SENEC GmbH

Der Speicher wurde jetzt gegen ein kleineren ausgetauscht. Der Techniker Einsatz war gut. unzufrieden bin ich, da ich erheblich mehr für die Speicherleistung bezahlt habe, als ich jetzt für das Downgrade Kompensieret wurde. Eine Batterie war außerdem schon bei der Initialen Lieferung defekt. Diese wurde mir zwei Jahre lang nicht erstattet.

Bis jetzt hab ich keine Problem wie andere gehabt. Die Kommunikation von Senec könnte definitiv besser sein. Aber ich han heute nach einem Jahr Drosselung meines alten Speichers einen neuen bekommen. Mal schauen ob damit alles glatt läuft.

Es ist schon verwunderlich - nach 14 Monaten ohne Speicher erfolgte der Modultausch vor 2 Tagen. Die Arbeit wurde mechanisch gut ausgeführt (freundliche Monteure) die Systemintegration war aber hernach wieder mangelhaft. Wallbox nicht integriert -> muss ich nun wieder den ursprünglichen Partner zusätzlich kontaktieren - Historische Daten der Anlage in der App . bis heute Fehlanzeige. Expliziter Aufruf zur Bewertung des Austausches - Anmeldehürden durch Notwendigkeit sich anzumelden ... mein Partner ist Senec - nicht Google und ich bin immer noch verärgert ob der vielen Versprechen, Verzögerungen und dem Austausch der obwohl ich bestimmt fast der "Letzte" war nicht reibungslos integriert funktioniert hat .... auf eine neue Woche am Telefon ...

Mit jeder Softwareänderung läuft der Speicher nicht mehr. Man erhält den Eindruck es wird immer mehr mit KI statt Intelligenz gearbeitet. Würde Senec nicht weiterempfehlen

Es war wirklich ein großer Fehler auf SENEC hereinzufallen. Bislang hat das Unternehmen auf ganzer Linie enttäuscht. Der Austausch hat ewig gedauert und die Technologie ist eine Insellösung. Meine Kundenserviceanfrage vom 12.Nov. (Ob man das SENEC-System mit einer Wärmepumpe kombinieren kann) wurde am 08.12. beantwortet: "Wenden Sie sich an einen Fachpartner" Wenn man einmal damit angefangen hat kann man es mit nicht vernünftig kombinieren. Ich bin aktuell am überlegen, ob ich den überteuerten Speicher gegen ein offenes System ersetze. Update: Auf die Frage, ob Senec eine V2H Wallbox plant, bekam ich die Antwort ich soll mich gefälligst an meinen Installateur wenden. Der konnte mir nur sagen, dass er von Senec keine Info bekommt. :-( Update: Die App ist genauso schlecht wie die Produkte und der Service. Mit idem Update kommt die Nachricht, dass es zu Problemen kommen kann. Es gibt doch wirklich Profis im App-Markt die so etwas gleich richtig machen.

Nach über einen Jahr des wartens wurden die Akkus getauscht. Der Austausch ging sehr schnell und unkompliziert. Das Team war eingespielt, sehr freundlich und hilfsbereit. Die Arbeiten wurde sorgfälltig erledigt und alles unnötige wurde wieder mitgenommen. Saubere Arbeit. Der Speicher läuft seit dieser Zeit problemlos. Hoffen wir mal das es so bleibt.

Der Kundenservice is mega schlecht und am Telefon sehr unfreundlich. Mein Speicher is seit fast 2 Jahren gedrosselt und es kann mir keiner sagen wann der getauscht wird. Echt der Wahnsinn.

Ich gebe der Firma Senec volle 5 Sterne! Wir sind mit dem Hersteller sehr zufrieden. Auch wenn es Probleme gab. Nun läuft alles. Akkutausch hat bestens geklappt, Kulanzzahlungen kamen immer monatlich. Es gibt nun keine Probleme mehr. Senec überwacht den Speicher dauerhaft. Bei anderen Herstellern ist das nicht der Fall. Auch hat man eine sehr gelungene Senec App. Wir würden Senec weiterempfehlen.

Nachdem es beim Speicheraustausch Ausfallzeiten meiner PV Anlage gab. Wurde mir die Ausfallzeiten von Senec erstattet. Viele Dank dafür noch mal. Hierfür die 4 Sterne. Die Anlage läuft seither wie von Senec gewohnt, einwandfrei. Viele Grüsse von BW aus dem Grombachtal.

Gern würde ich meinen Speicher in das "intelligentes Zusammenspiel aus #Solaranlage, #Heimspeicher, Netz und Verbrauch." einbeziehen, jedoch mit einem begrenzten Speicher? Seit über einem Jahr ist der Speicher auf 50 % begrenzt. Weitere Funktionen wie z.B. Notstrom sind nicht möglich. Auf SENEC.com steht seit Oktober 2025 "Inzwischen ist der Feldaustausch mit weit über 90 Prozent umgesetzt. ...vollständig und innerhalb des geplanten Zeitrahmens durchgeführt. ... Für einige wenige Kundinnen und Kunden ... dauert die Umsetzung bedauerlicherweise noch etwas an." Herr Schein CEO von SENEC „Wir haben mittlerweile nahezu 100.000 Batteriespeicher getauscht. Der Tausch ist zu über 95 Prozent abgeschlossen“ sagte er in einem Interview der pv magazine vom 6.11.2025. Im Artikel der Stuttgarter Zeitung vom 7.2.2026 führte ein Sprecher der EnBW aus "Dieser sei nahezu abgeschlossen – „bis auf einige wenige Sonderfälle ..." Meine Anlage ist kein Sonderfall. Kennt EnBW überhaupt den aktuellen Stand des LFP-Tausches? Zuletzt am 20.2.26 informierte mich der SENEC-Service, u.a. : "Bitte beachten Sie, dass wir Kundinnen und Kunden mit längerer Wartezeit weiterhin priorisiert behandeln." Ich hatte Kontakt mit einem Dienstleister von SENEC. Dieser führte aus, dass der Tausch mindestens noch bis zum Sommer 2026 gehen würde. Da ist wohl noch einiges zu tun ...