SWK ENERGIE GmbH

Ich hatte heute ein sehr sehr nettes und vorallem kompetentes Gespräch mit Herrn Christian Knipping von der SWK. Ich muss sagen bei so vielen Online oder Telefonischen Beratungs-Gesprächen bln ich schon fast verzweifelt und habe darauf eigentlich keine Lust mehr. Dank Hern Christian Knipping ändere ich meine Meinung wieder, so freundlich und fachlich wurde ich schon lange nicht mehr beraten. Vielen vielen lieben Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen Nicole te Kate

Sehr freundlich, versierter junger Mitarbeiter, mit kompetenter und verständlicher Art, hat mir an der Haustür meine alten Energiekosten, mit den "neuen" günstigeren Ersparnissen die Aufklärung verdeutlicht und habe so sofort den Wechsel unterschrieben. Einfach top, wenn SWK ENERGiE GMBH, solche tüchtige und mobil, fähige Außenmitarbeiter beschäftigt.

Hatte Schwierigkeiten mit der Zählerstandübermittlung da ich im letzten Jahr einen falschen Zählerwert abgeben hatte. Die sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiterin hat sich meiner Sorge angenommen und mir einen Lösungsvorschlag unterbreitet. Vielen Dank für Ihre Freundlichkeit und Geduld sich meinem Problem anzunehmen und mir die Sorge vor einer von mit gedachten unfassbar Hohen Nachzahlung zu nehmen.

Ich bin begeistert. Faire Tarife, super Anpassung und Preisstabilität. Gerade in diesen unruhigen Zeiten fühle ich mich bei diesem Anbieter sicher! Persönliche Gespräche am Telefon mit einem echten Menschen und Berater !!!!! Heute wieder Beratung. Vor allem wird man von den Mitarbeitern mit Geduld und Zeit am Telefon beraten! Bitte bleibt so kundenorientiert liebe SWK! Ihr habt tolle Mitarbeiter! Danke Herr Oliver Scholz!

Ich kann die SWK leider nicht empfehlen. Ein Vertriebsmitarbeiter der SWK hat uns an der Haustür angesprochen. Wir wollten ursprünglich lediglich ein Angebot erhalten und uns über die Konditionen informieren. Stattdessen wurde nach unserem Eindruck direkt ein Vertrag abgeschlossen, obwohl wir nichts unterschrieben haben. Als wir die Vertragsunterlagen erhalten haben, waren wir sehr überrascht. Die dort verwendete Unterschrift stammt nach unserer Auffassung nicht von uns. Aus unserer Sicht wurde der Vertrag daher ohne unsere Zustimmung abgeschlossen. Besonders ärgerlich war anschließend der Widerrufsprozess. Zunächst wurde uns mitgeteilt, dass der Widerruf per E-Mail erfolgen soll. Danach wurde erklärt, dass dies nicht möglich sei. Erst nach zahlreichen Telefonaten und viel Aufwand konnte der Widerruf schließlich bearbeitet werden. Insgesamt sind wir von diesem Vorgehen sehr enttäuscht. Wir wollten lediglich ein unverbindliches Angebot einholen und hatten stattdessen plötzlich einen Vertrag, den wir nie abschließen wollten. Der gesamte Vorgang hat viel Zeit, Nerven und unnötigen Aufwand gekostet. Aus unserer Sicht sollte die SWK ihre Vertriebs- und Widerrufsprozesse dringend überprüfen.

Mein bislang bester Stromanbieter! Alles lief perfekt, von der Umstellung, über die Abschlagszahlungen, die Online Zählerstandsübermittlungen, bis hin zur Endabrechnung. Absolut Klasse! Nach 4 Jahren (2x2 Jahre Vertragsdauer) habe ich mich nun entschieden zu wechseln, da sich meine Anforderungen geändert haben (Solaranlage, E Auto, etc.) und der angebotene Vertrag leider preislich nicht attraktiv für mich war. Aber ich danke ganz herzlich für den tollen Support der SWK Energie. In 2 Jahren werde ich auf jeden Fall wieder ein Angebot bei der SWK einholen.

Ich hatte in der Tat ein Riesen Problem und beim zweiten Anruf ganz offensichtlich eine kompetente Ansprechpartnerin. Sie hörte mir nicht nur zu und konnte aufklären was vorgefallen ist… Sie hatte auch noch eine tolle Lösung gefunden. Ich bin Frau Artmann unendlich dankbar. Eine tolle Mitarbeiterin an der richtigen Stelle. Auf diesem Weg nochmals herzlichen Dank 😊

Absolut enttäuschender Service! Die Kommunikation ist schlecht, auf Kunden wird kaum eingegangen und man hat das Gefühl, dass sich niemand wirklich um die Anliegen kümmert. Am Ende kommt dann eine extrem hohe Nachzahlung, obwohl man seine Abschläge regelmäßig bezahlt hat. Die Preise sind viel zu hoch und absolut nicht nachvollziehbar. Statt Transparenz gibt es nur Frust und zusätzlichen Aufwand. So stellt man sich einen seriösen Energieversorger definitiv nicht vor. Ich kann dieses Unternehmen überhaupt nicht empfehlen. Wer sich Ärger, unnötigen Stress und hohe Kosten ersparen möchte, sollte sich lieber einen anderen Anbieter suchen. Für mich war das eine sehr schlechte Erfahrung.

Guten Tag, ich habe heute mit wahrscheinlich einem der fähigsten Kundenberater der SWK gesprochen. Herr Oliver Exner hat sich meiner Probleme mit zwei Kundenkonten auseinander gesetzt und konnte mir bei beiden Problemen telefonisch helfen. Ein sehr nettes Gespräch mit einem hilfsbereiten Menschen der kundenorientiert arbeitet, findet man in der digitalen Zeit leider nicht mehr oft. Vielen lieben Dank Herr Exner. Mit freundlichen Grüßen Ingrid Jochmann-Meier

Das Telefonat mit dem Hr.Said von SWK war sehr angenehm. Der Mitarbeiter war freundlich, hilfsbereit und kompetent. Meine Fragen wurden verständlich beantwortet und mein Anliegen wurde schnell und professionell bearbeitet. Vielen Dank für den freundlichen und guten Service!