Müller

Alles sehr sauber und übersichtlich 👍 das Warensortiment umfasst auf drei Etagen u.A. Drogerieartikel, Haushaltswaren, Schreibwaren, Parfümerie, Hygieneartikel, uvm... mich persönlich freut das große Sortiment an Hunde- und Katzennahrung 🐶🐈und ebenfalls die umfangreiche Auswahl an Spielwaren 🎱✔️ Kassen gibt es auf mehreren Etagen (dadurch entstehen keine Wartezeiten wie in anderen Filialen) sehr empfehlenswert!

Für mich sind es eigentlich Null Sterne Weil so ein unfreundliche Personal Ich war am 18.03.2026 bei ihnen in Dortmund in der Fialle um für meine Hündin lâufigkeits pempas und Futter zu kaufen!!Bin dann in der Abteilung hoch gefahren wo für die Tierbedarf ,bin dann bei dem Katzen Futter dort kam mir was komisch vor 🤔dort lagen Drogerie Antikel und weil ich ehrlich bin habe ich der jungen dunkelhaarige die Sachen gegeben, ich bin dann Richtung für den Hund weil ich das ja da kaufen wollte hin ,dann kam die große unfreundliche Mitarbeiterin mit der Brille und sagte ihn einen frechen Ton ,Nah hat beim 2 mal doch nicht geklappt: Ich sagte natürlich in einem lauten Ton Bitte was ich habe ihre Mitarbeitern die Sachen die dort gelegen haben gegeben!! Sie blieb weiterhin das ich geklaut habe soll ich sagte dann ich will den Geschäftsführer sprechen; und wir gucken zusammen die Aufzeichnungen an und auch wo ich in der Raum drin waren habe sie weiter behauptet Ich hätte geklaut, auch meinte der Finalleiter das Etikett wäre schon abgesehen und ich wäre ja mit den Sachen hoch gefahren und hätte die Sachen selbst dort demontiert um sie dann in meine Tasche zu tun , ich habe mehrere Male gesagt nein ich habe sowas nicht gemacht ich wollte die Mitarbeiterin sprechen die ich die Sachen gegeben habe, sie kam natürlich nicht und warum nicht! Weil sie genau so wie die also Personal selbst die Sachen einstecken und sagen dann die Kunden würden stehlen Deswegen liebe Kunden wenn ihr dort etwas kauft oder sie irgendwas in der Hand haben was mit Artikel wie Schmicke oder Parfüm lasst es bitte liegen,weil es ist nicht das erste mal das die sowas behaupten!! Auch andere mussten solche unverschämten Erfahrungen machen besonders was schade wenn man was kaufen möchte und man ja auch Geld dabei hw

Was für ein Geschäft auf drei oder vier Etagen inkl. Keller. Selten sowas gesehen und sehr sauber und aufgeräumt. So eine Spielzeug-Abteilung habe ich nicht nicht gesehen was die Auswahl angeht. Am besten lasst ihr eure Kinder zu Hause das wird sonst nichts. Hier kann sich jedes Spielzeuggeschäft eine Scheibe abschneiden.

Ich bin begeistert von der Beratung in der Schminkabteilung. Es gibt eine Dame, die ich immer samstags aussuche. Sie sieht selber luxuriös aus und versucht mich mit Herzen und Gefühl glücklich zu machen, was ihr jedes Mal gelingt. Dank ihr habe ich für mich Lancome entdeckt. Ich habe leider ihren Name nicht gemerkt. Auch heute war ich gerade da, habe Augenbrauenstift geholt, von dem Farbton einfach ideal. Lippenstift ist zum Verlieben. Vielen Dank.

