CargoLine GmbH & Co. KG

Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Sie haben mir eine Uhrzeit gegeben, zu der sie mir mein Fahrrad von 7:00 bis 13:00 Uhr liefern sollen. An diesem Tag wartete ich bis 13:30 Uhr und dann sagte man mir beim Telefonat mit der Firma, dass sie mir mein Fahrrad spätestens um 14:30 Uhr liefern würden. Und ich habe bis 15:30 Uhr gewartet und sie haben es immer noch nicht gebracht. Nach zweimaligem Anruf kam mein Fahrrad um 16:00 Uhr endlich an. Dieses Unternehmen verfügt nicht über genügend LKWs und Fahrer und liefert die Waren verspätet an die Kunden aus. Das Verhalten der Mitarbeiter und des Fahrers war sehr gut und freundlich.

Der letzte letzte letzte, und nochmal, letzte Laden den ich mit Abstand zwangsweise kennenlernen musste!!! Das fängt schon beim Call Center zur Terminabsprache an, wo MA sitzen deren Wortschatz zwischen "Nein" und "Nein, machen wir nicht" schwankt. Nach dem gefunden Termin wird dann innerhalb von 2,3 bis ca.2,8 Sekunden Tschüss gesagt und aufgelegt ohne das man als Kunde/ Empfänger eine Chance hat noch eine Frage zu stellen. Sollte nochmal eine Bestellung von mir mit CargoLine geliefert werden, storniere ich lieber die Bestellung!!! Weiter wird sich hinter "ca." Anlieferungszeiten (Sendungsverfolgung) versteckt, die nicht mal Ansatzweise eingehalten werden. Der Internetauftritt von CargoLine entspricht nicht der tatsächlichen Erfahrung. Nie wieder CargoLine!!!!!!!!!!!

Bisher wurden alle Lieferungen ohne Beschädigungen ausgeführt. Nicht immer schnellstmöglich und die angegebenen Öffnungszeiten bei Abholungen wurden nicht immer eingehalten. Aber der sichere Transport ist uns am wichtigsten.

Unverschämter Service! Ich habe eine Abstellerlaubnis erteilt da wir nicht vor Ort sein konnten. Angegeben habe ich „Abstellung im Carport“ (Regensicher)! Das Paket wurde dann einfach vor das Haus an die Wand gelehnt. Unsere Nachbarin sprach den Herren an und bat höflich (es regnete) das Paket ins Carport zu stellen. Antwort:“Das ist nicht meine Aufgabe“… und ist gegangen. Nie wieder!!!

Unfassbar unfreundlicher Fahrer, der uns die Ware anlieferte. Mit einem offensichtlichen Transportschaden kam Null Unterstützung von ihm. Lieber diese Spedtion meiden, es gibt viel bessere Speditionen.

Unfassbar unfreundlicher Auslieferungsfahrer. Beschädigtes Paket (im Sendungsverlauf als solches gekennzeichnet) durch CargoLine zugeklebt, jedoch nicht mit allen Waren (Schaden ca. 800,00 Euro). Kannst Du Dir nicht ausdenken.

Nicht zu empfehlen, arbeitet mit Billigfirmen zusammen, die Zeitfenster haben, über stunden. Und lassen ihre Kunden stundenlang sitzen, für ein Haufen Geld was Sie verlangen für Palettenversand Nie wieder, eine der schlechtesten Spedition in ganz Deutschland

Respektloses Verhalten übers Telefon. Die Dame am Telefon war sehr frech und respektlos, hat einen auch nicht aussprechen lassen. Sowas hab ich noch nie erlebt! Kann ich absolut nicht empfehlen. Nicht zuverlässig! Bei mir ging es um ein falsch gelieferten Artikel, also hieß es sie kommen zwischen 9-14 Uhr um den richtigen Artikel zu bringen, da ich aber berufstätig bin, kann ich diese Uhrzeit nicht gewährleisten. Auf Nachfrage was nach 14 Uhr sei, hieß es dort holen die nur falsch gelieferte Artikel ab. Auf weitere Nachfrage ob man dann nicht am Nachmittag einfach tauschen könnte ( der falsche mit dem richtigen Artikel), hieß es das würde nicht gehen. Obwohl ich den falschen Artikel noch zuhause liegen hatte. Es muss unbedingt zwischen 9-14 Uhr passieren. Ohne Rücksprache wird der falsche Artikel soeben in Zustellung angezeigt, obwohl niemand zuhause ist! Ich solle doch eine abstellgenehmigung erteilen, dies möchte ich aber nicht, weil falls etwas geklaut werden sollte oder beschädigt ist, ich nicht abgesichert bin. Zudem wurde jetzt einfach angegeben Zustellung erfolgt, es wurde einfach bei uns über den Zaun geklettert und der Artikel auf unser Grundstück gelegt! Das geht garnicht! Das nennt man auch Hausfriedensbruch

Ich habe mit meiner Lieferung sowohl positives als auch negatives erlebt. Da wir den ersten anvisierten Termin unsererseits nicht halten konnten, war es problemlos möglich einen neuen Termin zu vereinbaren und es wurde auch pünktlich an diesem Tag angeliefert. Aber das „Wie“ war eine Katastrophe. Die Palette mit u.a. einer großen Badewanne wurde mitten auf die Straße vor die Einfahrt meiner Nachbarin gestellt, weil unsere Straße angeblich nicht befahrbar wäre. Kurze Zeit davor hat Kühne und Nagel gleich zweimal problemlos bis vor unsere Garage geliefert. Nach dem Abladen kam dann der Kommentar „am besten auspacken und dann einfach aufs Grundstück tragen“. Leider wurde mir auch keine Hilfe angeboten zumindest die Badewanne auf mein Grundstück zu tragen, da ich diese schlecht alleine tragen kann. Grundsätzlich war der Lieferant nicht sonderlich freundlich.

Super Kontakt und schnelle Lieferung per Spedition.