Xentral ERP Software GmbH

Top ERP mit Baustellen, an denen aber aktiv gearbeitet wird :-) Was gefällt uns am besten? Einfacher Einstieg und Setup + eine übersichtliche Oberfläche machen die Nutzung von Xentral sehr angenehm. Alle für uns relevanten Bereiche werden abgedeckt, besonders Anbindung an Shopify + Fullfillment mit Anbindung an unseren Versanddienstleister. Auch eine Chargenverwaltung/MHD Verwaltung gibt es. Wie gut das "Produktionsmodul" zu uns passt wird sich in naher Zukunft herausstellen, wird sind gespannt auf die weitere Reise mit Xentral. Besonders ist auch die Xentral Community hervorzuheben, tolle Leute die sich bei Fragen/Problemen etc. gegenseitig unterstützen und Xentral viel weiter bringen. Was gefällt uns nicht? Ein paar Punkte die aus unserer Sicht verbessert werden könnten wären - Chargennummern mit in die Inventur einbeziehen, aktuell gibt es da keine Übersicht/Möglichkeit das vernünftig in der Inventur abzubilden. Bessere Anbindung der Geschäftskonten, seit der Einführung von PSD2 muss man sich nach einer gewissen Zeit erneut authentifizieren, nur leider ist nicht ersichtlich wann, hier muss Xentral nachbessern. Ein weitere Punkt wären Abholaufträge, wo es in der Vergangenheit schon öfter Probleme gab, nicht immer ein Xentral Problem aber oft ein Schnittstellenproblem zwischen Shopify/Xentral und Zahlungsdienstleister.

Das Konzept von Xentral ist gut, jedoch scheitert es oft an der Umsetzung. Die Entwicklung einfacher Funktionen dauert ewig und kommt meistens deutlich später als angekündigt. Die massive Preiserhöhung ist unverschämt. Wir zahlen nun 499€ statt 233€. Anfangs dachten wir, dass die Preiserhöhung gerechtfertigt sei, da viele neue Funktionen (z.B. die Lager-App) versprochen wurden. Diese lassen jedoch seit vielen Monaten auf sich warten. Die neue Benutzeroberfläche ist zwar nicht schlecht, jedoch fehlen viele Funktionen, die es in der alten Version gab. Xentral hätte sich besser auf die Erweiterung wichtiger Funktionen konzentrieren sollen. Bei ERP-Systemen sollte das Design immer zweitrangig sein. Es scheint, als hätten sich die Entwickler mehr auf das neue Design konzentriert als auf die wirklich wichtigen Funktionen. Eine Frechheit ist, dass man nun im Business Plan für 499€/Monat elementare Funktionen nicht mehr hat, die man zuvor für die Hälfte des Preises hatte, z.B. Bestellvorschläge und Angebote. Um diese Funktionen zu haben, muss man jetzt 699€/Monat zahlen. Ursprünglich habe ich mich für Xentral entschieden, weil es ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hatte. Durch die massive Preiserhöhung und das Wegfallen einiger Funktionen überlegen wir stark, zu einem anderen System zu wechseln, bei dem man für weniger Geld deutlich mehr Funktionen bekommt. Somit kann ich Xentral nur bedingt empfehlen. Seit der Preissteigerung sind die Funktionen nicht besser geworden und es gibt mittlerweile bessere/günstigere Alternativen. Viele Grüße

Nach umfangreicher, auch prolongierter Testzeit haben wir uns für Xentral entscheiden, weil die Software nach unserer Auffassung im Vergleich zu Wettbewerbern sehr vielseitig, vielfältig und vor allem nach oben skalierbar ist. Sicherlich kann sie an der einen oder anderen Stelle verbessert werden, auch optisch noch ein bisschen zulegen. Sie erfüllt aber insgesamt voll unsere Erwartungen und hilft uns enorm weiter bei der Automatisierung von Abläufen und der Fehlervermeidung. Wir führen die Software derzeit allerdings stufenweise ein, um im laufenden Geschäft die naturgemäß entstehenden Anfangsschwierigkeiten klein bzw. so gering wie möglich zu halten und d Überforderung zu vermeiden. Am Support haben wir bislang nichts auszusetzen, die Probleme, die wir hatten, wurden zügig aufgenommen und erledigt. Für uns ist Xentral eine klare Empfehlung.

