SWK ENERGIE GmbH

Hallo,ich bin dermaßen enttäuscht von der SWK..Auf meine E-Mails wird mir nicht geantwortet und ich warte jetzt schon über sechs Wochen auf die Jahresendabrechnung...Nach mehrmaliger telefonischer Kontaktaufnahme mit der SWK hab ich immer noch keine Rechnung erhalten...Ich bin echt am überlegen ob ich den Anbieter wechsel...Bin sehr unzufrieden und verstehe nicht,warum die Buchhaltung so lange braucht,um die Jahresabrechnung fertig zu stellen..Auf E Mails wird auch nicht reagiert...Habe dafür kein Verständnis mehr..

Super nette Mitarbeiter, die sich Zeit nehmen und alle Fragen beantworten und alles sehr gut erklären. Ich fühle mich bei der SWK sehr gut aufgehoben. Ein besonderes Lob gilt Herrn M. Schulz, der sich viel Zeit nimmt und seine Sache super macht... Weiter so!

Schlimmster Service den ich jeh erlebt habe und ich musste da so oft anrufen und noch nie war jemand freundlich oder hat versucht zu helfen, würde jedem empfehlen nichts mit denen zu tun zu haben wenn möglich… Ich will auch davor warnen das die einen gerne betrügen grade mit Haus zu Haus verläufen und sich dann wenn man Ihnen mitteilt das man angelogen oder betrogen wurde komplett raushalten und nichts unternehmen. Ich versteh ehrlich gesagt garnicht wie die dafür scheinbar keine Konsequenzen tragen müssen.

Meinem 73-jährigen Vater, der an Demenz leidet, wurde an der Haustür ein Vertrag abgeschlossen. Zu diesem Zeitpunkt hatte er nicht einmal eine eigene E-Mail-Adresse. Dennoch hielt es der Vertreter für notwendig, ihm direkt eine E-Mail-Adresse einzurichten, offenbar nur, um den Vertragsabschluss durchzuführen. Aufgrund seiner Erkrankung war meinem Vater weder bewusst, was er unterschreibt, noch konnte er mir den Vorgang später mitteilen. Erst mit der ersten Mahnung wurde ich auf den Vertrag aufmerksam - zu einem Zeitpunkt, an dem ein Widerruf angeblich nicht mehr möglich war. Ich empfinde dieses Vorgehen als äußerst unseriös und ethisch fragwürdig. Verträge mit offensichtlich schutzbedürftigen, kranken Menschen an der Haustür abzuschließen, zeugt nicht von Verantwortungsbewusstsein. Von einem seriösen Unternehmen erwarte ich ein anderes Verhalten.

Frau Lea Pott ist eine unglaublich kompetente und kooperative Mitarbeiterin. Hat mir sehr weitergeholfen, ich kann Sie nur empfehlen.

Natürlich hier und da gibts schwarze scharfe aber ich muss zugeben dass ich die letzten male mehr als positiv überrascht war Mega nette und hilfreiche Gespräche und wirklich auch auf persönlicher Ebene Hut ab und vielen dank an die die es mit gutem gewissen dort machen!

Vorsicht Vorsicht Vorsicht!!!! Betrug vor der Haustür!!!! Meiner Tochter wurde vor der Haustüre einen Energievertrag angedreht. Ohne ihren wissens wurde angeblich ein Energievertrag abgeschlossen. Ohne Untetschrift ohne Einzugsermächtigung! Dies haben wir von unserem alten Energieversorger erfahren das unser Vertrag seitens SWK gekündigt worden ist. 2 mal schriftlich 2 mal per Email haben wir wiederspruch eingelegt. Antwort: es gäbe keinen Auftrag!!!! Gestern wurde vom konto eine Abschlagszahlung seitens SWK eingezogen. Auf einmal gabs einen Auftrag und Kundennummer. Sofort gabe ich per Email eine Stonierung gefordert. Wie kommt SWK auf meine Kontodaten? Wann haben wir eine Einzugsermächtigung erteilt? Ich werde zum Anwalt gehen....

Heute wurde mir durch den swk Service schnell, kompetent und sehr freundlich geholfen. Herr Knipping hat alles hervorragend bearbeitet. Vielen Dank!

Der Wechsel zu den SWK als unserem neuen Strom Lieferanten lief zu unserer vollsten Zufriedenheit. Alles total einfach, unproblematisch und reibungslos.

Auch ich wurde sehr freundlich und super kompetent zum Wechsel von meinem nun ehemaligen Stromanbieter zur SWK Energie Krefeld beraten. Herr Daniel Keunike nahm sich mehr als ausreichend Zeit, mir geduldig und somit dann selbsterklärend den Vertragswechsel mit mir durchzugehen. Ich musste mich um nichts kümmern. Er hat alles in die Wege geleitet; selbst auf Fragen noch spät am Abend ging er stets freundlich und verständnisvoll ein. Ich bin sehr dankbar über den einfachen Ablauf und die Kundenbindung die dadurch entstand. Alles Liebe Jane B. 🍀🌞🤞💝