SWK ENERGIE GmbH

Ich bin sofort durchgekommen und mir ist sehr freundlich begegnet worden. Mein Anliegen wurde sofort verstanden und es gab sofort ein Angebot, das genau auf mich passte. Ich kann mich nur bedanken und gebe 6 Punkte von 5. LG Martin Rothe

Der Anmeldungsprozess für meinen neuen Stromtarif funktionierte wunderbar. Dass es online alles locker ging und er sehr schnell bearbeitet und erledigt wurde, ist ein dickes Plus. Im Anschluss hatte ich noch ein paar Fragen und hatte dafür den Kundenservice kontaktiert, welcher im Vergleich zu vielen anderen Stromanbietern nur wochentags zu begrenzten Zeiten zu erreichen ist. Der Kundenservice von der SWK ENERGIE GmbH war jedoch auch selbst am Samstag um 19:30 noch für mich erreichbar und hat mir eine wirklich sehr kompetente und mega freundliche Beratung gegeben. Viele Grüße nochmal an Frau Kraal für die Auskunft und den wirklich ausgezeichneten und netten Kundenservice.

Sehr sehr sehr schlechter Kundenservice. Anwalt wird ein auf dem hals geschickt ohne eine Mahnung. Verschiedene Vertragskonten Nummern werden an denn kopf geworfen ohne sie irgendwo zuzuordnen obwohl man darum mindestens schon 5 nach gefragt hat das man die Rechnungen zuordnen kann. Man wird ignoriert und wird als lügner hingestellt obwohl man nie eine Mahnung erhalten hat. Schicken Rechnungen an mein Vermieter ohne es an meine Adresse versucht hat. Dazu hatte Abschluss Rechnungen beglichen die mir dann paar tage zurück überwiesen wurden mit denn Betreff wurde schon bezahlt. Keine 2 wochen später neues Anwalt schreiben. Dazu wurde mir obwohl ich Abschluss Rechnungen für gas und strom bezahlt habe und ich deren Dienste nicht nochmal in Anspruch genommen habe nochmal Abschluss Rechnungen über Email in Rechnung gestellt. Habe keinmal ein Brief bekommen damit ich die alle sachen nachvollziehen kann. Bin seit 2 monaten im Austausch mit denn und die können mir nichts dazu sagen außer das ich es bezahlen soll. Aber ich möchte ja natürlich es nachvollziehen können wovon die Rechnung stammen und nicht einfach blind bezahlen

Stromvertrag konnte problemlos online beantragt werden. Bestätigung dauerte nur wenige Tage und Vertragsdaten sind online hinterlegt. Konnte den Zählerstand zum 01.04. allerdings nicht online einstellen. Habe das dann per Mail den SW Krefeld mitgeteilt.

Swk sollte man in allen Lagen meiden !!!! Strom, Mobil, Gas, usw. Der letzte Dreck!!!! Mehr als überteuert! Mitarbeiter leider leiden unter unfähigkeit der Leitung!!! Mitarbeiter trotz Last und Arbeit meist nett aber oft überarbeitet!!! Zudem die dauerhaften Belastungen durch Streik usw. Auf Kosten des Zahlers definitiv eine Gesellschaft die abgeschafft gehört.

Der Mitarbeiter, Herr E…. war so etwas von kompetent und freundlich, einfach authentisch, da kann das Unternehmen sich sehr glücklich schätzen, solche Mitarbeiter zu haben!

Sehr freundlicher Kundensupport wie man ihn in Berlin gar nicht mehr gewohnt ist. Leider. Sehr zuvorkommend und wirklich bemüht bei Problemen Lösungen zu finden. Kann ich nur Empfehlen.

Vertreter stand am 02.12.2025 abends um 17:30 Uhr vor der Tür und teilte mit, dass das gesamte Mehrfamilienhaus in dem wir wohnen auf einen größeren Versorger umgestellt wird und verlangte die letzte Stromabrechnung. Da man mich leider auf den falschen Fuß erwischt hat (gerade ersten stressigen Arbeitstag hinter mir, noch voll im Jetlag aufgrund einer am Vortrag 20 Stündigen Rückreise) hatte ich es daher gutgläubig unterschrieben, obwohl ich vor kurzem erst einen neuen Vertrag mit einem anderen Anbieter abgeschlossen hatte und eigentlich nicht wechseln wollte! Nach Anruf bei der Firma SWK Energie, wurden ebenfalls auf Nachfrage andere Preise genannt, als der Vertreter angegeben hatte! Vertragsunterlagen liegen mir noch nicht vor, die Kündigung mit meinem aktuellen Anbieter ist jedoch wohl schon durch SWK Energie erfolgt.... Den mir an der Haustür untergejubelten Stromvertrag habe ich widerrufen - eine Rückmeldung der Firma SWK steht jedoch noch aus. Nachtrag: Eine Beantwortung meines Widerrufs habe ich nun 3 Tage später per E-Mail erhalten.

Eine sehr positive Erfahrung, Das Kundenservice Gespräch war sehr informativ, freundlich und hilfreich! positiv war auch die kurze Wartezeit! Vielen Dank!

Sehr sachdienliche Beratung, freundlicher Mitarbeiter, Klärung der verschiedenen "Nummern" und Sachverhalte zum Laden von E-Autos über den vorhanden Vertrag ect... SWK ist seit Jahren ein für mich idealer Vertragspartner mit Top Preisen und guter `Website´. Wolfgang Mann