E WIE EINFACH GmbH

Bin über die Empfehlung einer Freundin und zusätzlich eines Infoportals auf E wie einfach gestoßen und der Wechsel war völlig Problemlos. Einzig die Kommunikation vor Vertragsbeginn war mies. Es gab weder weitere Infos, noch sonstige Meldungen, seitens des Anbieters. Ein Jahr nach Vertragsabschluss, kam sehr Zeitig vorher eine Nachricht mit der Bitte, meinen aktuellen Zählerstand abzulesen und einzutragen. Direkt am nächsten Tag, kam auch die positive Rechnung, inkl. des versprochenen Neukundenbonus mit Rückzahlung, die bereits 7 Werktage später auf meinem Konto war. Wieder ein Jahr später der gleiche, schnelle und reibungslose Ablauf. Bis auf eine gewisse Funkstille vor Vertragsbeginn und einen relativ schwer (mit Wartezeit) zu erreichendem Service und des endlos nervenden Chatbots am Anfang eines Anrufs, habe ich bisher nur Vorteile erlebt. Daher einen Stern Abzug (Nerviger Chatbot und zu schnelles Vorlesen einer sehr netten aber dennoch mit starkem Akzent und daher relativ schwer verständlichen Dame) Das liegt aber in den Ohren eines jeden Hörers ;-) Wie selbstverständlich wurde mir dann am Telefon ein Vertagswechsel zu meinen Gunsten angeboten, der mir per Email gesendet wurde und den ich ganz in Ruhe durchlesen konnte. Es wird sich ein Jahr später zeigen, ob dieser Wechsel dann tatsächlich zu meinen Gunsten ausfällt aber nach bisheriger Erfahrung, habe ich da keine Bedenken. Deshalb mein Fazit: E wie einfach 👍

Hatte gestern erneut zu einem Mitarbeiter telefonischen Kontakt ,sehr kompetent , freundlich und eine sehr gute Beratung. Die E-wie einfach App ist sehr gut und leicht zu bedienen . Bin seid vielen Jahren hier Kunde und werde regelmäßig über sinkende und steigende Preise informiert , so dass man fristgerecht die neuen Anpassungen bewältigen kann.

Bin jetzt das 2. mal bei E wie einfach und rundum zufrieden. Zuverlässig, übersichtliche Webseite, durch laufende Eingabe der Zählerstände wird der Abschlag automatisch angepasst. Es läuft alles perfekt ab. Vorher war ich bei einem Lieferanten aus Potsdam, den Zwischenzählerstand einmal eigegeben, da wurden die Vorauszahlungen auf 0 gesetzt, die Nachberechnung erfolgte dann beim Wechsel. Dachte ich bin auf dem falschen Planeten. Das kann bei E wie einfach nicht passieren, denke ich. Von mir eine volle Weiterempfehlung !

Preise waren im ersten Vertragsjahr in Ordnung. Positiv fand ich, dass die Kosten für das zweite Jahr von Anfang an transparent angezeigt wurden. Da die angekündigte Preiserhöhung für mich zu hoch gewesen wäre, habe ich mir rechtzeitig eine Erinnerung gesetzt und mich nach Alternativen umgesehen. Über ein Vergleichsportal habe ich schließlich einen anderen Anbieter gefunden, der etwas günstiger war, und den Vertrag gekündigt. Einige Wochen nach der Kündigung erhielt ich dann ein deutlich attraktiveres Angebot zur Kundenbindung. Hätte ich dieses Angebot früher erhalten, wäre ein Wechsel vermutlich gar nicht nötig gewesen. Insgesamt verlief alles korrekt und transparent, allerdings entsteht der Eindruck, dass attraktive Konditionen oft erst angeboten werden, wenn der Kunde bereits gekündigt hat. Daher ein insgesamt positiver Eindruck, mit etwas Verbesserungspotenzial bei der Kundenbindung. Das ist aber nicht e wie einfach spezifisch, Stromanbieter pochen auf die Bequemlichkeit der Verbraucher nicht zu wechseln und dann in die höheren Verbrauchzahlungen, im zweiten Jahr rutschen.

Habe immer vor einem Tarifwechsel die Konditionen anderer Stromanbieter überprüft und festgestellt, dass E wie einfach günstiger oder es zumindest keinen Grund zum wechseln gibt. Der Kontakt per Telefon ist stets freudlich und informativ. Also rundum gute Betreuung.

Ich bin schon seit vielen Jahren bei E wie Einfach und zufrieden. Die Preise sind in Ordnung, mit der App kann man gut arbeiten und den Zählerstand erfassen. Meine Empfehlung

Ich bin jetzt offiziell Kunde bei E wie einfach – vorher lief der Vertrag auf meine Frau. Die Umstellung war absolut unkompliziert und schnell erledigt. Alles lief reibungslos und transparent ab. Besonders gut gefällt mir, wie einfach die Online-Verwaltung funktioniert. Die Preise sind fair und es gibt keine versteckten Kosten. Ich bin bisher sehr zufrieden und kann E wie einfach nur weiterempfehlen

Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit, auch bei den dümmsten Fragen. Man fühlt sich gut aufgehoben. Das Kundenportal ist auch sehr übersichtlich gestaltet. Ich bin super zufrieden!

Leider wie so oft, es fängt gut an, anschließend muss man jährlich schauen, ob man nicht abgezockt wird. Leider noch einen alten Vertrag mit automatischer Verlängerung und man zahlt 7ct mehr / kWh als die aktuellen Tarife. Anpassungen nicht möglich, kein Handeln im Sinne des Kunden. Keine Informationen über Preisanpassungen. Absolut keine Weiterempfehlung.

Ich bin wirklich begeistert von E WIE EINFACH. Jedes Mal, wenn ich Kontakt aufgenommen habe, wurde mir freundlich, verständlich und kompetent weitergeholfen. Die Mitarbeitenden sind engagiert und kümmern sich spürbar um das Wohl ihrer Kund:innen. Ich fühle mich bei E WIE EINFACH bestens betreut und habe bisher ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Ein ganz großes Lob besser geht’s kaum.