e-domizil GmbH

Die Buchung war einfach und schnell erledigt. Der dazugehörige Papierkram ist innerhalb weniger Stunden per Email zugesandt. Zur Ferienwohnung kann ich noch nichts sagen, da ich in 3 Wochen erst hinfahre. Bewertung dazu später.

Nie wieder bei diesem Verein bei Buchung der Satz innerhalb von 24Std kompletten Preis Überweisen bei der Stornierung Tel. Nicht erreichbar auf Mail wird gar nicht oder sehr viel später geantwortet. Warten nun schöne 4 Wochen auf die Rückzahlung. Kundenzufriedenheit wird hier nicht Groß geschrieben. Kein Stern oder sogar -Sterne wären hier angebracht. Bei dem selben Objekt ist e-domizl 110€ teurer als andere. Werde wenn es möglich ist noch weitere Quellen zu diesem Verein Posten.

Aufgrund der derzeitigen Situation konnten wir unseren Urlaub in Bayern nicht antreten. Als wir bereits vor Ort waren wurden wir zurück geschickt. Wir kamen zu diesem Zeitpunkt aus einem Risikogebiet. Auf Nachfrage wurde uns kein Betrag erstattet, nicht mal einen Gutschein hat man uns angeboten um den Urlaub zu einem späteren Zeitpunkt antreten zu können.

Bei der Buchung wurde mir der Standpunkt meiner Wohnung bei Google Maps angezeigt, bei nochmaliger telefonischer Nachfrage wurde mir auch Bestätigt das dort die Wohnung liegt, aber mir wurde nie die genaue Adresse mitgeteilt. Ich habe mich drauf Verlassen das die Wohnung dort liegt wo der Punkt angezeigt wurde und habe alles Fristgerecht überwiesen. Am 11.05.22 habe ich die erste Information über Lage der Wohnung bekommen und musste Feststellen das die Wohnung 8 km entfernt liegt. Nach einer telefonischen Nachfrage und einiger E-Mails wurde das Problem garnicht weiter Bearbeitet. Dabei wollten mit Bekannten zusammen in Kappeln wohnen.

KEINEN SERVICE, 19€ FÜR NICHTS! Gilt für e-domizil Deutschland! Über so gut wie jede Seite kann man kostenlos die Unterkunft buchen. Keine Rechnung für eine Servicegebühr erhalten. Für was für einen Service auch? Dafür das ich eine Unterkunft, die ich auch woanders hätte buchen können, gebucht habe und die restlichen Details mit der Hausdame ausgemacht habe? Mehrere Emails geschrieben, gewartet, wieder etwas geschrieben, nach etwas strenger ausgedrückten Mail kam endlich eine Antwort, doch nach der Frage, "für was für einen Service" wieder keine Antwort erhalten. Somit wären 19€ einfach weg, für nichts! Frechheit. Schlechte Seite. Keinen Service. Geldabzocke in meinen Augen! Nie wieder buche ich über diese Seite! NIEMALS ZU EMPFEHLEN!!

Dieses unternehmen ist eine Katastrophe habe das letzte Mal da gebucht .. telefonisch erreicht man seid neuesten überhaupt keinen mehr …per Chat werden einen Versprechen gemacht und nicht eingehalten… wollten am 11. in den Urlaub aber dank diesem Unternehmen scheid es nix zuwerden … ein Stern ist leider schon Zuviel

Die Buchung der Unterkunft verlief reibungslos. Reklamationen unsererseits wurden vor Ort weder zu unserer Zufriedenheit gelöst, noch wurde auf den Vorschlag der Kompensation eingegangen. Aufgeführte Ausstattungsmerkmale waren mangelhaft bzw. nicht funktionsfähig. Reklamationen per E-Mail wurden zuletzt ignoriert. Edit 03.09.2021: Kontaktaufnahme erfolgte wie gefordert, leider bisher ohne Antwort. Es wird hier wohl nur reagiert, um den Anschein zu erwecken, dass man sich kümmern würde.

Buchung bis Anreise alles funktioniert. Da Navi Straße nicht gefunden hat wurden wir im Nachbarort persönlich abgeholt. Kommunikation zwischen Vermieter englisch und etwas deutsch. Ganz liebenswerte Personen. War mit meiner Familie da 14 Tage. Hatten einen sehr erholsamen Urlaub.

Leider müssen wir uns einigen Vorrednern anschließen: Nach der Online-Buchung erhielten wir von e-domizil die Informationen zur Buchungsabwicklung, inkl. der Anweisung, den vollständigen Betrag zu bezahlen. Das Geld haben wir überwiesen, alles soweit nachvollziehbar. Allerdings war man bei telefonischer Rückfrage bei e-domizil nicht in der Lage, vor Geldeingang die wirkliche Verfügbarkeit des Objekts mit dem Vermieter zu klären. Die Stornierung erhielten wir dann erst nach Geldeingang. Meines Erachtens ist dieses Buchungssystem mehr als überdenkenswürdig, sowohl vom Kalender- als auch vom Abwicklungskonzept. Ich kann daher leider nicht empfehlen, hier zu buchen.

Ich habe über Check24 ein Ferienhaus in Schweden gebucht. Leider stellte sich heraus, dass entgegen der Anzeige keine Haustiere erlaubt waren. Habe mich dann auf Anraten von Check24 bei EDOMIZIL gemeldet. Am Telefon wurde mir dann gesagt, das wäre kein Problem, das wird sich alles klären. Am Ende habe ich dann 2 Tage vor Reiseantritt noch ein zusätzliches Haus gebucht. Weil es EDOMIZIL nicht gelungen ist mit dem Anbieter DanCenter in Kontakt zu treten. Was vorher alles klar war, will EDOMIZIL jetzt nicht mehr wissen. Kompromissbereitschaft gleich null. Kein Kundenservice, sondern nur Verarsche. Ein Stern ist eigentlich noch zuviel.