Xentral ERP Software GmbH

Würden wir uns wieder für Xentral entscheiden -> Ja! . Mit Xentral konnten wir unsere internen Prozesse gut darstellen und überraschend schnell den gefürchteten Umstieg realisieren. Am meisten schätzen wir die einfache und zugleich schöne Benutzeroberfläche. Diese macht das einlernen der Mitarbeiter um einiges einfacher.

Wir nutzen Xentral jetzt seit einigen Jahren und grundsätzlich funktioniert das. Nicht besonders heiß ist, dass sie nach und nach den Preis einfach mal verdoppelt haben plus Funktionalität weggenommen, die man dann wieder obendrauf dazu kaufen kann. Sie geben sich Mühe mit den Support-Videos, allerdings ist bei uns ein Dauer-Joke "...hier könnte man jetzt den Drucker anschließen..." und genau diese Auslassungen sind es, was die Videos fluffig aussehen lassen, in der Realität hat man es dann aber an genau diesen Punkten mit extrem nervigen Schnittstellen zu tun. Bei Funktionalitäten wie E-Rechnung wird sich monatelang weggeduckt. Der Support ist nett aber nicht besonders hilfreich, viel zu oft sind wir angeblich die einzigsten die dieses oder jenes Problem oder Szenario haben / abbilden wollen, was so nicht der Fall ist. Wir haben auch schon bezahlte Support Stunden gebucht, die das Problem nicht gelöst haben. Echt nicht geil. Teilweise wartet man tagelang auf Emails vom Support zB nach dem Update des Shopware Connectors. Ganz ehrlich: ich wünschte, wir hätten uns damals vor etlichen Jahren anders entschieden. Aber nun sind alle unsere Daten in diesem System, was nach und nach weiter zugenagelt wird. Ich bereue es!

Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen. Eine effektive Kommunikation mit dem Unternehmen ist leider nicht möglich. Es ist unerlässlich, dass die Kündigungsbedingungen sorgfältig prüfen, und zwar bereits vor Vertragsabschluss.

Wir sind vor 2 Jahren auf Xentral gewechselt und es hat uns viele Aufgaben abgenommen und wir können uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren und mit Xentral weiter wachsen. Xentral hat einen sehr großen Funktionsumfang und wird ständig weiterentwickelt. Ich kann viele negative Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Der Support antwortet sehr schnell und fundiert und das System funktioniert sehr fehlerfrei und ohne nennenswerte Downtimes. Verträge sind Verträge, die sollte man auch schon durchlesen, bevor man sie unterschreiben. Es gibt Monats- und Jahresabos, da kann jeder entscheiden. Die Benutzeroberfläche ist sehr selbsterklärend und es gibt sehr umfangreiche Hilfeseiten, Videos, Webinare, etc. Unsere fast einjährige Suche nach einem verlässlichen ERP System hat uns zu Xentral gebracht und wir sind sehr zufrieden und zukunftssicher aufgestellt. Dank der API Möglichkeiten und vielen Entwicklungen macht uns Xentral keine Sorgen.

Wir haben Xentral längere Zeit genutzt, waren mit Preisentwicklung, Zuverlässigkeit und Support unzufrieden und haben deshalb gekündigt. Danach habe ich eine sachliche, belegbare 1-Stern-Bewertung abgegeben. Diese wurde jedoch auf Antrag von Xentral von Google wegen angeblicher „Diffamierung“ entfernt. Ich finde es wichtig, dass zukünftige Kundinnen und Kunden wissen, dass kritische Erfahrungen offenbar gemeldet werden. Das wirkt auf mich wenig transparent. Unsere Einschätzung bleibt eindeutig: Wir würden Xentral aufgrund unserer dokumentierten Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Wir nutzen Xentral seit 2022. Leider stimmt jeder negative Kommentar. - Ticketbearbeitung weder Zeitrahmen noch Qualität passt. Ich sage nur.. .wir konnten den Fehler nicht nachstellen - Sie sind der einzige :) :) ist mein Favorit - Nach Updates drücken wir uns die Daumen das nix verschwunden ist. - Preiserhöhung der Lizenz - und einiges mehr.. lest einfach die anderen Bewertungen - Vor der Buchhaltung in Xentral muss ich dringend jeden warnen. Das ist einfach nur Müll. Wir sind im B2B Bereich tätig und haben durch das schlechte System enormen Mehraufwand. Das wurde längst mit der Geschäftsführung von Xentral thematisiert. Nach einigen Meetings und Stunden der Fehlerbeschreibungen ist nichts passiert. Ein Entgegenkommen wurde abgelehnt, trotz Einsicht, dass man bei der Programmierung versagt hat. Einfach schlecht!!! @Xentral ich werde keine alten Tickets und E-Mails raussuchen, damit ihr nochmal nachschauen könnt, was genau unser Problem ist. Wir haben schon genug Zeit mit damit verschwendet. Ich empfehle euch mal selber eine Rechnung und Gutschrift miteinander zu verrechnen. Viel Spaß.

