SIXT Autovermietung Bochum

Finger weg von der abzocker Filiale. Soll für einen Schaden bezahlen, der nicht während der Mietdauer entstanden ist. Wie schon bei anderen, wollen Sie mir den Schaden unterjubeln. Das Fahrzeug hatte schon mehrere Mängel. Ich habe mehrere Zeugen. Leider konnte ich kein Video machen, da wir unsere Fähre kriegen mussten. Angeblich soll sich um Hagelschäden handeln. Ein weiteres Auto, das mit uns gefahren ist, hat allerdings kein einzigen Schaden. Also ist ein Hagelschaden auszuschließen. Ich habe bei Abholung gesagt, dass ich das Auto nach den Geschäftszeiten zurückbringe. Bei der Rückgabe habe ich auch keine neuen Mängel festgestellt. Leider habe ich dann kein Video gemacht. Ist anscheinend Masche von der Filiale.

„Sehr freundlicher Service, fairer Preis und ein top Mietwagen – absolut empfehlenswert!“gerne Immer wieder!!😇

Unseriöser und absolut unterirdischer Kundenservice. Ein Rezensions-Stern ist noch weitaus zu viel. 10 Minuten vor geplanter Anmietung am Sonntag ruft die Station an und erklärt, dass die gebuchte Fahrzeugkategorie generell nie an der gebuchten Station zur Verfügung steht und bietet als Alternative zum gleichen Preis ein Fahrzeug an, welche mehrere Kategorien darunter liegt. Auf Anfrage, ob das gebuchte Fahrzeug oder eine adäquate Alternative nicht woanders organisiert werden kann, erhält man die Antwort "selbst wenn das gehen würde - ich habe gleich Feierabend und möchte keine Überstunden machen". Vollkommen indiskutabel und unterirdisch. Sixt würde sich selbst einen immensen Gefallen tun diese Station zu Schließen und den dortigen Mitarbeitern die Chance zu geben, einen ihrem Kompetenz- und Servicelevel angemessenen Job zu finden.

Super Service - hilfsbereite, faire und kompetente Mitarbeiter!

Alles hat wunderbar funktioniert. Auto über die Firma gebucht und pünktlich abgeholt. Sehr nettes und aufgeschlossenes Personal. Auto viel höherwertiger bekommen als gebucht. Ich war natürlich sehr zufrieden ;-) Gerne jederzeit wieder hier einen Mietwagen buchen.

Sehr schnelle und saubere Übergabe. Es gab keine Probleme und das Auto war besser als erwartet. Sauber und in einem Top Zustand. Musste nicht warten und konnte sogar 20 Minuten vor der Angabe den Wagen abzuholen, den Wagen fahren. Der Preis stimmte für 3 Tage mit Versicherung und Schutz. Nach der Miete auch alles einwandfrei abgelaufen. Schlüssel in den Kasten und direkt Nachricht erhalten dass die Miete beendet ist. Keine nachkosten oder ähnliches, würde nochmal diesen Service nehmen :)

Wir haben trotz Reservierung ca. einen Monat im Voraus nicht den Transporter mit Hebebühne erhalten, den wir eigentlich reserviert hatten. Stattdessen wurde uns am Abholtag ein Transporter ohne Hebebühne hingestellt, der äußerlich so ramponiert war und eine Schadensliste von mehr als 3!! Seiten hatte. Der Mitarbeiter hat die Begutachtung seinerseits abgebrochen, da wir ansonsten den ganzen Tag die Schäden mit der Schadensliste verglichen hätten. 2 Tage nach Abgabe wurde uns dann noch vorgeworfen, mehrere zusammenhangslose Schäden verursacht zu haben, die definitiv bereits vor Mietbeginn vorhanden waren, oder vielleicht sogar durch den nächsten Mieter verursacht wurden. Erst durch Androhung von rechtlichen Schritten unsererseits wurden die Forderungen fallengelassen.

Puh, ich bin echt erschrocken. Bisher war ich immer sehr zufrieden. Ich habe eine Golfklasse angemietet, bekommen habe ich einen X3, soweit so gut. Dieser wurde ohne vorherigen Kommentar, mit einen Upgrade von fast 100 Euro zusätzlich berechnet. Wenn kein der angemieteten Klasse entsprechendes Fahrzeug mehr da ist, kann der Kunde nichts dafür. Das ist mehr als frech. Dann gibt es eine Mail, das neue Schäden hinzugekommen sind, obwohl bereits bestehende Schäden vorher nicht genannt und aufgezeigt wurden, finde ich mehr als seltsam. Auch wenn ich keine Selbstbeteiligung vereinbart habe, hinterlässt dies in der Vorgehensweise wirklich keinen guten Eindruck. Ich werde für meine Dienstreisen künftig woanders ein Auto mieten.

Am vergangenen Tag habe ich die Sixt-Filiale in Bochum besucht, um ein Auto zu mieten. Leider entsprach diese Erfahrung in keinster Weise meinen Erwartungen, und ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Besonders enttäuschend war das Verhalten der Mitarbeiterin Martina, das meiner Meinung nach inakzeptabel war. Martina trat mir von Anfang an sehr schroff gegenüber und zeigte sich äußerst unfreundlich. In einer Branche, die auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet sein sollte, war dies eine Art von Verhalten, die ich nicht erwartet hätte. Auf meine Fragen erhielt ich nur kurze und unhöfliche Antworten, und es war offensichtlich, dass sie gestresst und gereizt war. Dieses unprofessionelle Verhalten führte dazu, dass ich mich sehr unwillkommen fühlte und das gesamte Mieterlebnis negativ beeinflusst wurde. Als Kunde hätte ich eine freundlichere, hilfsbereite und lösungsorientierte Herangehensweise erwartet. Solche negativen Erfahrungen können dazu führen, dass Kunden dem Unternehmen den Rücken kehren und das Vertrauen in Sixt schwindet. Ich empfehle dringend, dass Maßnahmen ergriffen werden und Martina eine Schulung erhält, um ihre Kompetenzen im Umgang mit Kunden zu verbessern. Es hat mich sehr enttäuscht, bei einem etablierten und angesehenen Unternehmen wie Sixt eine solche Erfahrung gemacht zu haben. Ich erwarte in Zukunft einen sorgfältigeren und professionelleren Service, um derartige Situationen zu vermeiden.

Hallo zusammen, war heute wie immer positiv überrascht. Ich gehe schon sehr lange nach Sixt. Aber in Bochum Nordring bin ich am liebsten. Sehr netter Service Mitarbeiter, und natürlich auch die außen Mitarbeiter sehr nett. Ich kann Sixt in Bochum nur empfehlen. Schnelle und freundliche Abwicklung, perfekte Kundenservice. Informationen waren auch sehr hilfreich. Ich bin immer gerne bei Sixt.