e-domizil GmbH

Alles bestens, die Unterkunft, die Auswahl an Gastronomie fast gegenüber der Strasse entlang, die Ferienwohnung selbst, der Strand, auch Hundestrände in der Nähe, Promenade, Parkplatz am Haus kostenlos, Park hinter dem Haus für die Gassirunden, der sehr sauber war und reichlich Behälter für Tüten und Abfälle bereit hielt, der Ort Dame gut gerüstet für den Tourismus auch in der Coronazeit (ohne Probleme der check in und check out mit App). An und Abmeldung im nahegelegenen Reisebüro zur Schlüsselübergabe... alles in allem war es super.

Sehr freundlicher und zuvorkommender telefonischer Service. Alle Fragen und Wünsche wurden zu unserer besten Zufriedenheit erfüllt. Die Ferienwohnung entsprach genau der Beschreibung und unseren Vorstellungen. Top! Immer wieder gerne - sehr zu empfehlen💯

Ich war mit dem Quartier sehr zufrieden. Aber schon die ausführliche Beschreibung im Angebot war sehr gut und aufschlussreich. Die Verlässlichkeit der Angaben sind sehr hoch. Das bringt Vertrauen und der Urlaub wird umso schöner. Auch mein nächster Urlaub wird hier geplant.

Eigentlich sind es 4,5 *. Wir haben schon mehrfach über e-Domizil Ferienhäuser bzw. -apartements gebucht - immer zur absoluten Zufriedenheit. Die Beschreibungen passen, die Abwicklung ist stets reibungslos. Lediglich die Suche könnte eventuell noch etwas flexibler und etwas übersichtlicher gestaltet sein.

Wir hatten eine für uns unerträgliche Ferienwohnung und finden es ehrlich gesagt eine Frechheit, so ein Objekt überhaupt zu vermieten. Leider haben wir uns zu spät in die Rolle von e-domizil eingelesen. Man ist als Vermittler tätig und überhaupt machen die AGB auf uns den Eindruck, als wolle man sich Verantwortung und Haftung weitgehend entziehen. Und tatsächlich hat man uns keinen Cent erstattet. Begründung: Wir hätten dem Vermieter mehr Zeit zur Mängelbeseitigung oder Umplatzierung geben müssen. Beim Anwalt dann die nächste Überraschung. Unser Vertragspartner ist nicht die e-domizil GmbH in Deutschland, sondern die e-domizil AG Zweigniederlassung in der Schweiz. Eine Klage dort bedeutet erhebliche höhere Kosten, weshalb man uns davon abgeraten hat. Fazit: Erholung weg, Geld weg und jede Menge Ärger. Für uns bestimmt nie wieder e-domizil. Nachtrag: Die Antwort des Inhabers mit dem Angebot, dem Fall nachgehen zu wollen, finde ich armselig. Wir hatten diesbezüglich ausführlichen schriftlichen und telefonischen Kontakt. Außer Mitleid haben wir nichts von ihm bzw. seinen Mitarbeitern bekommen.

äusserst negativ! wir hatten ein ferienhaus gebucht dieses wurde eine woche vor anreise abgesagt, ohne grund. nach erneuter suche dieses hauses haben wir festgestellt, dass es von jemandem anderen für eine längere zeit gebucht wurde. wenn man selbst eine reise storniert, fallen in der letzten woche bis zu 100% stornokosten an. dieser anbieter kann sich aber alles erlauben und muss nichts dafür zahlen. falls man wirklich seinen urlaub antreten will, lieber einen seriösen anbieter wählen!

