Veepee

Sehr lange Lieferzeiten Gute Angebote aber bitte nur bestellen, wenn ihr vorher schon wisst, dass ihr den Artikel nicht zurückschicken müsst. In Deutschland muss laut Gesetz die Rückerstattung bei Widerspruch 14 Tage später erfolgt sein. Das passiert bei diesen Unternehmen nicht!!! Im Vergleich zu anderen Händlern nicht mehr zeitgemäß und ein ungenügender Kundenservice. Nur positiv für das Unternehmen, dass mit der Liquidität länger arbeiten kann. Sehr fragliches Geschäftsmodell wenn man sowas nötig hat. Dazu kommen noch fast 7 Euro Versandkosten plus 5 Euro bei Rücksendungen unter Wert von 40 Euro.

Nicht zu empfehlen, anscheinend wird keine Neuware verschickt. Erst kommt die Lampe ohne Fernbedienung(ist auch nicht mehr zu kriegen), dann funktionieren die LEDs nach 13 Monaten nicht mehr. Der Kundenservice liefert nur Ausreden und unsinnige Anfragen (ich soll ein Video erstellen von einer Lampe, die nicht funktioniert), Finger weg!

Das Geld für eine Retoure habe ich leider bis heute nicht erhalten. 175 Euro … Ich habe mehrere Mails geschrieben und angerufen. Bisher habe ich keine Erstattung bekommen. Jetzt reicht es. Veepee bekommt einen gerichtlichen Mahnbescheid.

Nach 4 Wochen wurde meine Bestellung immer noch nicht versandt. Da der Versand angeblich seit über 3 Wochen "in Vorbereitung" ist. Kann ich die Bestellung auch nicht stornieren! Schönes Geschäftsmodell: wochenlang mit fremden Geld arbeiten ohne Gegenleistung! 1x und nie wieder. Kontaktmöglichkeiten fast 0... Unterirdisch!

Bis zu einem Kontakt mit dem Kundendienst war es noch OK. Ware wurde nicht geliefert , sondern direkt Retourniert. Gutschrift angeblich schon erstattet, aber ich brauche noch Geduld bis das Geld zurück ist. Drei komplette Wochen sind bei denen keine 8 Werktage. Paypal-Fall eröffnet, bevor man hier gar kein Geld mehr sieht. Kundenservice hat keinen Stern verdient... Edit: Gutschriften von Veepee kaufen angeblich immer auf einen Fehler - Geld musste ich über einander PayPal-Fall zurückfordern, aber selbst da wird nicht reagiert und man kann sich auf die maximale Wartezeit einstellen.

Am 22 .12.2024 2 x iPhone 15 pro bestellt, bezahlt und eine Rechnung darüber bekommen. Leider in zwei Teillieferungen nur 2 x iPhone XS erhalten. Ich bestehe auf Vertragserfüllung des geschlossenen Kaufvertrags. Eine Rücksendung gegen Kaufpreiserstattung scheidet für mich aus. Nach mehr als einhundert Bestellungen für insgesamt deutlich mehr als 20.000,- zeigt sich nun bei der ersten Reklamation der wahre Kern der Firma. Ware anzubieten, kaufverträge zu schließen und die beworbene Ware offensichtlich nicht zu besitzen, erfüllt den strafrechtlich relevanten tatbestand der Täuschung. Weiterhn bin ich auch kein Kreditinstitut, das nun schon 6 Wochen lang einen zinsfreien Kredit gewährt. Werde heute Klage einreichen.

Katastrophe- Nie wieder veepee! Rücksendung Anfang 11-2023 eines Teils der Bestellung. Diese verlief korrekt und ich erhielt eine Bestätigungsmail dass die Rücksendung angekommen sei. Danach folgte eine Odyssee an unzähligen Mails und auch Telefonaten mit dem Kundenservice bezüglich der Rückerstattung (über 200 Euro). Letztendlich erfolgte die Erstattung erst Ende Februar 2024. Den Kunden fast 4 Monate auf sein Geld warten zu lassen, das geht gar nicht! Man fühlt sich sehr alleine gelassen, wenn so eine Firma einfach nicht reagiert. Die Servicemitarbeiter waren immer freundlich, konnten aber auch nur immer wieder beteuern das Anliegen weiterzuleiten. Ich kann nur jedem davon abraten hier zu bestellen.

