Grand Hyatt Berlin

Ich war an Juni 2023 mit 6 Mitarbeiterinnen im Hotel und wir waren alle ausgesprochen zufrieden. Der Service war umfassend, alle Fragen konnten sofort beantwortet werden, Wünsche wurden unmittelbar umgesetzt. Persönlich hat mir die Kombination aus einer großzügigen und ohne Hindernisse erreichbaren Dusche und einer Badewanne im Badezimmer sehr zugesagt. Das Haus ist klimatisiert, was im Sommer sehr angenehm ist. Zudem gibt es ein reichhaltiges Frühstück, welches alle Belange abdeckt.

Ich war zwar nur kurz Gast des Grand Hyatt's,aber ich war sehr zufrieden. Die Zimmer, Service und was ich auch wichtig finde,der Standort,waren sehr zufriedenstellend. Auch die Kunst war sehr beeindruckend. Ich kann das Hotel nur empfehlen und gebe gern die 5 Sterne. Ich habe es sehr genossen dort und sage,gern wieder einmal.

Luxus, Komfort & Klasse – Ein außergewöhnlicher Aufenthalt im Grand Hyatt Berlin Der Aufenthalt im Grand Hyatt Berlin war von Anfang bis Ende ein absolutes Vergnügen. Das Hotel liegt wunderschön am Marlene-Dietrich-Platz – mitten im Herzen der Stadt, nur wenige Schritte vom Potsdamer Platz, ausgezeichneten Restaurants und kulturellen Highlights entfernt. Das Zimmer war geräumig, elegant und makellos sauber. Besonders gefallen haben mir die bodentiefen Fenster, das luxuriöse Badezimmer mit Regendusche und großer Badewanne sowie das insgesamt ruhige, hochwertige Ambiente. Eine perfekte Mischung aus modernem Design und wohligem Komfort. Der Service war während meines gesamten Aufenthalts tadellos. Das Personal war durchweg professionell, freundlich und aufmerksam – immer einen Schritt voraus, ohne aufdringlich zu sein. Ein echtes Highlight war der Spa- und Poolbereich auf dem Dach mit atemberaubendem Blick über Berlin. Der ideale Ort, um nach einem langen Tag zu entspannen. Das Grand Hyatt bietet wirklich ein Fünf-Sterne-Erlebnis. Ob geschäftlich oder privat in Berlin – dieses Hotel ist eine herausragende Wahl. Ich freue mich jetzt schon auf meinen nächsten Besuch.

Nach langer Pause habe ich wieder das Hyatt als Aufenthaltsort gewählt - und bin begeistert. Während andere Häuser in Berlin massiv abbauten in den letzten Jahren – aus dem Hilton am Gendarmenmarkt bin ich regelrecht geflüchtet, es war gruselig – halten Sie die alten Standards und setzen noch einen drauf. Das Haus ist immer noch in Schuss wie beim letzten Aufenthalt vor gefühlt zehn Jahren, die Mitarbeiter sind unglaublich freundlich und kompetent (das Team an der Rezeption ist großartig), die Zimmer sind in top Zustand, ebenso die Spa, und die Lounge ist phänomenal. Sowohl vom gastronomischen Angebot her, als auch von den Mitarbeitern – allein Frau Igel ist es wert, das Hyatt zu wählen als Aufenthaltsort. Als Vielreisender habe ich einen guten Vergleich und weiß diesen Service besonders zu schätzen. Und ich ahne, wie viel Arbeit und Kompetenz seitens der Geschäftsführung dahintersteckt – denn wenn Mitarbeiter so blendend arbeiten, beweist das eine sehr gute Betriebsatmosphäre.

