MediaMarkt Karlsruhe - Ettlinger-Tor-Platz

Media Markt immer ein Muss

Kam wegen einer Handyreparatur, Glasbruch, vorbei. Die Reparatur kostet fast soviel wie das komplette Telefon!? Wie kann das denn bitte sein. Habe gesehen, dass der Techniker das Originalglas günstiger fand, welches er mir aber nicht angeboten hat! Ich werde das Telefon jetzt einfach nochmal kaufen und im Vergleich zur Reparatur auch noch Geld sparen. Allerdings nicht bei MediaMarkt

Mein Sohn hat hier Kopfhörer gekauft. Die Beratung war top. Der Mann war so kompetent , freundlich und hilfsbereit. So was trifft man nur selten oder gar nicht mehr. Schade. Das Sortiment ist auch voll in Ordnung. Sucht man was , findet man es auch. Kann ich nur weiterempfehlen!!👍

Große Auswahl und gute Lage

Wollte nur einen Stecker für mein Ladegerät fürs Samsung Galaxy kaufen. Habs nicht gleich gefunden und hab mir erlaubt die 4 Verkäufer bei ihrem Privatgespräch zu stören...einer hat sich "erbarmt" und mir mit einem kurzen Fingerzeig gezeigt wo ich die finden kann. Da es aber ca. 30 verschiedene an dieser Wand gab, hab ich mir erlaubt die Herren nochmal beim Gespräch zu stören und wurde dann sehr pampig abgefertigt. Wenn ihr keinen Bock auf Kunden habt, braucht ihr euch nicht wundern dass alles online bei der Konkurrenz gekauft wird! Da hat man die gleiche Beratung = 0 @Geschäftsleitung Mediamarkt: Wenn ich die anderen schlechten Bewertungen lese, habt Ihr wohl auch kein Interesse an Kundenservice wenn keine Antwort oder Reaktion auf die schlechten Bewertungen kommt?!

Bin für die Handyreparatur mehrfach hin, weil mein USB Anschluss am Note8 nicht mehr will. Jedesmal umsonst geholfen und beraten, bevor kostenpflichtig ein Bauteilumtausch erfolgt. Auf jeden Fall klappte mit dem PC wieder. Und es hat noch nichts gekostet. Die Handyreparaturstelle ist richtig gut. Und es ist natürlich ein Media Markt.

Sehr schöner aufgeräumter Laden, mit großer Auswahl. Egal welchen Elekto/Elektronik Artikel man sucht, man findet ihn. Ich persönlich habe heute nach einem Handy gesucht, und allein dort sind mir auch schon Mängel aufgefallen. Man konnte sich die Handys im Verkauf gar nicht richtig ansehen, da um den Kompletten stand herum Kinder standen die auf den Geräten Spiele spielten. Zudem waren die Mitarbeiter in dieser Abteilung zu wenige, als dass sie dem Andrang der Kunden gerecht werden könnten. Als wir dann jedoch einen Mitarbeiter der Laptop Abteilung fragten ob er uns ausnahmsweise helfen könnte war dieser so nett und hat uns trotz dass es nicht seine Abteilung war geholfen.

Abteilung Mobilfunkvertrag: Wollte meinen Vertrag vor Ort verlängern und war an mehreren Tagen da. Abgelaufene Aktionen wurden immer vergessen zu deaktivieren bzw. Angebotspreise zu entfernen. Sehr schlechte Beratung. Im Media Markt Onlineshop schnell + preiswert neuen Vertrag abgeschlossen. Schade

Wir haben gestern dort eine Smartwatch gekauft (davor schon 2 im Mediamarkt Baden Baden cité), dieses Mal im Mediamarkt Karlsruhe Ettlinger Tor. Der Herr den wir ansprachen um uns die gewünschte Uhr aus dem Lager zu holen, behauptete er hätte diese nur noch MIT PLUSGARANTIE (8,49€ zusätzlich für 3 Jahre Garantie) da. Ich bestand darauf, die Uhr ohne Plusgarantie kaufen zu wollen, was ja an sich kein Problem sein sollte, da die Garantie ja eine Zusatzleistung ist und nichts haptisches was sich in der Verpackung befindet. Jedoch meinte der junge Mann (stilvoll in Gothic gekleidet, falls jemand vorhaben sollte dort zu kaufen), dass dies nicht möglich wäre, er müsste Uhren ohne Plusgarantie erst bestellen, er hat wie zuvor gesagt nur welche mit Plusgarantie hier. Ich kam mir total verarscht vor, kaufte trotzdem die Uhr mit aufgedrehter Garantie und rief danach beim Kundenservice an. Natürlich wurde ich betrogen, der Verkäufer hatte trotz dass ich ein kleines Baby dabei hatte keinerlei Skrupel mir das Geld für die Plusgarantie abzuknöpfen und ins Gesicht zu lügen, nur um etwas Provision einzuheimsen. Zudem wirkte er total genervt die ganze Zeit über als wir sprachen von Sekunde eins an. Kurzum: egal wer was sagt, man ist bei KEINEM Artikel dazu verpflichtet, die Plusgarantie mitzukaufen laut Mediamarktzentrale! Und an den Verkäufer: Shame on you.. :/ 8,49€ ist nicht die Welt, aber die Provision dafür ist ja noch wesentlich geringer. Zudem hätte ich für das Geld meinem Baby z.b. schonwieder Essen oder ne Packung Windeln kaufen können. Einfach nur schockierend.

Dieser Media Markt war sehr kompetent, trotz dass der Mitarbeiter der meinen Artikel zurücknehmen sollte, er ist gar nicht davon beeindruckt war und mich los werden wollte. Wurde mir durch seinen Abteilungsleiter, der mir sehr kompetent vorkam, geholfen und der Mitarbeiter musste man Artikel zurücknehmen obwohl diese aus einer anderen Filiale war. Danach wurde ich sehr gut beraten für einen anderen Artikel der selben Gattung.