Wir haben mit dem Umstieg etwas länger gebraucht, weil "es war schon immer so", aber die ersten paar Fragezeichen konnte das Xentral-Team schnell in Ausrufezeichen verwandeln. Der Support war immer gut und Wünsche wurden recht schnell umgesetzt. Der Kontakt war immer freundlich und zielorientiert. Unsere vielen Spezialprozesse wurden mit den vorhandenen Apps gelöst oder Xentral gab mir die Freiheit schnell eine kleine App selber zu bauen. Generell ist es für einen Informatiker ein Traum, wenn er mit einfachen Mitteln direkt auf die Datenbank zugreifen und APIs nutzen kann. In der kurzen Zusammenarbeit, die wir seit Januar 2019 begonnen haben, habe ich auch miterlebt, wie die Software mit zwei kostenlosen Updates deutlich an Wert für mich gewonnen hat. Weiter so!

Wir arbeiten schon seit mehreren Jahren mit Xentral, und speziell in den letzten Monaten merken wir, dass der Kunde und die damit verbundenen Kundenanfragen immer mehr in den Fokus rücken. Das Support Level hat stetig zugenommen und die Erweiterungen, welche Xentral mittlerweile bietet, machen es immer besser möglich, externe Systeme anzubinden. Weiter so!

Es stürzt ständig ab. Vor kurzem habe ich noch eine nette Mail erhalten, in der erklärt wurde, dass aufgrund der Preiserhöhung eine „hervorragende Performance“ sichergestellt werden soll. Darüber kann ich mittlerweile nur noch lachen. Die Anwendung stürzt im 5-Minuten-Takt ab. Ich kann aktuell nur jedem empfehlen, es nicht zu verwenden. Das Problem tritt bei mir mit allen Browsern auf. Mittlerweile nervt es einfach nur noch. Die Ausreden vom Support kann ich ebenfalls nicht mehr hören. Wir stellen jetzt auf ein anderes System um – das kostet zwar Zeit, aber so ist ein Arbeiten damit einfach nicht mehr möglich.

Wir nutzen Xentral seit Juli 2021. Das ERP-Tool ist einer unserer wichtigsten Bausteine zur nahezu kompletten Digitalisierung unserer Unternehmensprozesse. Da Xentral ein sehr mächtiges Instrument zur Unternehmenssteuerung und -planung ist, entdecken wir immer wieder neue Möglichkeiten, wie wir unsere Prozesse noch besser digital abbilden und unsere Kunden:Innen noch gezielter und schneller mit unseren Produkten und Dienstleistungen versorgen können. Selbstverständlich ist auch Xentral nicht perfekt und hier und da hapert es noch an der Umsetzung, aber dank CSV, dem freundlichen Supportteam und der aktiven Community haben wir bis jetzt zu jeder Frage zeitnah Unterstützung gefunden. Wir sind insgesamt sehr zufrieden und überzeugt, dass wir gemeinsam mit Xentral unser Unternehmen langfristig zukunftsfähig aufstellen und unsere Kunden:Innen optimal bedienen können.

Wir nutzen Xentral seit 2017 zur Organisation unserer Abläufe, Verwaltung von Aufträgen, Abwicklung der Versandtätigkeiten und in der Produktion zur Umsetzung der Dokumentationspflicht. Obwohl der Hersteller des Systems manche Module entweder nicht zum Laufen bekommt, oder die Funktion der Module mit einem Update in der Grundfunktion ändert (und das ohne Vorankündigung) - haben wir das System mit seinen Macken lieben gelernt. Andere ERP - Hersteller können in diesem Funktionsumfang nicht mithalten oder sind schlicht überskaliert. Wir haben uns als Unternehmen weiterentwickelt und vergrössert - Xentral hat uns auf diesem Weg stets gut begleitet.

