SIXT Autovermietung Frankfurt a. M. Zentrum-Zeil

Bloß die Finger weg lassen von dieser Filiale!!! BETRUG, falsche Rechnungen!!! Am Tag der Abholung war meine gebuchte Fahrzeugkategorie nicht vorhanden. Ich hatte einen BMW 530 als Limousine gebucht und habe einen Touring bekommen. Das Auto wurde zwecks einer Hochzeit gemietet, weshalb ich unbedingt eine Limousine brauchte. Der Mitarbeiter am Schalter war sehr freundlich und hatte versucht mir einen X4 oder A5 anzubieten. Schließlich habe ich mich dann doch noch für den BMW als Touring entschieden. Das Auto war wirklich ein Traum, komplette Vollausstattung mit M-Paket und nur 6000km gelaufen. Jedoch muss sichergestellt werden, dass man seine gebuchte Fahrzeugkategorie erhält. Wenn ich in einem Restaurant Pizza Salami bestelle, möchte ich keine Pizza Margerita. Update: Die böse Überraschung kommt einige Tage nach der Rückgabe. Laut Rechnung habe ich das Fahrzeug um 19:00 Uhr abgegeben. Zum Glück habe ich aber ein Beweisfoto gemacht, dass ich bereits um 8:20 morgens den Wagen zurückgegeben habe. Somit wurde mir ein Tag extra plus Strafe wegen verspäteter Rückgabe in Rechnung gestellt. Außerdem hat der Herr am Schalter, bedingt dadurch dass ich ein anderes Fahrzeug als gebucht erhalten habe, den Betrag im Mietvertrag falsch eingetippt. Der ursprüngliche Betrag für das ganze Wochenende wurde von dem Herren als Betrag für einen einzigen Tag eingegeben!!! Somit wurde mir insgesamt eine Rechnung von knapp 600!! Euro zugestellt, obwohl ich für 250 Euro gebucht habe. Nach vielen Kopfschmerzen habe ich mit der Zentrale gesprochen. Die sehr freundliche und kompetente Beraterin aus der Firmenzentrale, hat den Sachverhalt für mich geregelt und mir Recht gegeben. Den einen Stern vergebe ich lediglich für die nette Hilfe. Niemals werde ich wieder diese Filiale betreten!! Es kann nicht sein, dass man den Kunden mit einer fehlerhaften Rechnung belastet.

Ich werde Sixt nicht empfehlen. Pass auf auf deiner Kaution, die könntest du nicht ganz zurück bekommen, weil die wurde zwanglos von Sixt falsch gerechnet. Im Dezember haben wir ein Auto für 2 Tage gemietet (85€/Tag) und rechtzeitig um 13:50 haben wir zurückgegeben. Der Frist ist um 14:00. Das Rückgabesystem ist so schlecht, es ist nur ein Kasten die du die Schlüssel einwerfen darfst, die Uhrzeit wird wahrscheinlich nicht bemerkt. Dann wurde irgendwie ein Tag mehr gerechnet. Ich habe 2 mal an Kundenservice angerufen, nach 3 Wochen habe ich erst mein Geld zurückbekommen.

Diesen Ort beschreiben? Ok, auch rdcvz. Es ist ein Ort der Freude. Du kommst zu Fuß rein und fährst üblicherweise mit nem recht coolen Auto wieder weg. Freundliche j d kompetente Mitarbeiter haben auch bei Herausforderungen gute Lösungen. Es ist ein schöner Ort!

Leider habe ich bei den letzten drei Anmietungen nicht die Fahrzeugklasse bekommen, die ich gebucht habe. Die letzte Buchung im August 2022 wurde komplett vermasselt, so dass ich mich entscheiden habe nie wieder bei Sixt zu buchen. Ich musste über eine Stunde warten, bekam ein kleineres Fahrzeug, meine personenbezogenen Daten wurden mit den Daten eines anderen Kunden, der ebenfalls auf ein Fahrzeug wartete, vertauscht (mein Mietvertrag wurde auf seinen Namen ausgestellt und ich hatte einen Mietvertrag mit seinem Namen) und mir wurde eine teurere Versicherung als gewünscht in Rechnung gestellt. Das Personal war mit der Situation total überfordert. Nachdem ich dies dem Kundenservice gemeldet habe, wurde mir ein Gutschein in Höhe von 75 Euro ausgestellt. Dieser ist allerdings nur bei einer flexiblen Rate verwendbar und die Differenz zu einer Buchung mit Sofortzahlung waren magere 3 Euro. Die Lösung seitens Sixt war dann den Gutschein um 25 Euro zu erhöhen. Ich bin dementsprechend enttäuscht. Datenschutz und Kundenservice scheinen hier keine Rolle zu spielen.

