KlickEnergie

Hallo Ich kann jeden nur von diesem Verein abraten.. Ich sollte unbedingt bis zum 31.07.25 den Zählerstand ablesen obwohl ich im Urlaub war da hieß es dann werden wir sie schätzen …. Ich habe alle Hebel in Bewegung gesetzt um an den Zählerstand zu kommen und habe sie pünktlich übersendet …. Ergebnis bis heute keine Abrechnung 11.02.2026 … Habe alle 3-4 Wochen angerufen um nachzufragen wann sie den kommt … Die Antwort war melden sie sich in 4 Wochen nochmal bis heute nichts obwohl der letzte Anruf heute erfolgt war lediglich wieder nichts .. Bitte kn 4 Wochen melden … Auf mails und Beschwerden wird nicht geantwortet …. Auf die Nachfrage den Geschäftsführer zu sprechen wurde gesagt das Mann ihn nicht sprechen kann …. Werde das jetzt bald über den Anwalt laufen lassen … Also Finger weg von der Sekte … Vertragskonto 486693

Schade das man hier 1 Stern vergeben muss. Dieses unternehmen ist nicht mal 1 Stern wert. Kundennummer:3672516 Seid 2 Monaten warte ich auf meine Rückzahlung. diese Firma hat mein Stromvertrag einfach in der Mindestvertragslaufzeit gekündigt und stellt es so da als hätte ich gekündigt. Wobei eine Mindestvertragslaufzeit ausgemacht wurde. Alle Abschläge wurden ordnungsgemäss gezahlt. Ich rutschte in die Grundversorgung dadurch ehebliche Mehrkosten, auch der Bonus wurde nicht gezahlt weil ja kein Jahr bei dem Versorger gewesen. Bundesnetzagentur und Verbraucherschutzzentrale eingeschaltet. Auch eine klage wird angestrebt. Dem Versorger müsste man es Verbieten auf dem Markt Strom zu vertreiben. Ich gehe von vorsätzlichen Betrug aus. Antwort: Und wo genau soll ich die Rechnung von der grundversorgung hin schicken? Sie haben die Rechnung schon 4 mal erhalten. Geben Sie mir eine Adresse wo sie auch bearbeitet wird.

Sehr schlechter Kundenservice! Ich versuche seit Wochen, meinen Vertrag zu kündigen. Laut Telefon wurde mir bestätigt, dass meine Kündigung eingegangen ist – aber ich bekomme weder ein Kündigungsdatum noch eine schriftliche Bestätigung. Am Telefon ist der Umgang absolut respektlos: Sobald ich wegen der Kündigung anrufe, werden Gespräche einfach beendet oder ich werde hingehalten mit angeblichen „Systemfehlern“. Konkrete Antworten bekommt man nicht. Meine Kündigung wird offenbar nicht ordentlich bearbeitet oder bewusst verzögert. Als Kunde fühlt man sich hier überhaupt nicht ernst genommen. Statt transparenter Auskunft wird man nur vertröstet und abgewimmelt. So ein Verhalten ist unprofessionell und wirkt sehr unseriös. Ich erwarte lediglich eine korrekte Bearbeitung meiner Kündigung und eine klare schriftliche Bestätigung – nichts weiter. Leider scheint selbst das hier schon zu viel verlangt zu sein. Sehr enttäuschend! Würde am liebsten null Sterne geben!!! Läuft weg

Eigentlich ist 1 Stern zu viel.Finger weg von diesem Anbieter, Endabrechnung werden nicht erstellt, ich warte seit 2 Monaten auf die Endabrechnung. Immer nur Ausreden, um entstandenes Guthaben nicht zahlen zu müssen.

Der Vertragsabschluss Anfang 2025 war noch in Ordnung. Am 3. Februar 2026 wurde meine Schlussrechung (001-ARV-2025-43403) per 31.12.2025 mit falschen Zählerdaten erstellt. Auf meinen Widerspruch hin wurde am 8.2. die Rechnungskorrektur zugesagt. Am Anfang gabe es noch Zwischennachrichten, dass man sich gedulden möge. Später sind Mahnungen (telefon und schriftlich), Fristsetzungen ohne Reaktion. Die angerufene Schlichtungsstelle Energie ist auch nicht hilfreich, da man dort mit einer Berarbeitungszeit von 2 Monaten rechnen muss. Also Klickenergie und trouble kann man machen, wenn man nicht weis, wohin sonst mit seiner Zeit!

