Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Angeblich kann meine Vertragsnummer nicht zugeordnet werden. Wollte meine Abschlagsgebühr runtersetzen lassen, keine Antworten auf E-Mails und vom anrufen braucht man garnicht zu reden weil leider kann ihre Vertragsnummer nicht zugeordnet werden. Absoluter Abzockerverein

Ich kann bis jetzt nur sagen, das hier alles ok ist! Auch der Kunden-Support reagierte in angemessener Zeit mit dem Wunsch, hier den monatlichen Abschlag nach unten anzupassen. Preis- / Leistung ist im Gegensatz zu den sog. regionalen Grundversorgern gut und fair. Der Preis je kwh ist auch sehr fair, im Gegensatz zu den Wucher- und Abzockerpreisen vieler andere Anbieter, mit vermeintlich bekannteren Namen. Ich kann hier, bis jetzt selbst, die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Auch der Vertrag ist mit den AGBs m.E. völlig in Ordnung und auch transparent und verständlich. Die anderen Unternehmen reagierten doch wie die organisierte Kriminalität mit der Strompreisbremse (eher Strompreiswucher) der Regierung und des Graichen Clans von Habeck! Das war schon krank wie mein vorheriger Anbieter plötzlich erhöhte. Und selbst noch ein Wechsel zu den regionalen Stadtwerken ging auch kurz danach mit den Wucher Preisen je kwh durch die Decke! Aber der Preis hier für einen 1 Jahres Liefervertrag war in dieser Situation angemessen. Schon verwunderlich was in unserem Land so passiert und legal ist! Wie wäre es dann hier mit passender Bewertung der Regierung? Ich war und bin jedenfalls froh, mit Fuxx Die Sparenergie hier noch eine möglichst bezahlbare Alternative und Stromtarif gefunden zu haben. Wie gesagt - ich will den Tag nicht vor dem Abend loben, aber die hier überwiegend negativen Bewertungen auf Google kann ich nicht nachvollziehen. Habe alles online über Check24 Portal und dann per Email mit über das interne Kundenportal gemacht. Der Wechsel vom vorherigen Anbieter klappte auch einwandfrei.

Guthaben aus der Jahresabrechnung werden nicht ausbezahlt wie bei anderen Energieversorgern. Es ist eine ausdrückliche Beantragung der Auszahlung im Kundenportal notwendig. Das System hat Masche, wer das nicht checkt geht leer aus. So was ist mindestens unseriös. Ich werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt den Stromanbieter wechseln.

Verträge sollte man schon lesen, wenn man sie abschließt. Wer keine SEPA abgibt, braucht sich doch nicht wundern, dass Mahnungen erfolgen, wenn man nicht pünktlich überweist. Bei Vertragsabschluss wird ganz klar kommuniziert, dass die SEPA für den Bankeinzug schriftlich per Mail/Fax übermittelt werden muss. Wer das nicht tut, braucht sich hier halt auch nicht beschweren. Bei mir läuft alles bestens. Kommunikation könnte etwas besser sein, und eine App würde ich mir wünschen. Ansonsten aber passt alles.

Fuxx Sparenergie hat in meinem Fall ganz klar 5 Sterne verdient. Alle vertraglich zugesicherten Bonuse wurden verrechnet. Antworten auf gestellte Fragen im Kundenportal haben zwar etwas gedauert, aber kamen immer an. Wenn man beim Versuch den Anbieter telefonisch zu kontaktieren nicht gleich durchkommt, wie es bei mir war, muss man es einfach öfters probieren, dann klappt's.

Habe keine Rechnung, weder per Post, noch im Kundenportal. Dann kam eine Mahnung per Post, diese am selben Tag bezahlt. Am nächsten Tag eine Email vom Inkasso bekommen. Ich werde schnellstmöglich wechseln, und mich auf allen Wegen beschweren. FINGER WEG

Ich habe keine negativen Erfahrungen gemacht, 5-6 Wochen nach Ende des Vertrages war die Schlussabrechnung da,und 2 Tage später dass Guthaben was wir hatten inklusive Bonus. Bin sehr zufrieden

Kann nichts negatives berichten. Abschlussrechnung pünktlich erhalten und 2 Tage später war das Geld auf meinem Konto. Hatte schon bedenken bei all den negativen Bewertungen, hat aber alles super funktioniert.

Leider kein guter Stromanbieter. Anstatt den Kunden anzuschreiben um den zählerstand abzulesen, wird einfach geschätzt. Da werden dann erstmal 50% mehr kilowattstunden geschätzt als verbraucht wurden. Bei einem Anruf der Hotline konnte auch niemand helfen. Mir wurde in gebrochenem Deutsch gesagt dass ich zurückgerufen werde. Wenn selbst so einfache Dinge wie der Zählerstand nicht über die Hotline mitgeteilt werden können, wozu hat man dann einen Hotline?

2 Jahre bei Ihnen gewesen, dann ist der Preis um 9 Cent gestiegen. Nach der Kündigung, wurden wir zurück gerufen und sehr unfreundlich dazu gedrängt doch in den Börsen Tarif zu wechsel. Kündigungsfrist wurde auf 1 Jahr gesetzt. Seit dem ich zurückgeschrieben habe, dass das Seit 2022 gar nicht mehr möglich ist, herrscht Funkstille.