Unprofessionell! Wir haben ein Ferienhaus in Italien über e-domizil gebucht. Aus versicherungstechnischen Gründen wollten wir die Reise mit unserer American Excess-Karte zahlen. Bei den Zahlungsmethoden wird auch angeboten mit Amex zahlen zu können. Bevor man jedoch auf die Seite kommt, wo man die Kreditkartendaten eingeben kann, muss man den Butten "Zahlungspflichtig buchen" drücken. Erst dann erkennt man, dass man gar nicht mit Amex zahlen kann, sondern nur mit Master oder Visa. Haben sofort nach der Buchung bei e-domizil angerufen, auf diese Irreführung hingewiesen und uns beschwert. Auf unsere Bitte die Buchung bitte direkt wieder zu stornieren, wurde uns gesagt, dass wir für das Storno Gebühren von 10% des Reisepreises zahlen müssen. In unserem Fall immerhin über EUR 300. Echt frech! Habe direkt einen Termin bei der Verbraucherzentrale vereinbart und werde den Fall dort vortragen. NIE WIEDER e-domizil!

das angemietete Objekt war wirklich schön und sauber. Alles vorhanden. Wir haben es genossen. Doch ein großer Nachteil ist, dass wir bei e-domizil GmbH gebucht haben, da keine kundenorientierte Betreuung vorhanden. Rechnung weist Positionen auf, die keine Bezeichnung aufweisen. D.h. ich wußte nicht, wofür ich 80,00 EUR bezahlt habe. Mehrmaliges Nachhaken, was das solle ergab keine klare Erkenntnis. Ausserdem ist eine Zusammenarbeit zwischen Vermieter und e-domizil nicht zu erkennen. Vermieter schob alle Angaben auf der Rechnung zurück mit der Bemerkung "damit haben wir nichts zu tun". Unglaublich, dann sollte man auch konsequent die Zusammenarbeit lösen wäre mein Ratschlag. Man sieht ja, wohin das führt. Der Anbieter weiss nicht genau, an wen er sich zu wenden hat. Tolle Kundenbetreuung. NICHT ZU EMPFEHLEN.

Über E-domizil hat soweit alles gut geklappt. Abraten müssen wir aber von einer Buchung bei folgendem Endanbieter: Ferienhof & ServiceAGentur Ostseeland Rerik · OT Gaarzer Hof - Neubukower Straße 12 · 18230 Rerik (Ostseebad) An sich war bis drei Wochen nach dem Aufenthalt alles gut. Dann wurde uns mitgeteilt, es sei ein Schaden entstanden, der aber erst drei (!) Wochen danach entdeckt worden sei, weil angeblich bis dato keiner nach uns im Haus war. Wir haben den Schaden nicht verursacht und tippen auf die Putzkolonne, aber wie soll man das nach so langer Zeit nachweisen. Auch vor Gericht wäre das schwer geworden. Aus Fehlern lernt man, daher unsere Empfehlung: Unbedingt auf eine Hausabnahme bei der Abreise vor Ort bestehen. Wir hatten einfach nur den Schlüssel abgegeben, weil uns ja kein Schaden entstanden war und wir im Leben nicht mit einer so miesen Nummer gerechnet haben.

Null Sterne!! Nie wieder mit diesem Anbieter. In der Corona-Krise hat man uns total im Stich gelassen. Die Firma versteckte sich hinter Anrufbeantworter auch auf Mails wurde zu spät reagiert. Und die Oberfrecheit war, dass man uns bei einer eventuellen Umbuchung in der Krise auch noch Gebühren aufhalsen wollte. Undurchsichtig weil die ursprüngliche Buchung zunächst über HOME TO GO ging, dann noch eine andere Gesellschaft Interholiday mit ins Spiel kam. Da sieht man wie mit zahlenden Kunden, wenn es mal schwierig wird, umgegangen wird. Wenn man brav bezahlt ist alles in Ordnung, aber wehe man will gerade in so einer Krise stornieren, weil eine Anreise erst nicht möglich, dann lässt man uns im Regen stehen und versucht das Geld nicht mehr zurück zu zahlen. Die Frechheit hat in diesem Fall keine Grenzen mehr, nachdem wir kurzfristig durch die Grenzöffnung doch angereist sind im nachhinein eine Mail zu schicken das man sich doch an die Interholiday wenden soll. Was sollte das sein. Die haben es offensichtlich nicht mal mehr mitbekommen, dass wir in unserem gebuchten Ferienhaus waren.