Seit Jahren kommen wieder so gerne hier her. Das Hotel ist sehr stilvoll, alle Angestellten sehr nett und hilfsbereit und der Spa Bereich perfekt für eine Auszeit. Außerdem ist man mittendrin und durch die Lage am Potsdamer Platz auch schnell in allen anderen Teilen Berlins. Herzensempfehlung ❤️

Ein wirklich ganz tolles Hotel! Super Lage, besonders hervorzuheben sind der Spa-Bereich und das tolle Frühstück. Beim Frühstück bleibt mir die unfassbar zuvorkommende Frau Vu in Erinnerung.

Ich war nun das zweite Mal dort innerhalb kürzester Zeit. Der Standort des Hotels ist sehr zentral und sehr gut zu erreichen. Parkplätze gibt es ausreichend, auch Lademöglichkeiten (öffentlich). Der Service ist sehr zuvorkommend, sei es bei Ankunft oder auch beim Empfang uns wurde unser Golden Retriever abgenommen und ne kleine runde Gassi gegangen. Die Zimmer sind sehr zeitgemäß eingerichtet und sind gepflegt und modern! Das Frühstück ist sehr reichhaltig und auch das Angebot für frisch Zubereitete Speisen ist toll. Beide male blieb mir aber Frau Vu (meine Namensvetterin) in Erinnerung, trotz hohe Auslastung ist sie Aufmerksam, Freundlich und sehr zuvorkommend. Leider hab ich die Kollegen beim Empfang nicht mehr Namentlich im Kopf. Ich komme gerne wieder! Das Bistro war jedoch beim Besuch im Mai von der Servicequalität stark verbesserungswürdig, nämlich leider das Gegenteil vom Frühstücksrestaurant mit Frau Vu. Das habe ich aber bereits vor Ort angesprochen und wird nicht bewertet!

wenn nur alle Hotels so wären 😉 gute Betten, grosse Zimmer, kleiner, aber guter Wellnessbereich, grandioses Frühstück und das Beste: vom Empfang der Valets, das Team an der Rezeption, der Hausservice bis hin zur Restaurant-Crew alle super freundlich, motiviert und mit den erlebbaren Wusch, den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Wir kommen gerne wieder!

Tolles Hotel in absolut zentraler Lage direkt am Potsdamer Platz. Die Zimmer sind modern, sehr sauber und hochwertig ausgestattet. Besonders gut gefallen hat mir der Spa-Bereich im obersten Stock mit Pool, Sauna und einem tollen Blick über Berlin. Das Frühstück war hervorragend – große Auswahl, alles frisch und lecker. Auch das Vox Restaurant ist sehr zu empfehlen, besonders wenn man Sushi mag. Der Service war durchweg freundlich und professionell. Ich habe mich rundum wohlgefühlt und werde definitiv wiederkommen. Klare Empfehlung für alle, die Berlin stilvoll erleben möchten!

Grundsätzlich ist Ihr Haus ein ansprechendes Hotel, jedoch entsprachen weder die festgestellte Sauberkeit noch die Organisation der Abläufe in keiner Weise dem Anspruch eines 5-Sterne-Hotels. ​Wir möchten folgende Mängel festhalten: ​Hygienische Mängel: Im Restaurant wurden uns sichtbar verschmierte Teller serviert. Die Sauberkeit auf den Zimmern war ebenfalls unzureichend; wir fanden erheblichen Staub und schmutzige Spiegel vor. Solche fundamentalen Hygienemängel sind in dieser Kategorie inakzeptabel. ​Katastrophale Frühstücksorganisation: Die Organisation des Frühstücks war mangelhaft. Wir mussten vor dem Speiseraum 20 Minuten auf Platzierung warten. ​Bevorzugung externer Gäste: Es ist ein absolutes No-Go, dass Sie externen Besuchern die Möglichkeit geben, Tische zu reservieren und Ihr Frühstücksangebot zu nutzen, während zahlende Hotelgäste aufgrund fehlender Kapazität warten müssen und das Nachsehen haben. Dies stellt eine klare Benachteiligung Ihrer Übernachtungsgäste dar. ​Die dargebotene Leistung rechtfertigte den 5-Sterne-Standard und den damit verbundenen Preis nicht.