So, die Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie ist eingereicht, mal sehen was daraus wird! Gott im Himmel was ist Klick Energie nur für ein Laden! Nicht zu fassen wie die Kunden hier vera... werden. Anbei meine Rezension von der letzten Woche, mit der prompten Antwort von Klick Energie darauf, dass meine Rechnung noch heute gebucht wird. Natürlich hat sich nichts getan. Ganz ehrlich, ich habe auch nicht wirklich damit gerechnet. Mein Ratschlag an alle, die einen neuen Energie Anbieter suchen, nehmt irgendjemand aber nicht Klick Energie!! Spezialisten für Entschleunigung und „Guthaben-Magnetismus“ Wer sein Geld liebt, sollte es der Klick Energie GmbH am besten gar nicht erst geben – denn sie scheinen sich nur sehr ungern davon zu trennen. Meine Erfahrung (Kundennummer 4800132): Seit dem 31.12.2025 liegen meine Zählerstände vor. Seit dem 11.02.2026 ist die gesetzliche Frist für die Abrechnung abgelaufen. Wir haben heute den 18.03.2026 und mein Guthaben von ca. 645,00 € (inkl. Boni) scheint im System der Klick Energie ein wunderbares, dauerhaftes Zuhause gefunden zu haben. Der Unterhaltungsfaktor: • Die Hotline: Ein Mitarbeiter versprach mir in KW 09 großspurig, „Druck zu machen“. Ich vermute, der Druck reichte gerade mal bis zur Kaffeemaschine, denn passiert ist absolut nichts. • Der E-Mail-Support: Hier beherrscht man die Kunst der literarischen Inhaltslosigkeit. „Schnellstmöglich“ scheint in diesem Haus eine Maßeinheit für „vielleicht im nächsten Quartal“ zu sein. Fazit: Es drängt sich der Verdacht auf, dass Auszahlungen hier bewusst verschleppt werden. Meine letzte Frist läuft am 23.03.2026 ab. Sollte bis dahin kein Geld fließen, freut sich die Schlichtungsstelle Energie e.V. über Post, und die Bundesnetzagentur erhält einen detaillierten Bericht über diese kreative Form der Rechnungslegung. Einstweilen werde ich meine Abschläge eingestellt – quasi als kleine „Vorauszahlung“ auf mein eigenes Guthaben. Tipp an Klick Energie: Weniger Märchen an der Hotline, mehr Überweisungen an die Kunden. Würde allen Beteiligten Zeit sparen. Gruß Tommi D.

Kundennummer: 4770277 Sind seit Ende Februar bei einem anderen Anbieter und warte seitdem auf die Endabrechnung. Habe schon mehrfach telefonisch nachgefragt und per Mail, aber hier wird man nur vertröstet und es passiert nichts.

Wir waren 1 Jahr bei Klickenergie und haben den Vertrag zum 31.12.25 fristgerecht gekündigt. Die Schlussrechnung mit einem zu erwartenden Guthaben ließ auf sich warten. Auf unsere Mahnungen hin wurden wir immer wieder vertröstet. Ende März teilte man uns mit, dass der richtige Zäherstand nicht erfasst ist, wir sollten ihn nochmals mitteilen. Alles Unsinn. Erst nach Einschalten der Schlichtungsstelle erhielten wir am 15.4.26 die Schlussrechnung mit der Angabe, dass 313 EUR Guthaben erstattet werden. Klick-Energie nie wieder!

Achtung! Vorsicht bei diesem Anbieter. Mein Gasvertrag wurde von KlickEnergie im Rahmen einer Vertragsumstellung gekündigt. Dann wurde jedoch mehrfach versäumt, den Vertrag zu übernehmen, sodass ich immer wieder in die teure Grundversorgung gerutscht bin. Vom Kundenservice (man muss sehr sehr viel Geduld aufbringen, denn Antworten dauern teils Wochen) wurde mir zugesagt, dass man für die Kosten aufkommen werde (schriftlich bestätigt). Bis heute, trotz mehrmaliger Erinnerung, habe ich keine Erstattung erhalten. Ich kann nur abraten, diesen Anbieter zu wählen. (Vertragskonto 4437638 - 480327) Ergänzung 02.07.2026 Nach diesem Eintrag meldete sich zwar der Kundenservice, nun herrscht aber wieder schweigen. Es erfolgen bereits zweite weitere Erinnerungen an meine Antwort!!!!

Strom kommt aus der Steckdose, das macht er auch. Aber Alles andere ist bei Klickenergie einfach nur grotten schlecht. Wir haben einen Doppeltarifzähler. Permanent werden die Zählerstände falsch erfasst (obwohl vom Netzbetreiber korrekt übermittelt). Auf mehrere Anfragen per Mail keine Antwort. Telefonisch niemand zu erreichen. Wenn die Mindest-Laufzeit rum ist nur weg. NIE MEHR WIEDER ! - - - - Nachtrag nach 2 Monaten. Unzählige Mails und Zählerstandskorrekturen später kommt nun auch noch eine falsche Abrechnung. Man kriegt es einfach nicht hin bei einem 2-Tarifzähler Zählerstände korrekt zu verarbeiten. Obwohl der Netzbetreiber diese korrekt vorhält. Leider einfach nur dilletantisch. Ich bin froh wenn die Mindestlaufzeit rum ist. Kann jedem nur von diesem Anbieter abraten. Es kostet einfach nur nerven. Telefonisch erreicht man niemanden, alles geht nur über das Portal und da sind die Antworten mehr als dürftig. Lösungsorientiert wird hier nicht gearbeitet. Schade. Kann mein NIE MEHR WIEDER nur noch mal unterstreichen.