Total einfacher Buchungs- und CheckIn- bzw. CheckOut- Prozess. Kostenloses Automatik-Fahrzeug bekommen statt des bestellten Schaltgetriebes. 15 Minuten Verspätung bei der Rückgabe waren auch kein Thema.

Ich bin schon einige Zeit, Stammkunde und auch Firmenkunden bei Sixt. Habe allerdings noch nie so eine schlechte Station gesehen wie an diesem Standort. Das Fahrzeug ein Porsche Cayenne Für über 600 € für zwei Tage komplett verdreckt von außen Man konnte nicht einmal vernünftig, die Windschutzscheibe durchschauen vor lauter Fliegen und Vogelkot Man konnte auch nicht kontrollieren, ob irgendwelche Schäden am Auto sind, da das Fahrzeug komplett verstaubt War. Mein erster Schritt ging zur Tankstelle, um überhaupt überhaupt mal eine Durchsicht durch die Windschutzscheibe zu gewährleisten. innen auch nur zur Hälfte sauber gemacht. Nicht voll getankt das Fahrzeug! Warte nun seit vier Tagen auf einen Abschluss des Mietvertrags! Laut System befindet sich das Fahrzeug auch noch in Miete bei mir. Abgabe am Sonntag 13:30 Uhr bereits sechsmaligen Kundenservice angerufen, sieben E-Mails geschrieben und auch über meine App App in Kontakte mein Anliegen geschildert keine Reaktion bis heute keine Kaution zurück erstattet keine Rechnung erhalten Diese Station ist meiner Meinung nach nicht empfehlenswert! Bin bei wirklich vielen vielen Stationen schon gewesen, bei denen ich rund um zufrieden war. Aber diese Station ist einfach nicht mal ein Stern wert.

Ich habe in letzter Zeit für meine Dienstreise öfters hier gebucht. Mittlerweile ist es schwer, einen Wagen in der Mittelklasse zu finden, der nicht nach Cigaretten stinkt. Letztes Mal hatte ich dann die weniger schlimme Lösung (stank nach starkem Männerparfum) gewählt, weil ich nicht zu spät kommen wollte. Nach dem Duchlüften kam dann in dem Wagen auch Cigarettenrauch zum Vorschein. Die Mitarbeiter sind zwar nett, aber es wäre nicht viel verlangt, den auszugebenden Wagen vorher zu kontrollieren. Auch die Service Meldungen im Auto sind einfach ignoriert worden, meins hatte niedrigen Ölstand...

Ich habe kürzlich einen Mietwagen bei Sixt gemietet und war rundum begeistert, besonders dank der tollen Mitarbeiterin am Schalter. Schon bei meiner Ankunft wurde ich herzlich und professionell begrüßt, und der gesamte Check-in-Prozess verlief schnell und reibungslos. Sie nahm sich die Zeit, alle meine Fragen zu beantworten, gab hilfreiche Tipps für die Anmietung und sorgte dafür, dass ich mit meiner Fahrzeugwahl rundum zufrieden war. Das Auto war in einwandfreiem Zustand, sauber und genau wie beschrieben. Insgesamt war der Service bei Sixt ausgezeichnet, und das Engagement des Teams für Kundenzufriedenheit hat mich wirklich beeindruckt. Ich kann Sixt und die großartige Mitarbeiterin vor Ort nur weiterempfehlen!

Ich hatte einen Transporter für einen Umzug am Wochenende vom 19./20. Okt. 24 fest gebucht. Am 18. Oktober kam um kurz vor 16 Uhr eine Mail von Sixt, dass die "Reservierung" storniert worden sei. Bei meinem Anruf wurde mir mitgeteilt, dass der Transporter verunfallt sei und es keine Ersatzfahrzeuge gebe. Ich könne aber im 30 KM entfernten Hanau zu einem höheren Preis einen Transporter anmieten. Mein Beschwerdeschreiben ist bis heute (Ende November) unbeantwortet. Ich werde bei dieser Firma nie mehr etwas anmieten.

Es ist bereits das 2. Mal, dass ich trotz Reservierung ohne Auto die Station verlassen musste, weil einfach keins da war. Die Mitarbeiter am Schalter sind total verständnislos. Zum Glück war ein ShareNow in der Nähe mit dem ich meine Reise antreten konnte. Das Buchungssystem muss eindeutig überarbeitet werden oder die Station geschlossen…