Cyberport Store Hamburg

1 Stern ist eindlich soger zu viel Onlineshop ist Katastrophe das man was bestellt beschädigt kriegt und mit denn Verbindung setzen tun wird man nur von da dahin geschickt keiner weiß was keiner will was machen nichtmall wegen Beschädigte Artikel wollen die helfen sowas hatte ich nirgendwo gesehen persönlich würde ich denn Laden und online nicht empfehlen da kinderfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft ist unbekannt bei der Laden .

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen und aufhören soll... Ich habe eine Grafikkarte bestellt, diese hat zwischendrin einfach immer wieder Aussetzer gehabt, es hat bis zur Reklamationsannahme über 14 Tage gedauert weil man anscheined mit jedem Job den man in diesem Laden tut maßlos überfordert ist... nachdem ich die Grafikkarte endlich einsenden durfte dauerte es 4 Wochen bis ich diese zurück erhalten habe da sie über den Hersteller repariert werden sollte... Nun habe ich die Karte wieder, alle Siegel noch dran, absolut Grottig wieder verpackt als wenn sie nur in den Karton geworfen wurde. --- Seitens Hersteller.... aber... Cyberport ist NIE zu erreichen, ich weiß nicht was mit der Grafikkarte nun gewesen ist oder what ever... sie hat immer noch aussetzer... selbst IM RUHE ZUSTAND des Rechners... Auch in der Reklamation habe ich ansonsten um Rückgabe gebeten...keine Reaktion! Tut sich in den nächsten 14 tagen nichts werde ich meinen Anwalt einschalten damit ich meine Leistung dann auch irgendwann mal erhalte! Schade das man einen Stern vergeben muss...

Ich habe Grafikkarte Asus ROG Astral LC RTX 5090 gekauft, sie kam mit zwei defekten Lüftern, aber Verkäufer hat einen Rabatt von 150 Euro gegeben, konnte aber 200 abwerfen, da einige Gegenstände wie ein kleines Souvenir in Form einer Grafikkarte und ein Strom-Adapter für die Karte fehlen... Bestellnummer: 2014181100

Ich habe während der black week ein NAS bestellt auch über eine 1,5 Wochen später keine Reaktion auf Adresskorrektur außer einer Mail dass es länger dauert heute. Hatte 2x gemailt. Sorry dann halt Widerruf. Der wurde immerhin schnell bearbeitet. Die Ticket Mail kam aber danach. xD naja hab dann bei NBB bestellt und das NAS war nach 2 Tagen da. Wirkt auf mich leicht überfordert.

Ich würde null Sterne vergeben wenn es möglich wäre! Ich habe meinen bestellten Laptop bis heute nicht erhalten (bestellt vor knapp 2 Monaten). Das Paket wurde angeblich an mich zugestellt, habe es aber nie erhalten und dies auch schon angezeigt. Der Kundenservice von Cyberport ist einfach unterirdisch. Die angegebene Telefonhotline ist meines erachtens nach Fake, habe schon mehrere Stunden dort in der Leitung verbracht und bin nach ca 20 Minuten jeweils herausgeschmissen worden. Die Mitarbeiter im Laden sind Freundlich aber inkompetent- sagen sie kümmern sich drum und es passiert weiterhin nichts, bzw. nicht mit Substanz - es wird versucht alles in die Länge zu ziehen und einen hinzuhalten. Ich habe mir inzwischen einen Anwalt besorgt, der das Ganze für mich klären wird, würde allerdings niemandem raten dort online zu bestellen! Last Aussage der Mitarbeiter in der Filiale "verschwinden" die von DPD versendeten Pakete von Cyberport "gerne mal"

Hier werden mit dem Laptop auch die Versicherungen empfehlen und verkauft. Aber wenn es um einen Fall geht. Dann sagen die, dass wir nicht die Ansprechpartner sind, und dann muss man viele E-Mails tauschen, um mit dem Ansprechpartner in Kontakt zu kommen. Und die dann wiederum erzählen Geschichte nach Geschichte, bis man keinen Bock mehr hat, den Fall weiterzumachen. Paar Monate wird leicht verschwinden.

Ein Stern ist viel zu viel für diesen Laden, ich habe vor 1. Monat ein Case bestellt und war davon ausgegangen das es wie beschrieben nach 2-3 Werktagen ankommt( Disclaimer:Ich glaube es kommt garnichtmehr). Alle anderen PC Teile sind da, und mein Case chillt seit einem Monat bei Cyberport!

Ich kann jedem nur davon abraten dort zu bestellen. Wie von vielen hier schon angemerkt ein Support den man vergessen kann. Als ich die Bestellung aufgegeben habe wurde die falsche Liefer/Rechnungsadresse genommen. In der Mail von Cyberport steht: "Bitte überprüfe die Richtigkeit deiner Angaben und informiere uns bitte, sollten die Daten fehlerhaft sein." 2 Minuten später schreibe ich denen die richtige Adresse. Und jetzt ratet mal welches Paket an die falsche Adresse geliefert worden ist, dort niemand war und die ganze Bestellung wieder zurück zu cyberport geht. Und da ich per Amozon Pay bezahlt habe, ich jetzt warten muss bis dieses Guthaben auf den Amazon Konto. Was ich dann auf mein ursprüngliches Konto machen muss, weil ich mit Sicherheit bei Cyberport nie wieder bestellen werde. Wenn es geht, lasst die Finger davon.

Absolute Katastrophe habe dort ein Gaming Laptop gekauft und vor Ort bezahlt in Bar! Dann habe ich diesen während der Widerrufsfrist zurückgegeben und anstatt mir mein Geld zurückzugeben heißt es das dieses mir überwiesen wird jetzt sind schon 9 Tage vergangen und es ist immer noch kein Geld gekommen und ich habe mal angerufen und über 30 Minuten an der warte schleife gewartet damit die mir sagen das sie das noch nichteinmal bearbeitet haben!!! Nie wieder kaufe ich da was einfach nur eine Frechheit! Leider hatte ich davor den selben Laptop bei Notebooks geholt und dieser war defekt! Und es war überhaupt kein Problem das ich am selben Tag mein Geld zurückbekommen habe und hier wird so eine miese Nummer abgezogen! Da ich mir jetzt kein neues holen kann da es aktuell zu einen guten Angebot gibt’s! Weil die mir das Geld nicht zurückgeben!!!

Nur das Verkaufen scheint im Vordergrund bei cyberport aus meiner Sicht zu stehen. Wir fühlen uns nicht ernst genommen. Es wurde zum Neurechner Tastur und office verkauft, obwohl wir nur ein vorinstalliertes word lediglich benötigen, genauso wie die vorhandene Tastatur und Maus. Also quasi aus unserer Sicht nun veides doppelt in unserem Besitz. Auch sind wir bis zum Auspacken davon ausgegangen, daß wir einen normal großen Prozessor erstanden haben. In der großen Packung, die uns irgendwie täuschte, vielleicht waren wir auch nicht aufmerksam genug, war dann ein Kleinrechner. Kaum größer als die alte Festplatte. Bei der Reklamation entsteht dann beim Kunden kein -wohlig warm Gefühl-. Die Tastatur wurde gegen Bargeld zurück genommen. Insgesamt sind wir nicht so zufrieden mit cyberport. Noch: ein Stern vergeben, da man sonst nicht posten kann.