SIXT Autovermietung Bochum

Katastrophaler Service, unverschämte und ratlose Mitarbeiter*innen und eine Chefin, die mir zum dritten Mal einen Wagen andrehen wollte, dessen Klimaanlage offensichtlich nicht funktioniert. Ganz ehrlich, wir zahlen eine sehr hohe monatliche Sixt+ Abogebühr. Das lasse ich mir nicht gefallen. Dann gehen wir halt zur Konkurrenz, die werden sich freuen.

3 Minuten vor Ladenschluss vorm Wochenende bin ich auf diese 2 Engel gestoßen. Sie waren bereits umgezogen und wollten Heim gehen. Sofort haben sie sich engagiert gezeigt um kurzfristig eine Lösung zu finden da der Fuhrpark sehr Mager war und sie konnten mir zum absoluten Bestpreis(50% des anderen Vermieters) ein Fahrzeug zur Verfügung stellen welches meine Erwartungen sogar übertroffen hat. Nachdem ich bei Mitbewerbern(💚) fast übern Tisch gezogen wurde für ein deutlich schlechteres Fahrzeug, bin ich eine Stadt weiter gefahren und es hat sich absolut gelohnt. Danke nochmal 👍🏼🧡

Die Mitarbeiter sind suuper nett und kompetent. Die Sixt Flotte ist wie gewohnt der hammer. Preis ist gerechtfertigt. Gerne wieder!

Ich habe bereits mehrfach bei Sixt gemietet und habe zu jeder Zeit einen super freundlichen und zuvorkommend Service gehabt. Die Mietwagen entsprachen immer meinen zuvor abgeklärt Wünschen ( z.B. mehr als 5 Sitze oder einen größeren Koferraum) . Zudem was mir am besten zusagt ist, dass man bei Sixt mieten kann, auch wenn man den Führerschein noch kein ganzes Jahr besitzt. Vielen Dank Sixt. 😊

Ich hatte ein Auto bei Sixt für 20:00 Uhr gebucht und war pünktlich vor Ort – aber die Station war schon geschlossen, es war niemand mehr da. Keine Möglichkeit, das Auto abzuholen. Und anstatt Verständnis oder eine Rückerstattung, wurde mir später sogar noch eine Strafgebühr berechnet! Kundenservice? Fehlanzeige. Keine Hilfe, keine Kulanz, nur Standardantworten. Ich habe bezahlt, ohne eine Leistung zu erhalten – und soll dafür auch noch extra zahlen? Das ist inakzeptabel und grenzt an Abzocke. Nie wieder Sixt!

Hallo Liebes Sixt Bochum Team, ich hatte ein Auto in Mülheim gebucht und leider hat es dort nicht geklappt. Jedoch konnte ich durch eure Unterstützung doch noch am selben Tag ein Auto kriegen und mir wurde sofort von ihnen geholfen. Der Kundenservice war von euch einfach perfekt. Es gab keine Probleme mit dem Auto und der Ablauf lief reibungslos. Nochmal vielen Dank für eure großartige Hilfe.

*** WARNUNG VOR BETRUG *** Ich habe einen Transporter über den ADAC gebucht und abgeholt. Vermietung etc hat reibungslos funktioniert. Aber es wurde anschließend fast der doppelte Preis in Rechnung gestellt. Die Uhr, die die Rückgabe der Schlüssel trackt, ist falsch eingestellt und so wird bei jeder Rückgabe offenbar systematisch eine längere Mietdauer abgerechnet. Erst nach mühsamer Beschwerde und frechen Nachfragen fand eine Rechnungskorrektur statt.

Bisher immer gute Erfahrung gemacht. Bisher immer problemlose Abwicklung.

Nie wieder werde ich hier oder anderswo bei Sixt ein Fahrzeug mieten: Ich habe in einem Autohaus in Bielefeld ein Fahrzeug gekauft. Das sich die Lieferung aber immer wieder verzögerte, hat man mir ein kostenloses Leihfahrzeug angeboten, dieses könne ich in Bochum bei Sixt abholen. Man habe es dort reserviert und ich könne dann bei Abholung meines bestellten Fahrzeugs in Bielefeld es dort bei Sixt abgeben. Dann ging das Theater los: Die Dame in Bochum weigerte sich mir das Fahrzeug zu übergeben, ich bekäme das Fahrzeug erst wenn ich meine Kreditkarte hinterlege und unterschreiben würde. Mein Hinweis, dass das Fahrzeug aber von dem Bielefelder Autohaus bezahlt werde, das doch ein Kooperationspartner von Sixt sei, stieß auf taube Ohren. Die Dame war einfach nur stur und uneinsichtig. Also zog ich meine Kreditkarte durch das Lesegerät und unterschrieb den Vertrag. Den Wagen von Sixt habe ich dann nach ein paar Wochen in Bielefeld bei Sixt abgegeben und wurde von dort von einer Mitarbeiterin des Autohauses abgeholt. Dann bekam ich die erste Rechnung. Ich reklamierte. Die nächste Rechnung kam, ich reklamierte wieder und so weiter. Wurde die Rechnung am Tag berichtigt, kam in der folgenden Nacht wieder eine falsche. Letztendlich wurde der Vertrag auf das Autohaus umgeschrieben und ich bekam Teilbeträge erstatte, insgesamt nach viel Schreiberei mit der dritten Zahlung endlich den Restbetrag erstattet. Endlich Ruhe. Jetzt, ca. 18 Monate später flattert mir wieder eine Rechnung ins Haus. Ich wendete mich per Mail an den Kundendienst, und teilte denen noch einmal mit, dass der Vertrag doch umgeschrieben worden ist. Eine Telefonnummer des Zuständigen Mitarbeiters oder Mitarbeiterin sucht man vergebens. Nach einiger Zeit teilte man mir mit, dass die Klärung einige Zeit in Anspruch nehmen würde. Dann bekam ich die erste Mahnung. Diesmal stand die Email Adresse des Bearbeiters oder der Bearbeiterin im Schreiben. Ich wiederholte gebetsmühlenartig meinen Hinweis auf die Umschreibung. Darauf teilte man mir mit, dass das Autohaus die Rechnung nicht beglichen habe und ich als Mieter nun für die Rechnung aufkommen müsse, die Rechnung habe man seinerzeit nur aus Kulanz auf das Autohaus umgeschrieben und ich müsse, da das Autohaus nicht bezahlt habe, die Rechnung bezahlen. Ich habe mich natürlich auch an das Autohaus gewendet. Der Bearbeiter , der mir den Wagen vermittelte, ist im Urlaub…. Heute bekam ich die letzte Mahnung mit Inkasso Androhung. Der Ärger geht weiter… Nie wieder Sixt! Alles nur wegen einer inkompetenten, sturen Mitarbeiterin in der Bochumer Filiale.

bei der Rückgabe hatte ein Freund von mir sein iPad vergessen. Da war ein Typ (ich bin so enttäuscht, dass ich seinen Namen nicht genommen habe), er war ein echter Engel, der ständig dafür sorgte, dass das iPad seinem rechtmäßigen Besitzer zurückgegeben wurde, und wann eine sofortige Abholung nicht möglich war, sorgte er dafür, dass es über Nacht aufbewahrt werden konnte. Ein echter Engel und legendär, ich wünsche ihm das Beste.