e-domizil GmbH

Sehr gut organisierte Vermittlungorganisation und vor Reiseantritt haben wir eigentlich einen recht guten Eindruck. Allerdings ist die Abrechnung doch etwas fragwürdig, da Fälligkeiten willkürlich verschoben werden. einen Anruf bei der Hotline hat Klarheit gebracht. Einen Verbesserungsvorschlag oder Kritik anzunehmen, war aber zu viel verlangt.

Einmal und nie wieder... auf alles zahlt man 39 Euro Stornogebühr. Die Reiseversicherung kündigt sich nicht automatisch nur das WIE ist ziemlich rätselhaft. In den AGB steht bei der Versicherung wiederrufen, die fühlen sich aber nicht zuständig also wieder zu edomizil wo man sich auch erst mal wieder versucht nicht zuständig zu fühlen und erklärt, dass man zu spät dran wäre. Besteht in Deutschland nicht eine Vertragspflicht in welcher alles aufgeführt ist? Ja besteht... habe das Glück einen Anwalt in der Familie zu haben, welcher entsprechend beraten konnte. Professionell sieht anders aus, bin irgendwie froh das die Reise nicht stattfinden konnte. Alles war langwierig und Nervenaufreibend mit sehr langen Wartezeiten... 🤦🏻‍♀️casamundo und Co inkl edomizil.... brauche ich nicht mehr...

Meine Frau musste im März/April 2020 erst zig E-Mails schreiben und letztendlich über die Rechtsschutzversicherung einen Rechtsanwalt um Hilfe bitten, um das uns nach geltendem dt. Recht zustehende Geld zurückerstattet zu bekommen (die Reise konnte wegen Corona-Reisebeschränkungen nicht durchgeführt werden). Ich glaube nicht, dass ich hier noch einmal buchen werde - außer vielleicht direkt 2 Tage vor Reiseantritt.

Vorsicht bei diesem Verein bei Buchung sofort Bezahlung bei Stornierung per Telefon keiner erreichbar per Mail nur Stornokosten durchgegeben, kein Ausweichtermin keine Gutschrift angeboten. Warten nun schon fast 4 Wochen auf die Rückzahlung der Stornierung. Haben schon mehrere Mails nun per Fax um die Rückzahlung gebeten. Bis heute keine Antwort. Musste leider 1 Stern vergeben verdient wären MINUS Sterne wenn diese möglich wären. Das selbe Objekt ist bei anderen Anbiter 20% Günstiger e- domizil ist nur auf Profit aus. Nicht auf zufriedene Kunden.

Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern anklicken! Mussten die von E-Domizil vermittelte Ferienwohnung bereits nach einem Tag wieder verlassen, da diese dermaßen verdreckt und marode war. Keine vernünftigen Sitzmöbel, kein warm Wasser, dreckiges, stark riechendes Sofa/Bett, Haare überall, selbst in den Besteckschubladen. Bilder und Beschwerde wurde direkt weitergeleitet, die Antwort war nur, dann muss der Vermieter nochmal sauber machen. Keine Rückerstattung. Wir reisten mit unser 9 Monaten alten Tochter!!! Würde diese Firma keinesfalls weiterempfehlen.

Leider wurde uns, von Seiten des Vermieters das Ferienhaus nach vollständiger Bezahlung storniert! Die Ausweichangebote passten nicht zur benötigten Bettenanzahl bzw. waren für Mitreisende aufgrund von Treppen ungeeignet. Seitdem versuchen wir, sowohl e-domizil als auch den Vermieter zu kontaktieren - erfolglos. Diese Art des Vertragsbruches ohne Rückzahlung ist rechtswidrig und wird von uns zur Anzeige gebracht.

Bin als Vermieter sehr zufrieden. Wir bekommen stets freundliche und schnelle Auskunft. Habe von unseren Gästen keine negativen Erfahrungen gehört. Die vereinbarten Zahlungen wurden pünktlich überwiesen. Bei kurzfristiger Stornierung wurde uns anteilig die Reiseausfallkosten bezahlt. Wir sind durch e-domizil gut ausgebucht.

Bei dem Über-Angebot der Ferienwohnung wollte ich bei meiner ersten online-Buchung auf Nummer sicher gehen und habe am Sonntag die telefonische Beratung und Buchungs-Betreuung von e-Domizil in Anspruch genommen. Die Dame am Ende der Leitung war sehr freundlich und konnte mir zu all meinen Fragen die entsprechende Antwort geben. Die für die Ferienwohnung anfallenden Kosten wurden mir aufgegliedert erläutert und auch angeboten. Außerdem wurde direkt noch angeboten, telefonisch Ihre Hilfe gerne wieder in Anspruch nehmen zu können, wenn noch Fragen aufkommen würden. So stelle ich mir eine gute Urlaubs- Beratung vor und werde ganz sicher wieder über e-Domizil meinem Urlaub buchen.

In der Beschreibung waren Zusatzkosten deutlich günstiger angeboten als es dann nach der Buchung war. Keine Einsicht vorhanden,dafür viele Ausreden . In der Beschreibung steht ausdrücklich das die Angaben zu Nebenkosten und Kautionen im Objekt Beschreibungstext gelten. Nach Ihren Worten dann wohl doch nicht. Vorsichtig sein beim buchen !!! Nicht empfehlenswert.

Entgegen einiger negativer Rezession kann ich dies nich bestätigt. Mir wurde bei einer bereits storniertem Haus unkompliziert und kulant geholfen. Ich hatte eine sehr freundliche Dame am Telefon, die sich dann auch umgehend gekümmert hat. Keine 5 min später hatte ich die Bestätigung im Postfach. Diesmal auch nicht im Spam. Also für uns bislang eine gute und empfehlenswerte Abwicklung. Herzlichen Dank!!