Ich und meine Mitarbeiter benutzen Xentral seit Jan. 2018 und sind sehr zufrieden. Wir hatten bei der Einführung gute und kompetente Unterstüzung und konnten dadurch mit Xentral schnell live gehen. Das Supportteam ist schnell, kompetent und lösungsorientiert. Was mir auch gut gefällt, sind die individuellen App-Lösungen, die nach Wunsch programmiert werden Außerdem läuft Xentral sehr stabil. Ich würde Xentral weiter empfehlen.

Wir sind eine Unternehmensgruppe (vier eigenständige Firmen) im Medizinprodukte Handel und nunmehr fast zwei Jahre Xentral Anwender und Kunde. In meiner 30ig Jährigen Tätigkeit habe ich schon einige ERP Systeme durchgemacht, zu denen ich die hier gelesen negativen Rezessionen zu 100% Unterschreiben würde. Und genau aus diesen Erlebnissen bei unseren Vorsystemen heraus, haben wir uns vor fast zwei Jahren für Xentral entschieden. Aber was waren unsere Anforderungen an Xentral: Wir wollten ein ERP System das „nicht“ Branchenüblich Vorkonfiguriert war, und nur mit sehr teuren und zeitaufwendigen Zusatzprogrammierungen für unseren Bedarf angepasst oder zurecht gefrickelt wird. Wir wollten aber auch ein System das alle wichtigen zusammenhänge des Geschäftsablaufes abdeckt, ohne zusätzliche Kosten. Aber auch, bei etwaigen Veränderungen im Geschäftsablauf, Modular oder vielleicht durch Zusatzprogrammierung funktionell erweiterbar ist. Und es war auch Maßgeblich für uns, die Software zu 100% selbst Administrieren zu können. Um selbstständig als Fortgeschrittener User Systemänderungen oder Anpassungen vorzunehmen. Sie lachen vielleicht, aber ich sage Ihnen genau das passiert ihnen bei Namhaften Großanbietern sobald die merken, dass sie kein IT Spezialist sind. Habe ich selber erlebt. All das haben wir bei Xentral gefunden. Und wir Verwalten damit nicht nur unsere Kunden, unsere Lieferanten, das Verkaufslager und unseren Internet Shop. Wir sind auch Homecare Provider. Das bedeutet, wir müssen akribisch auf Chargen, Serialnummern und deren Ablaufdaten achten. Und noch dazu, bei div. Geräten eine sogenannte Verwendungs- Historie griffbereit haben. Die Fa. Xentral hat uns vom Anfang an bei all diesen Dingen Hervorragend und sehr kompetent Beraten und Unterstützt! Egal ob bei der Installation und Einstieg in die Software, oder beim laufenden Betrieb. Besonders hervorheben möchte ich die vorhandene Dokumentation und Videohilfe zu den diversen Themen. Das ist für mich ein einzigartiges Service. Dennoch möchte ich an Xentral folgenden Tipp bzw. Bitte abgeben: Schaffen sie bei Ihrem Support einen Bereich für ihre Fortgeschrittenen Xentral User! Schaffen Sie direkte Ansprechpartner zu den einzelnen Branchen und deren Anwendern. Und überdenken Sie ihr Konzept betreffend Telefonsupport. Denn in diesem Bereich geht es sehr oft um gerade aktuelle Probleme die man in kurzen fragen und Antworten erledigten muss um den Betrieb am Laufen zu halten. Zusammenfassend, darf ich mich beim Xentral Team sehr herzlich bedanken! Einerseits für die wirklich tolle Software und andererseits für den sehr guten Support.