufgedrängt! Mein Kühlschrank wurde auch nicht vom Fahrer der Spedition in mein Hof abgestellt sondern beim Nachbarn. Diese Spedition ist meines Erachtens nicht zu empfehlen weil die auch den puren Luxus haben nur bis 14:00 Uhr maximal zu liefern wo renommierte Speditionen bis 18:00 Uhr liefern.

Ich bin eigentlich ein sehr geduldiger und verständnisvoller Mensch. Wenn jedoch meine für den 26.11.2025 avisierte Lieferung heute (2.12.25) noch immer nicht da ist und mir noch immer nicht gesagt werden kann, wann ich diese bekomme, dann habe selbst ich die Grenzen meiner Duldsamkeit erreicht. Erst wurde die Lieferung zwei Tage später abgeholt, weil man den Absender nicht angetroffen habe, einem Ladenlokal während seiner Öffnungszeiten... Dann wurde mir erst für gestern, den 01.12., ein neuer Termin genannt. Ich bat speziell um eine Lieferung bis 13 Uhr aufgrund dringender Termine. Bis 13:50 Uhr hatte ich keine Lieferung. Schmidt Gevelsberg hat den Subunternehmer angerufen. Dieser meinte, es habe auf der A1 eine Vollsperrung gegeben und daher verspäte sich alles. Ich habe meine Lieferung nicht erhalten. Heute heißt es von Schmidt Gevelsberg, das Fahrzeug hatte gestern einen Kupplungsschaden. Lieferung heute nicht möglich, eventuell morgen. Als naiver Mensch wende ich mich an Ihren telefonischen Support, ob die Cargoline als Vertragspartner des Absenders mir helfen könne. Dass mir die Dame am Telefon dann jegliche Hilfe verweigert, nicht einmal die Sendungsnummer entgegennimmt und nur auf die Spediteure verweist, weil man selbst „nur die Termine mache“ (was auch nicht stimmt, da ich ja für einen Termin mehrmals seitens Schmidt Gevelsberg kontaktiert wurde), lässt meinen Geduldsfaden endgültig zerbersten. Ich erwarte eigentlich nichts mehr von diesem Verein. Die Hoffnung ist weg und ich hoffe, ich erhalte meine ca. 2.000 Euro teure Espressomaschine noch dieses Jahr.

ERBÄRMLICH! Unverschämter Service. Mit schreiendem Baby auf dem Arm kann nichts schnell genug gehen - und ja, ich habe mich beeilt. Unterschrift eingefordert, nur patzige Antworten, Hauptsache "schnell schnell". Kein entgegenkommen auf dem Hausflur, nichts. Die waren schneller weg als sie 5x hintereinander geklingelt haben. Und am Ende einen Sicherheitsweg versperrt. Ich erwarte eine Entschuldigung des Mitarbeiters persönlich, sonst bleibt die Bewertung. So ein dreistes Verhalten habe ich selbst bei Hermes nie erlebt. Zur Antwort: Für Stress habe ich immer Verständnis. Ich arbeite selbst und reagiere mit Sicherheit auch nicht immer optimal. Aber für Unfreundlichkeit und dreistes Verhalten ist das keine Entschuldigung! Wenn Sie das Problem kennen, DANN TUN SIE ETWAS! Von Ihrer Antwort bin ich ehrlich gesagt sehr enttäuscht. Passt irgendwie... Leider :(

Extrem schlechter Service – nie wieder CargoLine! Ich habe noch nie einen so unzuverlässigen und respektlosen Lieferservice erlebt wie bei CargoLine. Es wurde ein Abholtermin am 22.04.2025 zwischen 11:00 und 16:00 Uhr bestätigt – niemand kam. Stattdessen bekam ich um 16:15 Uhr einen Anruf: Die Fahrer seien schon zurück und würden vielleicht am nächsten Tag kommen. Keine Entschuldigung, kein Kundenservice. Am nächsten Tag wurde ich angerufen: Der Fahrer sei in einer Stunde da – aber ich solle den schweren Tisch selbst vor die Haustür bringen. Ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass ich schwanger bin und alleine wohne. Trotzdem kam vom Fahrer nur: “Dann suchen Sie sich halt einen Mann.” Wie respektlos kann man bitte sein?! Das ist kein Einzelfall – schon bei der ersten Lieferung wurde der Tisch einfach unten im Hausflur abgestellt. Ich bin überzeugt, dass Schäden am Produkt durch Ihren miserablen Service verursacht wurden. Ich habe mehrfach versucht, telefonisch jemanden zu erreichen – keiner geht ran. Fazit: Unpünktlich, unzuverlässig, unhöflich, rücksichtslos. Und das gefährdet sogar meine Gesundheit. Nie wieder CargoLine. Absolut nicht zu empfehlen.