Nach über 10 Jahren als zufriedene Kundin schwanke ich inzwischen zwischen Entsetzen und Enttäuschung über den schlechtesten Kundendienst, den ich je erlebt habe. Seit Wochen versuche ich einen (von Veepee anerkannten) Garantiefall zu klären und mein Geld zurück zu bekommen! Ich werde ständig mit Ausreden vertröstet, angeblich würde man mein Anliegen mit Dringlichkeitsvermerk weiterleiten etc. - nichts, gar nichts passiert! Werde nun den Verbraucherschutz um Unterstützung bitten... Update 10/24: Das Geld wurde endlich (kommentarlos) erstattet.

Einseitige Stornierung nach „Preisfehler“ bei Reisebuchung und mangelhafter Support: Ich kann Veepee für Reisebuchungen leider nicht mehr weiterempfehlen, da ich eine sehr belastende Erfahrung machen musste. Zwei Wochen nach einer bestätigten Kreta-Reise über die Plattform erhielt ich vom Reisepartner (Better Bookings) die Nachricht über eine angebliche ‚technische Panne‘. Mir wurde eine massive Nachzahlung angeboten, die jeglicher Logik entbehrte: Der Preis für die Tochter im zweiten Zimmer sollte plötzlich höher sein als der Preis für zwei Erwachsene zusammen im ersten Zimmer. Vorher lag der Preis bei der Hälfte des ersten Doppelzimmers mit 2 Personen, was für mich absolut nachvollziehbar und logisch war. Die Reisebestätigung für 2 Zimmer / 3 Personen erhielt ich im Dezember direkt nach der Buchung und leistete am gleichen Tag die Anzahlung. Erst zwei Wochen später kam die Nachricht zum Fehler mit der völlig unangemessenen Nachforderung. Mehrere Kontaktaufnahmen mit dem Partner und dem Service blieben ohne jedes Entgegenkommen. Da ich dieses unlogische Angebot ablehnte, wurde die Reise seitens des Anbieters einseitig storniert. Der Kundenservice war über Wochen keine Hilfe und reagierte nur mit Standardtexten. Zudem wurde nach der Stornierung mehrfach schriftlich behauptet, dass es Informationen gibt, dass meine Anzahlung bereits erstattet worden ist, was nicht stimmte. Das Geld erhielt ich erst ca. 6 Wochen nach eigener Mahnung direkt vom Partner zurück. Wer Wert auf Vertragstreue legt, sollte hier vorsichtig sein.

Ich versuche hier mal, eine objektive Rezension abzugeben: Auch ich war am Anfang von Veepee irritiert, denn von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es (von wenigen Ausnahmen abgesehen) immer mehrere Wochen. Zudem lässt sich eine Bestellung schon nach einem Tag nicht mehr stornieren, selbst wenn die Lieferung erst in 4 oder 6 Wochen wäre. Das ist man von anderen Anbietern nicht gewohnt. Aber ich bekomme hier Marken zu teilweise konkurrenzlos günstigen Preisen - Produkte, die ich manchmal im Internet nur über die Bildersuche finde (weil Sie nicht in Deutschland, sondern eher in anderen europ. Ländern vertrieben werden) - immer wieder auch äußerst hochwertige Ware, wobei ich natürlich vor der Bestellung immer die Preise auch online vergleiche. Bei der Abwicklung von Rücksendungen und Rückerstattungen gab es nie Probleme, auch schlechte Verpackung kam bei mir, bisher zumindest, nicht vor. Die angekündigte Lieferdauer wurde auch immer eingehalten. Wenn man sich an das System gewöhnt hat, ist es in jedem Fall eine seriöse Einkaufsoption.