Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Kann die Negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Die Preise sind grundsätzlich sehr günstig, bei mir hat alles super von Anfang an geklappt. Auch eine Beitragsänderung auf einen niedrigeren Beitrag hat super geklappt. Bei mir ist ein Sonderfall eingetreten aus dem ich eine Sonderkündigung aussprechen musste. Eine nette Mitarbeiterin an der Hotline hat mir nach einer kurzen Wartezeit erklärt wie ich vorgehen muss und in wenigen Tagen kam schon die Kündigungsbestätigung. Am 30.09 ist mein Vertrag dann wie gewünscht ausgelaufen also hat tatsächlich alles reibungslos geklappt. Bisher weiß ich zwar noch nicht wie viel Guthaben ich habe aber das ist klar dass das nicht in 1 Wochen funktioniert. Alles in allem war ich sehr zu Frieden und werde auch wieder zurückgehen sobald ich einen eigenen Stromvertrag brauche

Unseriöser Laden, wir von Vorgängern beschrieben gibt es hier nur Probleme. Neuen Vertrag abgeschlossen, daraufhin wurde ein höherer Verbrauch und eine höhere Abschlagszahlung errechnet. Ok, kann passieren dachte ich. Doch jetzt ging es erst richtig los. Kundendienst geht ein Band ran, dann wählt man sich durch und kann gar keinen Berater auswählen, man fliegt dann einfach irgendwann aus der Leitung. Da ich grundsätzlich mit Überweisung zahle (damit ich keine ungewollten Abbuchungen bekomme), wollte ich zum gewünschten Abschlagstermin bezahlen, hab aber festgestellt dass im Begrüßungsschreiben gar keine Kontodaten angegeben wurden. Daraufhin hab ich dem Support eine Mail geschrieben, ich bekam dann Wochen später eine Rückmeldung mit Mahnung und Androhung von Inkasso. Da waren vom eigentlichen Abschlag "nur" 3 Wochen Verzug. Jetzt wurde es crazy, die Frist ging bis 08.07.23. Das Schreiben kam aber auch erst da an (ist ein Samstag). Ich habe sofort Montag morgen überwiesen, war natürlich erst einen Tag später auf dem Konto von Fuxx. Am Montag Mittag kam schon das Inkassoschreiben. So was habe ich noch nie erlebt. Habe dem ganzen jetzt widersprochen und warte auf Antwort, wenn jetzt nochmal Inkasso kommt, geht es zum Rechtsberater und wenn ich den Fall gewinne, lass ich definitv sämtliche kosten Fuxx GmbH in Rechnung stellen. Ich kann hier jedem nur abraten!

Wir hatten den Verwendungszweck in der Überweisungsvorlage vergessen. Fuxx hat anscheinend anhand des Namens manuell eine Zuordnung vorgenommen, erst im dritten Monat war die automatisierte Zahlungserinnerung schneller. Nachdem wir den Fehler bemerkt und gemeldet hatten bekamen wir zügig eine Rückmeldung, dass das Konto ausgeglichen sei. Seit 10 Monaten zuverlässige und automatisierte Abwicklung, bisher nichts zu beanstanden.

Auch ich hatte wegen den vielen negativen Bewertungen größte Bedenken, was die Auszahlung meiner Gutschrift betrifft. Panisch schrieb ich deshalb nach Ablauf sofort den Kundenservice an und nach insgesamt fünf Wochen lag mir die Schlussrechnung vor und eine Woche später war das Geld auf meinem Konto, so dass es dem gesetzlichen Rahmen entsprach. Ich fragte mich nur, warum ich eine Auszahloption im Portal auswählen musste und warum das Geld nicht automatisch auf mein Konto zurückfloss. Aber egal, dass ist bei anderen Stromanbietern auch so. Ich weiß nicht, ob es an meine Emails lag, aber ich kann nichts Negatives über Fuxx schreiben und kann diesen Anbieter nur empfehlen. Unter diesen Voraussetzungen wechsel ich gerne irgendwann wieder zu Fuxx zurück Besten Dank

War bis vor kurzem für 1 Jahr lang Kunde bei Fuxx! Die Abbuchungen liefen korrekt und wie vereinbart! Die Schlussabrechnung kam wirklich erst nach exakt 6 Wochen - die Auszahlung des Guthabens hat eine weitere Woche in Anspruch genommen! Somit hat Fuxx alles korrekt und innerhalb der gesetzlichen Fristen abgewickelt! Der Stern Abzug ist wegen des schlecht zu erreichenden Kundenservices per Telefon, sowie dem etwas intransparenten und lang dauenrden Prozess zur Erstellung der Schlussrechnung.

Ich muss ganz ehrlich sagen, dass ich diese negativen Berichte hier nicht teilen kann. Haben sowohl Strom als auch Gas über das Unternehmen bezogen und waren total zufrieden. Die Kündigung lief einwandfrei. Für den Stromtarif haben wir exakt 6 Wochen später die Abschlussrechnung bekommen. Habe diese sogar nachgerechnet: Alles war in Ordnund und der Bonus war auch dabei. Geld kam ne Woche später. In meinen Augen ein super Unternehmen. Warte jetzt noch auf die Gasabrechnung.

In meinem Fall lief alles prima mit Fuxx. Der Wechsel zu Fuxx war problemlos und auch beim Wechsel zu meinem neuen Anbieter gab es keine Schwierigkeiten. Die Endabrechnung hat ein paar Wochen gedauert. Aber nachdem ich das Auszahlungskonto im Portal hinterlegt hatte, wurde das Guthaben, etwas über 200 €, innerhalb weniger Tage überwiesen.

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Alles hat funktioniert Abrechnung kam auch rechtzeitig. Habe den vertrag sogar verlängert. Man muss halt seine Anliegen über dem Kundenportal von Sparenergie machen. Um Rückruf bitten auch über das Portal das hat mehrere Male sehrgut funktioniert. Weiter so

Ich kann nichts schlechtes über Fuxx Sparenergie sagen. Ich war jetzt ein Jahr Kundin und habe mich bewusst für die Bewertung zum Ende der Vertragslaufzeit entschieden. Ich habe mich 2 Monate vor dem Vertragsende meines alten Versorgers mit einem neuen Anbieter beschäftigt und bin auf Fuxx gestoßen. Der Wechsel verlief schnell und problemlos. Der Preis war ansprechend. Das Kundenportal ist einfach und übersichtlich. Bei Fragen wurde man vom Kundenservice zurückgerufen. Meine Abschlussrechnung wurde nach 5 Wochen zum Vertragsende erstellt und mein Guthaben ausgezahlt. Ich hatte von Anfang bis Ende keine Probleme und kann Fuxx empfehlen.

Ich kann auch keine negativen Rezessionen nachvollziehen. Hatte schon Sorge. Nach vier Wochen Kündigung die Abrechnung erhalten und weitere 3 Tage die Rückzahlung auf das Konto. Ein Stern weniger wg kein vernünftiges Login und Mitarbeiter telefonisch nicht wirklich nett aber braucht man ja in der Regel nicht, da man alles online machen kann