SIXT Autovermietung Bochum

Super freundliches Personal , die Gebuchte Fahrzeugklasse bekommen. Zwar kein Diesel wie gebucht , aber es steht ja in der Mail drin nach Verfügbarkeit . Ich kann diese Station nur empfehlen habe zum 4 Mal dort ein Auto gemietet und würde es immer wieder machen .

Sehr unkomplizierte Buchung, Abholung, Fahrt und Rückgabe. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, das Auto sehr sauber und zuverlässig. Preis-Leistung war auch genial. Wenn wir wieder ein Auto brauchen, kommen wir auf jeden Fall wieder zu SIXT!

Bei Sixt in Bochum bekommen Kunden Gleichgültigkeit anstatt Unterstützung und von Problemlösungen brauchen wir hier gar nicht zu sprechen. Es wird viel mehr gegen den Kunden gearbeitet als für den Kunden. Als zahlender Kunde erwartet man Service, welcher nicht vorhanden ist. Stattdessen gibt es "Machen wir nicht, gibt es nicht." und defekte Fahrzeuge ohne Licht, die abends rumirren müssen. Leider verbinde ich Sixt mit einem frustrierenden Erlebnis in einer ohnehin stressigen Umzugsphase. Daher für mich ganz klar: Nie wieder Sixt!

Ich habe bei Sixt einen Transporter gemietet und war mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit und professionell. Schon bei der Abholung wurde ich ausführlich beraten, und alle Fragen wurden geduldig beantwortet. Der Transporter war in einwandfreiem Zustand, sauber und technisch top. Auch die Rückgabe verlief unkompliziert und schnell. Besonders positiv fand ich, dass sich die Mitarbeiter wirklich Zeit genommen haben und man sich als Kunde wertgeschätzt und gut betreut gefühlt hat. Insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung – sowohl der Service als auch die Freundlichkeit des Teams haben überzeugt. Ich würde jederzeit wieder bei Sixt mieten und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Freundlicher Empfang am Sonntag morgen vom Mitarbeiter. Kurz unsere Buchung und Optionen durch gegangen. Leider konnte man den Automatikwunsch nicht erfüllen, soll uns aber auf der Rechnung Gutgeschrieben werden. Auf der bisher erhaltenen nicht passiert. Wagen war in einem sauberen und guten Zustand und auch sonst passte alles. Wir hatten übrigens einen Mercedes Sprinter für einen Umzug. Die Miete des Fahrzeugs war günstiger, als der Versicherten Schutz. Für ca 100€, kompletten Tag, 100km, alles versichert, fanden wir es für unser nutzen vollkommen ok. Rückgabe hätte einfach sein können. Normalerweise Volltanken, wenn nicht gebucht, kurz reinigen, Fahrzeug parken, Schlüssel einwerfen, fertig. Nun kamen wir jedoch mit dem Fahrzeug an und es gab nur noch eine Lücke, weil andere wie Idioten parken mussten, weshalb wir von der zweispurig Vorbeilaufenden Hauptstraße Rückwärts in die Einbahnstraße vom Sixt Parkplatz und in die Lücke fahren mussten. Zum Glück waren wir zu zweit, ansonsten wäre das echt knifflig geworden. Fazit: Fast komplett zufrieden. Mitarbeiter und Fahrzeug top, Rechnungskorrektur warten wir mal ab, Rückgabe easy, Parkplatz den Abend mies.

Der Service ist hervorragend und kompetent. Freundlich und Professionell, habe bei anderen Anbietern schon anderes erlebt, aber bei SIXT läuft es immer reibungslos und der Service ist 1A

Sehr sehr freundliche Mitarbeiter, super schneller und guter Service, man fühlt sich dort sehr gut als Kunde aufgehoben.