Enttäuschende Erfahrung mit Xentral Wir nutzen Xentral seit einiger Zeit und sind leider zunehmend unzufrieden. Der Support ist zwar freundlich, aber viele Themen ziehen sich unnötig in die Länge oder werden nicht final gelöst. Problematisch: Zuletzt wurde ein Betrag eingezogen, obwohl die entsprechende Rechnung im System gar nicht sichtbar war. Das schafft kein Vertrauen und wirkt wenig professionell. Ein weiterer Kritikpunkt: Nach Updates verschwinden Funktionen oder Module, die vorher ohne Probleme genutzt werden konnten und man muss nach Notlösungen suchen. Für ein ERP-System, das im operativen Tagesgeschäft essenziell ist, ist das ein absolutes No-Go und verursacht zusätzliche Arbeit sowie Unsicherheit. Auch die interne Kommunikation scheint oft unstrukturiert: Zusagen (wie Rabatte oder Testzeiträume) werden nicht wie vereinbart umgesetzt oder erst nach mehrfacher Nachfrage korrigiert. Das ist schade, denn das Grundkonzept von Xentral ist eigentlich stark – die technische Stabilität und die Qualität der Kundenbetreuung stehen jedoch in keinem Verhältnis zu den Erwartungen und den laufenden Kosten.

An sich eine sehr schön gedachte Software, die aber überhaupt nicht mit dem Stand hält, was versprochen wird bzw. beworben wird. Alleine um Angebote schreiben zu können, benötigt man das teuerste Abomodell, woran man erkennt, womit hier versucht wird, Geld zu verdienen. Nach Updates funktionieren viele selbstverständliche Dinge oft nicht mehr oder müssen komplett wieder neu angepasst werden. Das bedeutet, dass der regulärer operative Arbeitsprozess teilweise komplett unterbrochen wird. Ich würde dieses ERP aktuellen Zustand niemandem mehr empfehlen.

Exzellentes ERP-System für wachsende Unternehmen! Wir nutzen Xentral ERP seit einigen Jahren und sind absolut begeistert von den Möglichkeiten, die uns das System bietet. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und modern gestaltet, wodurch die Einarbeitung ins System sehr schnell ging. Besonders schätzen wir die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit der Software. Dank Xentral konnten wir unsere Prozesse effizienter gestalten und unser Wachstum weiter vorantreiben.

Nach 3 Jahren intensiver Nutzung von Xentral ERP lässt sich ein durchweg positives Fazit ziehen. Die Einführung verlief dank des Onboarding Plan reibungslos und ohne externe Hilfe. Seitdem hat die Software unseren Arbeitsalltag deutlich vereinfacht. Durch die Automatisierung von Prozessen hat sich unsere Effizienz deutlich gesteigert. (Wir sind von einem Buchhaltungslastigen Programm gewechselt…. L…ware… Auch der Support war stets kompetent und hilfsbereit, gerade beim Onboarding. Zusammenfassend können wir sagen: Xentral ist eine lohnende Investition, die sich bei uns schnellt bezahlt gemacht hat.