Holidu GmbH

Ich bin sehr zufrieden mit der Kundenberatung bei Holidu! Beim notwendigen Wechsel der Zahlungsmethode wurde ich sehr schnell und kompetent beraten - trotz nächtlicher Zeit am Wochenende . Dank, Ewa Bauer

Leider sehr schlecht zu erreichen. Leider meldet sich niemand zurück, wenn man dann doch jemanden erreicht hatte und den Rückruf ausgemacht hat. "Wir sprechen ansonsten auch auf den Anrufbeantworter". Leider habt ihr das nicht. Und das Telefonmenü ist alles andere als kundenorientiert. Erst diverse Ansagen, dann wird man aus der Leitung geschmissen. Und wenn man die 2 wählt, dann ruft doch niemand zurück. Wann kann ich meine Unterkunft endlich buchen???

Vom 07. bis zum 21.09.2025 wurde mir angeboten, das Haus Villa Olivos in der C. Pp Cds Mariii Olivos, 145 in Benittachell, Spanien, zu mieten. Der Eigentümer von FERIENHAUS MUNSTER, Immobilien Management GmbH, In der Weede 51, 48163 Münster, Kontaktperson Henkelmann Sina, hat eine Anzeige über die Möglichkeit, das Haus zu mieten, auf dem Webportal Holidu GmbH veröffentlicht. Das Haus befand sich in einem schrecklichen Zustand. Das Bett ist schmutzig, der Außenstoff des Bettes hat zahlreiche Flecken unbekannter Herkunft. Die Kissen, Decken und der Matratzenbezug sind schmutzig, und auf der Matratze sind viele Haare. Die Bettwäsche ist abgenutzt und unbrauchbar. In den Kleiderschränken befinden sich große Schimmelflecken. Der Kühlschrank ist verrostet, Lebensmittel können nicht gelagert werden. Die Waschmaschine ist verrostet, der Gummi ist komplett von Schimmel befallen. Der Geschirrspüler ist verrostet. Die Küchenarbeitsplatte ist beschädigt und hat einen großen schwarzen Schimmelfleck, der sich nass anfühlt. Das Sofa hat zahlreiche Flecken unbekannter Herkunft, es ist nass und riecht unangenehm. Die Vorhänge haben zahlreiche Flecken unbekannter Herkunft. Der Wäschekorb hat zahlreiche Flecken. Der Zustand der sanitären Anlagen ist unbefriedigend. Im Anhang sende ich Ihnen fotografische Beweise. Schrecklicher Service von Holidu Support, sie lösen überhaupt nichts. Die erste Antwort auf die Beschwerde wurde am 7. Tag nach der Einreichung erhalten. Ich empfehle nicht, eine Wohnung über Holidu.com zu mieten

Kann ich empfehlen. Wir mussten leider aus Wunsch vom Campingplatz unsere Buchung stornieren. Diese haben keine Initiative gezeigt sich selber um eine Rückerstattung zu kümmern. Der Kundenservice von Holidu hat sich dann nach einer Email meinerseits darum gekümmert und konnte es dann erreichen das wir unsere Anzahlung zurück bekommen haben. Wir wurden immer wieder über den aktuellen Status informiert und alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit !

Wenn ein Problem auftritt, wird es ernst genommen und es wird sich sofort um eine Lösung bemüht Wir buchen jederzeit wieder über die Holidu GmbH.

Ich bin sehr enttäuscht von Holidu. Trotz Hinweisen auf unseriöse Vermieter, die falsche Angaben oder irreführende Fotos nutzen, unternimmt die Plattform kaum etwas. Solche Angebote bleiben online und setzen weitere Nutzer unnötigen Risiken aus. Von einer Buchungsplattform erwarte ich mehr Verantwortung und Unterstützung..

Vorsicht Täuschung bei Vertragsabschluss. Bei dem Ferienhaus, das ich gebucht habe, stand: 2 Haustiere auf Anfrage erlaubt. Anfrage mit Buchung gestellt: Rückmeldung. Keine Haustiere erlaubt und keine Stornierung. Anwalt eingeschaltet. Kundenservice nicht erreichbar oder per Mail nicht hilfsbereit.

Wir haben über Holidu gebucht und es hat alles optimal funktioniert. 👍 Wir waren - mit Familie - eine Woche in Diebach und dort vollständig zufrieden. Die Wohnung ist großzügig, praktisch und sehr schön 👍. Hausverwalter-Ehepaar super nett. 👍 Absolut weiterzuempfehlen! 👍

Dieses Unternehmen vertreibt Unterkünfte mit schlechten Erfahrungen und dann wenn aufgrund dessen stornieren möchte geht es nicht. Grottenschlechter Service! Ich hoffe, dass die Unterkunft unser Gelf für die Renovierung benutzt!

Wir haben über Holidu eine Ferienwohnung problemlos gebucht, mussten allerdings leider die Buchung kurzfristig aus persönlichen Gründen stornieren. Das Service-Team von Holidu hat uns schnell und einfach bei der Stornierung geholfen. Vielen Dank