HIRO LIFT Hillenkötter + Ronsieck GmbH

Absolut empfehlenswert. Reibungslose Abwicklung und gute kundenfreundliche Kommunikation von der Beratung, Angebotserstellung, Aufmaß, Produktion, Montage bis zur Rechnungsstellung. Gute AGBs und Zahlungsbedingungen. Produkt überzeugt durch Qualität, Sauberkeit, einfache Bedienung und leisen Betrieb.

Als mein pflegebedürftiger Vater nicht mehr vom Erdgeschoss ins Obergeschoss gehen konnte, brauchten wir dringend einen Treppenlift. Ich habe die vier größten Anbieter angefragt und drei zum Vor-Ort-Termin eingeladen. Dabei hat sich HIRO als mit Abstand der beste Anbieter herausgestellt: 1.) Beste technische Umsetzung in unserem engen Treppenhaus 2.) Schnellster Liefertermin 10 Werktage nach Beauftragung (andere Anbieter hatten 4-5 Wochen veranschlagt) 3.) Bester Preis - ca. 40% günstiger als der bekannte Hersteller aus der Werbung Zudem ein extrem kompetentes, freundliches und serviceorientiertes Team. Ich kann jedem HIRO wärmstens empfehlen, vor allem, wenn die Zeit drängt. Tipp: Die Fast-Track-Lieferung geht nur, wenn man die Standardausführung wählt, die aber vollkommen ausreicht, wenn man keine Sonderwünsche bzgl. Sitzfarbe etc. hat. Nach nun 5 Monaten im Einsatz hat sich der Treppenlift sehr bewährt.

Wir hatten für meine Schwiegermutter einen Treppenlift gesucht und wurden unter anderem zur Fa. Hiro geleitet. Hier hatten wir eine sehr gute und ausführliche Beratung durch Ihren Außendienst M. Baumann. Besonders gut hat uns gefallen: die Beratung & das der Treppenlift in Deutschland hergestellt wird. (Hersteller und kein Anbieter - bitte darauf achten) Auch der Einbau hat sehr gut funktioniert, ohne Schwierigkeiten und es wurde sauber gearbeitet. In allem kann ich die Firma Hiro empfehlen - stimmiges Preis / Leistungsverhältnis. Vielen Dank auch im Namen meiner Schwiegermutter!

Wir, meine Fau und ich 85 Jahre alt haben den Lift erst seit Anfang des Jahres 2026. unsere Erfahrungen sind nur positif. Ich habe Hiro gewählt, da ich als Sachverständiger und Sicherheitsingenieur der BG viele Jahre tätig war und mich die Technik von Hiro überzeugt hat. Die beiden Monteure waren trotz Winterwetter pünktlich und sehr gut. Wir nutzen den Lift meist als Transportmittel wenn beide Hände benötigt werden oder schwere Lasten (für uns 5Kg) zu bewegen sind und natürlich wenn es uns nicht so gut geht. Jetzt zu unserer Empfehlung 100%. Leider sind in unserem Alter nur noch sehr wenige am Leben, das ist auch ein Problem, aber das kann der auch beste Lift nicht lösen. Wir haben auf der Rückseite des Klappsitzes eine Bedienungsanweisung geklebt.

Man spürt bei HIRO LIFT Hillenkötter und Ronsieck einfach die Erfahrung und die Leidenschaft, die über viele Jahre gewachsen ist. Hier steckt echtes Know-how und eine starke Firmengeschichte dahinter, die sich in jedem Detail widerspiegelt. Besonders begeistert mich die moderne Traktionsantriebstechnik – leise, effizient und einfach zuverlässig im Alltag. Genau so stellt man sich zeitgemäße Liftlösungen vor. Hervorheben möchte ich auch die Beratung vor Ort: Der Fachberater nimmt sich Zeit, begegnet einem auf Augenhöhe und hat immer im Blick, was der Kunde wirklich braucht – nicht mehr und nicht weniger. Man fühlt sich ehrlich und kompetent begleitet, bis die passende Lösung gefunden ist. Und was mir persönlich sehr wichtig ist: „Made in Germany“ ist hier nicht nur ein Schlagwort, sondern wird wirklich gelebt. Man merkt die hochwertige Verarbeitung und den Anspruch, langlebige Lösungen zu schaffen, auf die man sich verlassen kann. Für mich ein Unternehmen, mit dem man gerne arbeitet – bodenständig, kompetent und absolut empfehlenswert!

⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 Sterne „Wir haben uns nach langer Überlegung für einen Treppenlift von HIRO LIFT entschieden und sind sehr froh über diese Entscheidung. Für meine Mutter wurde der Alltag dadurch deutlich leichter und vor allem sicherer. Schon bei der Beratung hatten wir das Gefühl, ernst genommen zu werden – kein Verkaufsdruck, sondern eine ehrliche und kompetente Beratung. Die Montage verlief absolut reibungslos. Die Mitarbeiter waren pünktlich, freundlich und haben sehr sauber gearbeitet. Der Treppenlift funktioniert einwandfrei, läuft angenehm leise und ist einfach zu bedienen. Besonders schön ist zu sehen, wie viel Selbstständigkeit und Lebensqualität dadurch zurückgekommen ist. Vielen Dank an das gesamte HIRO-LIFT-Team für die tolle Unterstützung. Wir können HIRO LIFT mit gutem Gewissen weiterempfehlen!“

Hiro Lift – Made in Bielefeld seit 1897 und heute der größten Hersteller Deutschlands in diesem Bereich. Sie haben die Möglichkeit sich das Werk und die Produktion anzuschauen, wer kann das noch?! Ein traditionsreiches Unternehmen mit starker Auswahl an Mobilitätslösungen, eigener Produktion und echtem Mehrwert für Kunden. Besonders hervorzuheben sind die eigenen Servicetechniker, erfahrenen Fachberater sowie individuelle Sonderlösungen. Wer Angebote vergleicht, sollte Hiro Lift unbedingt mit einbeziehen.

Der Aufbau war schnell und sauber. Das Problem ist die Wartung. 1 Jahr nach dem Aufbau sollte lt Wartungsvertrag die 1. Überprüfung stattfinden, das wäre im Jan26 gewesen. Gemeldet hat sich niemand. Bei Kontakt mit der Servicestelle immer wieder vertröstet. Jetzt, im April monierte der Techniker, der endlich anrief, dass wir zu weit weg wohnen würden und er mit dem Chef reden müsse. Guter Kundendienst sieht anders aus.

Die Kontaktaufnahme war gut. Danach war und ist es sehr schwierig. Man erreicht per Mail und telefonisch niemanden. Auftrag nur mäßig ausgeführt und Nachbesserungen werden nicht vorgenommen. Aber das Mahnverfahren wird rücksichtslos ausgeübt. Im Rahmen eines großen Umbauprojektes für eine Arztpraxis war diese Firma die reinste Katastrophe.

Ich würde Hiro Lift eigentlich Null Sterne geben. Am Anfang hat alles wunderbar geklappt. Ein Termin wurde gemacht, der Mitarbeiter für den verkauft ist gekommen und hat uns alles gut und sachlich erklärt. Wir brauchten schnell einen Treppenlift für meine Mutter, es wurde uns eine schnell Lieferung von 10 Tagen versprochen wenn wir innerhalb von 4 Tagen dem Angebot zusagen. Da andere Lieferanten ca 6-8 Wochen brauchen um zu liefern haben wir dem zugestimmt. Dann nahm das Desaster seinen Lauf. Mitte November haben wir dem Angebot zugestimmt. Ende November hat der Verkäufer gesagt wird er Lift eingebaut. 10 Tage. Nichts passiert. Habe den Verkäufer mehrfach angeschrieben und angerufen. Anfangs gab es eine Reaktion dann wurde man ignoriert. Im Kundenservice wurde man immer vertröstet das es in Bearbeitung ist. Wir mussten dann meine Mutter in die Kurzzeitpflege geben da sie ohne einen Treppenlift nicht in die Wohnung kommt. Anfang Dezember kam Post, das der Auftrag bestätigt wurde, mit Verzeichnis 10 Tage schnellliferung. Wir hatten die Hoffnung das er vor weihnachten noch kommt. Aber nichts passierte. Ich habe fast jeden Tag angerufen um zu erfahren wann er kommt. Plötzlich wurde uns ein Termin zugesagt. Wir freuten uns das endlich mal was passiert. Aber zu früh gefreut. Zwei Tage vor dem einbautermin kam der Anruf das die Maschine in der Produktion kaputt sei, keine konnte sagen wie lange das dauert. Ich habe dann dort wieder öfters angerufen um Infos zu bekommen. Am Telefon wurde ich dann blöd angemacht das ich ja schon öfters angerufen habe, die würden sich melden. Ich habe dann einen Rechtsanwalt angerufen um mir einen Rat zu holen. Diesen habe ich dann befolgt. Ich habe Hiro Lift eine Frist gesetzt und siehe da 24std später bekam ich einen Termin. Der ist heute 9.2. und jetzt sollte der Lift eingebaut werden. Aber was ist passiert. Der falsche Lift wurde geliefert. Ich rate von dieser Firma ab!!! Wir haben 2 Monate auf dem Lift gewartet. Unmöglich!!!!