MediaMarkt Karlsruhe - Ettlinger-Tor-Platz

Total schlechter Service! Am 01.10. 24 einen HP Laserdrucker gekauft , der laut Info des Mitarbeiters sämtliche georderte Funktionen(Druck/Kopie/Scan) haben sollte und man sich bei Problemen an JEDEN Mediamarkt wenden könnte . Zuhause ( 30 km entfernt) ernüchternd festgestellt , daß die SCANNER Funktion fehlt. Über die Mediamarkt Hotline versucht , Kontakt zum Verkäufer oder diesen Mediamarkt aufzunehmen..KATASTROPHAL...Hotlinemitarbeiter versteht zum Teil nicht mein Anliegen.....!! Die EINZIGE , anscheinend richtige Info bestand darin, daß man die Ware auch nur in dem Markt zurückgeben kann , indem sie gekauft wurde.... Mir wird nichts anderes übrig bleiben , als die gesamten 120 KM(hin und zurück x2) Fahrt zum Umtausch in Kauf nehmen muss. Hoffe ich bekomme KEINEN Gutschein sondern mein Geld zurück , da ich absolut FALSCH beraten worden bin!!! Da lobe ich mir Mediamarkt Baden Baden.

Am 27.07. habe ich bei MediaMarkt eine Spülmaschine bestellt. Lieferung kam zwar schnell, aber das Montageteam konnte das alte Gerät nicht ausbauen. Nach vier erfolglosen Lieferterminen habe ich die Bestellung am 07.08. storniert. Seitdem heißt es ständig, ich bekomme mein Geld zurück – aber bis heute (über 20 Tage später!) ist nichts passiert. Sehr schlechter Service, keine Erstattung, keine Lösung. Nie wieder MediaMarkt!

Werde hier seit vielen Jahren immer bestens beraten, die Verkäufer kennen sich in ihrem jeweiligen Fachbereich in der Regel sehr gut aus. Die Angebote sind auch immer konkurrenzfähig. Ich kaufe gerne hier ein, außerdem fördert man die regionale Infrastruktur, wer immer nur online kauft trägt zur Zerstörung dieser bei und wundert sich eines Tages wenn er selber keine Arbeit mehr hat...

Niderlassungsleitung absolute Fehlbesetzung!! Vor ca. vier Wochen habe ich einen 1.500€ Kühlschrank gekauft der bei der ersten Anlieferung beschädigt wurde. Beim ersten Versuch des Austausches war der Kühlschrank im Zentrallager PF und nicht in KA und das Subunternehmen konnte/wollte nicht nach PF fahren. Beim zweiten Versuch des Austausches ist niemand erschienen weil angeblich kein Fahrzeug beim Subunternehmen zur Verfügung stand. Heute ist der vierte Tag an dem ich sinnlos zu Hause sitze und wieder niemand zum vereinbarten Liefertermin erscheint. Die gute Frau in der Weißabteilung tut was sie kann, aber ihr/der Niederlassungsleiter ist eine absolute Fehlbesetzung, er hat es nicht geschafft, die Thematik in vier Wochen mit dem Subunternehmen zu regeln.

Hatte das IPhone SE meiner Tochter zur Display-Reparatur beim Media Markt am Ettlinger Tor. Sehr freundliches und kompetentes Personal, wurde am gleichen Tag noch fertig. Großes Lob.

Habe eine Kaffeemaschine gekauft im glauben sie sei neu, da verpackt und sonst kein Vermerk drauf stand. Zu Hause musste ich feststellen dass diese bereits in Gebrauch war. Sowas geht garnicht .. Eckelhaft ist das .. da waren noch Spuren von Milch oder Kalk dran. Bei der Retoure interessierte sich niemand dafür, der Betrag wurde einfach kommentarlos wieder erstattet.. auf die Nachfrage ob das normal sei.. hieß es: normal wird es aufbereitet und dann verkauft .. ja aber sowas sollte doch gekennzeichnet werden.. war es aber nicht.

Irgendwie verstehe ich die Mitarbeitern nicht. Ich wollte heute ein Notebook kaufen jedoch hatte der Mitarbeiter(ein älterer Herr mit Brille) wohl keine Lust Geld für sein Geschäft zu verdienen. Der hatte mich komplett ignoriert. Kaum war ich zuhause hatte ich das Notebook beim Amazon bestellt, morgen sollte es für Prime Kunde kommen. Wozu braucht man eigentlich noch solche Geschäfte wie Mediamarkt ?

Hallo möchte gerne die richtige abhole Adresse für mediamarkt Ettlinger Tor Platz..!

Da ich beim Kauf eines Tablets im letzten Jahr gute Erfahrung gemacht hatte (gute, kompetente Beratung), war ich heute sehr enttäuscht über das Verhalten eines anderen Verkäufers. Ich wollte mich über den Unterschied von Einbauwaschmaschinen und freistehenden informieren, da ich in meiner neuen Wohnung die Waschmaschine in die Küchenzeile integrieren muss. Der zuständige Verkäufer war am Telefonieren, wurde aber informiert, dass jemand auf ihn wartet. Nach Beendigung des Gesprächs musste er sich aber noch lange mit jemandem unterhalten, der ihm über den Weg lief. Als ich ihm sagte, dass meine neue Wohnung nicht in Karlsruhe ist, gab er mir zu verstehen, dass er nicht bereit ist, mich zu beraten, da er ja nichts davon habe, wenn ich die Maschine in einer anderen Filiale kaufe. - Wird er nicht dafür bezahlt, Kunden zu beraten? Selbst, wenn sie sich aus irgendeinem Grund nicht gleich zum Kauf entschließen, werden sie bei guter Beratung wiederkommen und das Geschäft weiterempfehlen. Nach vielen Erfahrungsberichten scheint der schlechte Service in dieser Filiale aber offensichtlich kein Einzelfall zu sein, sondern eher die Regel. Das ist nicht einmal „Dienst nach Vorschrift“. Für mich kommt die Filiale höchstens noch für unproblematische Kleinwaren wie Batterien o.Ä. in Frage.

War heute mit einem Kollegen bei euch. Hab mich für eine Maus entschieden und dann haben wir noch bissl auf der Switch gezockt. Gab leider kein Mariokart :( . Auf jeden Fall kam dann ein sehr netter Mitarbeiter zu uns hat die Maus gesehen und mir vorgeschlagen für einen Aufpreis von 3,50 Euro 3 Jahre Garantie zu erhalten. Das kam mir vernünftig vor und er hat mir auch direkt ne Rechnung fertig gemacht. Bei der Kasse hab ich allerdings festgestellt, dass der Aufpreis 8,99 Euro war, was definitiv deutlich mehr ist. Hab das Produkt dennoch gekauft. Also entweder ein großes Missverständnis oder ich wurde fett abgezogen. Der Laden allgemein Top und der Mitarbeiter war ja auch sehr freundlich und zuvorkommend. Trotzdem wegen besagtem ein Star abzug.