e-domizil GmbH

Ich war mit dem Quartier sehr zufrieden. Aber schon die ausführliche Beschreibung im Angebot war sehr gut und aufschlussreich. Die Verlässlichkeit der Angaben sind sehr hoch. Das bringt Vertrauen und der Urlaub wird umso schöner. Auch mein nächster Urlaub wird hier geplant.

Unprofessionell! Wir haben ein Ferienhaus in Italien über e-domizil gebucht. Aus versicherungstechnischen Gründen wollten wir die Reise mit unserer American Excess-Karte zahlen. Bei den Zahlungsmethoden wird auch angeboten mit Amex zahlen zu können. Bevor man jedoch auf die Seite kommt, wo man die Kreditkartendaten eingeben kann, muss man den Butten "Zahlungspflichtig buchen" drücken. Erst dann erkennt man, dass man gar nicht mit Amex zahlen kann, sondern nur mit Master oder Visa. Haben sofort nach der Buchung bei e-domizil angerufen, auf diese Irreführung hingewiesen und uns beschwert. Auf unsere Bitte die Buchung bitte direkt wieder zu stornieren, wurde uns gesagt, dass wir für das Storno Gebühren von 10% des Reisepreises zahlen müssen. In unserem Fall immerhin über EUR 300. Echt frech! Habe direkt einen Termin bei der Verbraucherzentrale vereinbart und werde den Fall dort vortragen. NIE WIEDER e-domizil!

das angemietete Objekt war wirklich schön und sauber. Alles vorhanden. Wir haben es genossen. Doch ein großer Nachteil ist, dass wir bei e-domizil GmbH gebucht haben, da keine kundenorientierte Betreuung vorhanden. Rechnung weist Positionen auf, die keine Bezeichnung aufweisen. D.h. ich wußte nicht, wofür ich 80,00 EUR bezahlt habe. Mehrmaliges Nachhaken, was das solle ergab keine klare Erkenntnis. Ausserdem ist eine Zusammenarbeit zwischen Vermieter und e-domizil nicht zu erkennen. Vermieter schob alle Angaben auf der Rechnung zurück mit der Bemerkung "damit haben wir nichts zu tun". Unglaublich, dann sollte man auch konsequent die Zusammenarbeit lösen wäre mein Ratschlag. Man sieht ja, wohin das führt. Der Anbieter weiss nicht genau, an wen er sich zu wenden hat. Tolle Kundenbetreuung. NICHT ZU EMPFEHLEN.

Über E-domizil hat soweit alles gut geklappt. Abraten müssen wir aber von einer Buchung bei folgendem Endanbieter: Ferienhof & ServiceAGentur Ostseeland Rerik · OT Gaarzer Hof - Neubukower Straße 12 · 18230 Rerik (Ostseebad) An sich war bis drei Wochen nach dem Aufenthalt alles gut. Dann wurde uns mitgeteilt, es sei ein Schaden entstanden, der aber erst drei (!) Wochen danach entdeckt worden sei, weil angeblich bis dato keiner nach uns im Haus war. Wir haben den Schaden nicht verursacht und tippen auf die Putzkolonne, aber wie soll man das nach so langer Zeit nachweisen. Auch vor Gericht wäre das schwer geworden. Aus Fehlern lernt man, daher unsere Empfehlung: Unbedingt auf eine Hausabnahme bei der Abreise vor Ort bestehen. Wir hatten einfach nur den Schlüssel abgegeben, weil uns ja kein Schaden entstanden war und wir im Leben nicht mit einer so miesen Nummer gerechnet haben.

Null Sterne!! Nie wieder mit diesem Anbieter. In der Corona-Krise hat man uns total im Stich gelassen. Die Firma versteckte sich hinter Anrufbeantworter auch auf Mails wurde zu spät reagiert. Und die Oberfrecheit war, dass man uns bei einer eventuellen Umbuchung in der Krise auch noch Gebühren aufhalsen wollte. Undurchsichtig weil die ursprüngliche Buchung zunächst über HOME TO GO ging, dann noch eine andere Gesellschaft Interholiday mit ins Spiel kam. Da sieht man wie mit zahlenden Kunden, wenn es mal schwierig wird, umgegangen wird. Wenn man brav bezahlt ist alles in Ordnung, aber wehe man will gerade in so einer Krise stornieren, weil eine Anreise erst nicht möglich, dann lässt man uns im Regen stehen und versucht das Geld nicht mehr zurück zu zahlen. Die Frechheit hat in diesem Fall keine Grenzen mehr, nachdem wir kurzfristig durch die Grenzöffnung doch angereist sind im nachhinein eine Mail zu schicken das man sich doch an die Interholiday wenden soll. Was sollte das sein. Die haben es offensichtlich nicht mal mehr mitbekommen, dass wir in unserem gebuchten Ferienhaus waren.

Einmal ein Ferienhaus gebucht und sofort bereut. Schimmel im Haus verschmutzt sofort Bilder gemacht Kontakt aufgenommen manche Mitarbeiter am Telefon sowas von unfreundlich unsympathisch und Mahnungen für das Ferienhaus man muss bezahlen da man es gebucht hat. NIE WIEDER!!!!

Es ist ein sehr schöner Ort um die Seele baumeln zu lassen. Auch dem Hund geht es gut darf mit zum Schwimmen im See. Der einzige Nachteil man muss immer um die Rückzahlung der Kaution kämpfen.

Ich musste meinen Urlaub wegen Corona stornieren. E-Domizil war der Ansicht, dass ich ihren Service genutzt hätte und weigert sich daher, die Service-Pauschal zurückzuüberweisen. Die eigentlichen Vermieter waren sehr kooperativ. In Zukunft werde ich nur noch direkt buchen und e-domizil nicht wieder verwenden.

Eigentlich Null Sterne - aber dann funktioniert der Posten-Button nicht! Wir haben sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Stornobedingungen sind unübersichtlich. Eine zeitnahe Erreichbarkeit, um etwas zu klären, existiert nicht. Veranwortlichkeiten werden zwischen E-Domizi und Noasol hin und hergeschoben. Ich kann nur abraten, hier zu buchen!

Hat uns sehr gut gefallen, Jahreszeit Oktober 2022 ist was für Familie mit Kinder. Wir haben Orkanartige Stürme gehabt was wir nicht kannten , war Super...Immer wieder aber nur im Herbst ist die schönste Zeit