Veepee

Diese Firma hat ein gravierendes Problem. Sie nimmt bisweilen Bestellungen an, verlangt sofortige Bezahlung verfügt aber gar nicht über ausreichende Ware, um die Bestellung zu versenden. Dann darf man Wochen warten, bis entweder zurückerstattet wird bzw. der Versand erfolgt. Die Ware aber benötigt man dann gar nicht mehr, weil der Anlass Geburtstag bzw Weihnachten längst vorbei ist. Dann soll man die Annahme verweigern und erhält frühestens nach 14 Tagen sein Geld zurück. Fast drei Monate hat man dann veeper einen Kredit gewährt. Ganz schön pfiffig.

Vorsicht vor Veepee – katastrophaler Service! Ich habe eine Couch bestellt, aber eine völlig falsche geliefert bekommen. Keine Entschuldigung, keine Lösung – stattdessen einfach nur eine Nachricht, dass die Retoure veranlasst wurde. Soweit so gut, aber dann ging das Chaos erst richtig los: Die Spedition konnte die Couch nicht mitnehmen, weil sie von Veepee falsch deklariert wurde. Nach endlosen Diskussionen kamen sie später unangemeldet zurück und nahmen sie dann doch mit. Und jetzt? Seit über drei Wochen warte ich auf meine Rückerstattung von über 1.000 € – ohne jegliche Kommunikation oder Updates. Fazit: Wer hier größere Bestellungen aufgibt, riskiert Ärger und endlose Wartezeiten. Der Kundenservice? So schlecht, dass man ihn kaum so nennen kann. Nie wieder!

ch habe bei Veepee gleichzeitig Artikel von Nike und H&M bestellt und dafür bereits 10 Euro Versand gezahlt. Die Lieferung kam in zwei separaten Paketen. Bei der Rücksendung kam dann die unangenehme Überraschung. Veepee berechnet für jede einzelne Bestellung 4,99 Euro Rücksendekosten selbst wenn man beide Bestellungen zusammen in einem Paket zurückschickt. Das heißt für zwei Bestellungen zahlt man doppelt also knapp 20 Euro nur für Hin und Rückversand. Im Bestellvorgang wird das nicht klar und transparent kommuniziert. Viele Kunden rechnen damit nicht. Aus Kundensicht wirkt das wie eine versteckte Zusatzgebühr. Andere Händler sind hier deutlich transparenter oder kulanter. Für mich ist das ein klarer Minuspunkt und ich werde künftig lieber bei Anbietern bestellen die mit Rücksendekosten fairer umgehen.

Schade, eigentlich bin ich großer Veepee Fan gewesen, doch einige "Machenschaften" sind hier alles andere als Kundenfreundlich. Via Zufall bekam ich raus, das meine Freundin angekündigte Marken für den darauffolgenden Tag im Gegensatz zu mir schon sehen konnte, ganz klarer Vorteil und Pech für mich! Als ich nachfragte, teilte man mir allen Ernstes mit das es sich tatsächlich um "Absicht" handelt und das Kunden, die keine Retouren anmelden quasi bevorzugt werden. Es ist hier nicht gewünscht das Ware zurückgesendet wird. Ich denke bei einem Onlineshop sollte man das mit einplanen, da man Kleidung in den meisten Fällen nicht vorher probieren kann bzw. die genau Größe kennt. Hier wirst Du jedenfalls bestraft wenn Du etwas zurückschickst. Ich habe dann Schuhe über meine Freundin bestellt, da Sie natürlich am nächsten Tag, als ich dann "durfte" nicht mehr verfügbar waren. Ich wunderte mich schon immer, das die Sachen so schnell ausverkauft waren, trotz das ich mit Beginn geschaut habe, jetzt ist mir klar warum. Veepee hat einfach eine "Zweiklassengesellschaft" eingeführt. Es ist ja nicht so, das man hier die Rücksendung im Gegensatz zu anderen Firmen selbst bezahlen muss, dennoch wird man bestraft. Wenn man in einer Bestellung unterschiedliche Ware hat, bekommt man für jede die Versandkosten extra gerechnet, auch da könnte man kulanter sein. da ist es oft vor Ort und regulär günstiger, wenn ich die Versandkosten von Veepee drauf rechne! Bei meiner letzten Bestellung bekam ich eine Bestellbestätigung doch zwei Tage später hieß es, die Bestellung wurde storniert, weil Sie keinen Auftrag dazu finden konnten, ein Schelm... Die Lieferzeiten sind mittlerweile echt verdammt lang! Schade um ein einst so guten Shop!

Bisher war immer alles super,jetzt 1 Teil komplett falsch geliefert,have bei der Retoure ein Foto bei gelegt,soll jetzt noch das Porto dafür bezahlen. Finde ich nicht korrekt

Teilweise über vier Wochen auf Lieferung gewartet. Umgekehrt werden nur zwei Wochen Rückgabefrist gewährt. Null Kulanz. Teure Versand und Rückversandkosten. Und tschüss

Meine erste Bestellung kam in dem angegebenen Zeitraum, der Preis war super und der Artikel genauso wie ich es erwartet habe.

Der letzte Laden .....Ware bestellt , falscher Artikel geliefert , Retoure musste man bezahlen ,ob Gutschrift oder Ersatzartikel wurde mir seit 3 Wochen nicht mitgeteilt. LASST BLOß DIE FINGER VON DER FIRMA !!!!!!

Habe 2 Paar Sandalen bestellt: beide Paare wurden falsch geliefert - sowohl in der Farbe, als auch Form und Größe!!

Veepee lockt mit günstigen Preisen. Aber dafür bekommt man auch schlechte bzw. schlecht verpackte Ware und null Service. Es gibt keinen Kundenservice, der telefonisch oder per Mail erreichbar wäre. Und wenn die gelieferten Produkte dann nicht verwendbar sind, ist auch der billigste Preis noch zu hoch. Ich hatte bei einer Aktion Hand- und Sonnencreme bestellt. Die Dosen lagen einfach so in den Kartons ohne Verpackungsmaterial. Durch den Transport wurden sie geöffnet und das Ergebnis zeigen die Fotos. Alles unbrauchbar. Veepee nicht zu erreichen.