Schikane und mangelhafter Wagen mit defekten Glühbirnen; Nachtfahrt unmöglich. Wer auf Geduldsproben und Masochismus steht, bucht bei Sixt Bochum. Meine Leidensgeschichte: Gebucht war ein Transporter für Donnerstag 15.00 Uhr. Um 11.00 Uhr desselben Tages ruft eine Dame von der Bochumer Station an, um mitzuteilen, dass der Wagen erst ab 17.00 Uhr bereit stehe. Auf die Dringlichkeit einer Abholung um 15.00 Uhr und die Vertragspflichten hingewiesen, teilt diese mit, sie könne nichts tun. Auf meinen Vorschlag einer kostenfreien Stornierung mit Übernahme der Mehrkosten bei einem anderen Anbieter: Sowas gebe es bei Sixt nicht, eine kostenfreie Stornierung sei nicht möglich. Nach etlichen und ca. zweistündigen Telefonaten mit dem Vermittler: Der Wagen könne doch noch pünktlich abgeholt werden. Um 14.50 Uhr in der Station in Bochum angekommen - dort stehen bereits mehrere Transporter geparkt - teilt die Dame mit: Der Wagen sei zwar bereit, aber da ich so ein unfreundlicher Kunde gewesen sei, solle ich erst in 10 Minuten wieder kommen, schließlich sei es noch nicht 15.00 Uhr. Meine Damen und Herren, das ist die Definition von "Schikane". Fahrzeugübergabe: 77.000 km runter, sage und schreibe 54 (vierundfünfzig) größere und kleinere optische Mängel im System hinterlegt, Wagen nicht vollständig sauber, überall etliche Dellen, Kratzer, Beulen, Flecken auf den Sitzen am Kunststoff, an Türen, innen und außen überall. Achja, ein Kundenparkplatz sei nicht vorhanden, mein Privatfahrzeug mit dem ich angekommen war, sei woanders zu parken. In unmittelbarer Nähe sind jedoch nur kostenpflichtige Parkplätze vorhanden. So musste ich mein privates Fahrzeug umparken und ca. 8 Minuten zur Station laufen. 17.45 Uhr, es wird dunkel. Hmm, komisch, trotz Licht an eingestellt bleibt es so dunkel?! Wagen zur Seite gefahren, Feststellung: Scheinwerfer funktionieren nicht. Wieder Sixt anrufen, 15 Minute in der Warteschleife, schon ist es 18.00 Uhr; leider rufen Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Piep Piep Piep. Dann wieder mehrere Anrufe bei dem Vermittler - endlich ADAC Pannenservice beauftragt. Der sehr nette ADAC-Mann stellt fest: Beide Scheinwerfer-Glühbirnen rechts und links defekt, durchgebrannt. Eine Nachtfahrt unmöglich; Fahrzeug nicht fahrtauglich. Das Fahrzeug steht nun vor meiner Haustür und ich kann den Wagen nicht nutzen, da der nette ADAC-Mann keine Glühbirnen dabei hat (ist auch nicht seine Pflicht). Sixt hat es versäumt, den Wagen technisch zu überprufen; oder wurde dem "unfreundlichen" Kunden vorsätzlich einfach ein "Schrott-Auto" übergeben? Jedenfalls Fazit meines heutigen Tages: ca. 5-6 Stunden Lebenszeit mit Schikane und Unfähigkeit von Sixt verloren und ich kann den Wagen erst ab morgen Früh bei Helligkeit wieder nutzen. Nie und nimmer wieder Sixt.

Alles hervorragend. Von der Abholung bis zur Rückgabe des Fahrzeugs. Sehr nettes und kompetentes Team vor Ort. Das Fahrzeug war sehr gepflegt.

Wenn es möglich wäre, hätte ich gar keinen Stern vergeben!!!!!! Am 31.03. hatte ich eine Mietwagenreservierung bei Sixt. Schon der Empfang war enttäuschend: Die Mitarbeiter waren unfreundlich. Obwohl ich schon wenige Minuten später als geplant eintraf, musste ich vor Ort noch eine halbe Stunde warten, bis mir das Fahrzeug endlich ausgehändigt wurde. Das eigene Auto darf man nicht auf dem Gelände abstellen, man wird angewiesen, sich in der Umgebung einen Parkplatz zu suchen. Da sich die Filiale in der Innenstadt befindet, ist das alles andere als einfach. Bei der Fahrzeugausgabe ist kein Mitarbeiter mit mir gemeinsam um das Auto gegangen, und ich habe auch kein Schadensprotokoll erhalten!!!!! Mir wurden im Büro einfach die Schlüssel in die Hand gedrückt, das war's. Ich bin selbst grob um das Fahrzeug gegangen, doch als Laie weiß man nicht genau, worauf man achten muss. Gleichzeitig wurde vehement versucht, mir eine zusätzliche Versicherung anzudrehen. Rückblickend verstehe ich jetzt auch, warum. Die Versicherung habe ich abgelehnt, da ich keine längere Strecke vor mir hatte und lediglich einen Anhänger ziehen wollte. Da ich noch an das Gute im Menschen geglaubt habe, habe ich das Fahrzeug am Abend wie vereinbart zurückgegeben und den Schlüssel in den Schlüsselkasten geworfen. Zum Glück habe ich sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe ein vollständiges Video vom gesamten Fahrzeug gemacht. Eine Woche später wurde ein Schaden aufgenommen und ich erhielt ich eine Schadensmeldung von Sixt. Zunächst dachte ich, es müsse sich um einen Irrtum handeln. Ich habe Sixt daraufhin beide Videoaufnahmen zukommen lassen, auf denen eindeutig zu sehen ist, dass der angebliche Schaden, Kratzer vor der Kofferraumklappe, zu keinem Zeitpunkt vorhanden war. Den Kofferraum habe ich während der gesamten Mietdauer nicht ein einziges Mal geöffnet. Dieser Schaden kann schlichtweg nicht durch mich entstanden sein. Die Reaktion von Sixt? Als nächste Nachricht erhielt ich eine Rechnung über 650 € ohne Begründung, ohne Stellungnahme zu meinen Videoaufnahmen, ohne jegliche Erklärung. Da ich nachweislich nicht für diesen Schaden verantwortlich bin, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Mit dieser Rezension möchte ich andere ausdrücklich warnen: Wer die Rezensionen hier aufmerksam durchliest, stellt fest, dass genau dieser Fall schon mehrfach aufgetreten ist. Beruflich benötige ich sehr häufig Mietwagen und buche normalerweise bei Europcar. Ich dachte, Sixt wäre eine gute Alternative, wenn Europcar ausgebucht ist. Ich will damit nicht sagen, dass es in jeder Sixt-Filiale so läuft, aber dieser Fall hat mich so abgeschreckt, dass ich mit größter Wahrscheinlichkeit nie wieder bei Sixt buchen werde. Es ist nicht normal, unschuldigen Kunden Schäden anzuhängen, die sie nachweislich nicht verursacht haben!!!