Meine heutige Erfahrung bei Müller war einfach unglaublich. Ich wurde so unfassbar freudlich und geduldig von einem Mitarbeiter beraten, dass ich es kaum glaiuben konnte. Der Herr half mir eine Batterie für mein Tan Chip Gerät zu finden und er nahm sich sogar kurz die Zeit, mir die Batterie einzubauen, da ich keinen Präzisions-Schraubenzieher besitze. Am liebsten hätte ich etwas in die Kaffeekasse geworfen, aber die gibt es leider nicht. Mitarbeiter wie dieser Mann sind heutzutage wirklich rar. Bitte bleiben Sie wie Sie sind! ( der Herr mit dem Super Mario Tatoo auf dem Unterarm :) ) You made my day!

Sauberer Laden viel Auswahl kann man echt gut einkaufen gehen

Der Wahnsinn als Drogeriemarkt. Wirkt absolut edel, sauber ordentlich. Bietet auch sehr gute Auswahl im Bereich Naturprodukte. Hat mehr als nur Drogerieprodukte. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit

Absolut unfreundliches Personal, kein Lächeln, respektlose Art und Weise wie man dort mit den Kunden um geht. Werde diesen Laden in Zukunft meiden

Ich bin echt fassungslos, was ich bei Müller erlebt habe. Ich wollte nur ein Parfüm testen, stand ganz klar bei den Testern, habe gesprüht und dann kam eine Mitarbeiterin mit einem richtig frechen, bitchigen Blick auf mich zu. Sie starrte mich an als hätte ich etwas Verbotenes getan, und meinte nur: „Riecht gut, oder?“ völlig herablassend. Ich war kurz sprachlos, weil ich nicht wusste, ob das jetzt ein Kommentar oder eine Beleidigung sein sollte. Und dann ging’s richtig ab. Mit einer frechen lauten Stimme hat sie mich einfach angeschrien, ich solle den Laden verlassen. Dabei denke ich mir so sorry 😐 darf ich im Laden überhaupt noch atmen? Ganz ehrlich ich wollte das Parfüm sogar kaufen! Aber anscheinend ist es bei Müller wichtiger, Kunden zu schikanieren, als ihnen zu helfen. So ein Verhalten ist absolut respektlos und eine Frechheit. Wer keinen Bock auf Kunden hat, sollte nicht im Verkauf arbeiten. Ich kann nur jedem raten Finger weg von dieser Art von „Service“, hier geht’s wohl eher um Machtgehabe als um Beratung.

Sehr geehrte Damen und Herren, heute habe ich in der Herrenparfümerie eine Situation erlebt, die ich gerne mit Ihnen teilen möchte. Eine Mitarbeiterin (dunkelblonde Haare, zum Pferdeschwanz gebunden, schwarzer Anzug) hat aus meiner Sicht sehr unprofessionell auf meine Reklamation reagiert. Bei einer Serie von Hugo-Parfums schien es ein Problem mit der Produktqualität zu geben: Bei einem Flakon war der Deckel beschädigt. Anstatt zunächst nachzufragen, worin genau das Problem liegt, und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde mir erklärt, dass ich als Kundin einen Mitarbeiter hätte rufen und auf den Zustand des Produkts aufmerksam machen müssen. Ich möchte darauf hinweisen, dass es aus meiner Sicht nicht die Aufgabe der Kunden sein sollte, die einwandfreie Beschaffenheit der Ware im Verkaufsbereich zu kontrollieren. Wenn ein bekanntes Problem mit einem Produkt besteht, könnten Mitarbeiter dies beispielsweise an die Marke weitergeben oder entsprechende Hinweise im Verkaufsbereich anbringen, damit beschädigte Produkte nicht weiter angeboten werden. Bisher war ich mit Ihrem Geschäft und dem Service immer sehr zufrieden. Umso enttäuschender war die heutige Erfahrung. Letztendlich habe ich mich entschieden, das Produkt bei einem Wettbewerber zu kaufen, da ich einen respektvollen und lösungsorientierten Umgang mit Kunden als selbstverständlich erachte. Ich möchte Sie daher bitten, diesem Thema Aufmerksamkeit zu schenken und Ihr Team dafür zu sensibilisieren, Kundengespräche nicht problemorientiert, sondern lösungsorientiert zu führen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.