Cyberport Store Dortmund

Mittwochs Ram für die Marktabholung bestellt. Laut Seite innerhalb von 24h beim Markt. Donnerstags kam nichts an. Freitag war Feiertag. Samstag wurde mir gesagt, dass Lieferungen aus dem Lager Samstags nicht geliefert werden und er Dienstag ankommen würde. Heute am Dienstag ist der Ram auf einmal vergriffen. Hätte man mir auch direkt bei Bestellung sagen können, dann wäre ich direkt woanders hingegangen und hätte mir die Woche gespart. Einmal und nie wieder. Ein Stern weil leider keine 0 Sterne gehen. Wirkliche niemanden zu Empfehlen der Laden.

MacBook PRO bestellt und auf dem MacBook Karton einfach einen DHL Aufkleber klatschen…. Orginal Karton kommt an mit Dellen und Kratzer 🫡 Zustand beschrieben wie neu …. Würde nie wieder bestellen bei diesem Verein … wofür sind die Versandkosten gerechtfertigt, wenn ich mir für mehrere tausend Euro einen Laptop kaufe und einen demolierten Karton bekomme. Ist die Hardware noch funktionsfähig ?

Die Verkäufer waren Nett, haben uns zu mehreren Artikeln gut beraten. Das findet man bei Konkurrenten wie Saturn oder Mediamarkt immer seltener. Die Aufmachung der Inventarisierung ist positiv aufgefallen, sowie auch die Gestaltung der verschiedenen Warengruppen war sehr übersichtlich. Klein aber fein. Der Email Newsletter wurde von uns für kurze Zeit aktiviert um einen 10€ Gutschein zu erhalten. So war der Preis des Apple Produktes identisch zu dem bei Saturn. Leider bekommt man keine kleine Tüte kostenlos dazu, obwohl man schon so viel Geld im Laden lässt. Nach einem späteren Umtausch haben wir 2-3 Wochen auf die Rückbuchung gewartet, was ich bei einem kostspieligen Apple Produkt echt heftig finde! Schade!

Katastrophal schlechte Erreichbarkeit, 3 mal in der Warteschlange für über 30 Minuten ohne Erreichbarkeit keine Rückmeldung auf Emails und den Rückruf den man in einem Zeitfenster beantragen kann bekommt man auch nicht. Dazu unflexibel wenn es mal drum geht ein Paket nachträglich mit Express Versand (natürlich gegen Aufpreis) zu versehen.

Ich habe alles online bestellt und wollte am Freitag abholen, aber der unfreundliche Service hat mich überzeugt, Komplette Bestellung stornieren zu lassen. Herr K. ist der Mitarbeiter der sich als Filialleiter angegeben hat aber an seiner Namensschild den Titel "Verkaufsleiter" hatte. Er war der Unfreundliche. Wegen ihm werde ich nie bei Cyberport Dortmund etwas kaufen und niemand weiterempfehlen! PS: wurde nach Ihren wunsch der Mitarbeiter name verkürz. bearbeitet am 01.09.2020

Kein amex card Bezahlung möglich. Bei ankommst auch kein PayPal habe für nichts 270 km gefahren. Auch die Information über die Status von Bestellung nicht richtig, mann bekommt 1. mahl das die Bestellung sich verspäte und nach 2 stunden einem mail dass mann kann abholen! Bestell bei xxx, yyy usw, am mindestens spar dein Geld und zeit. Und noch was 49 min gewartet en 1,50 park gebühren 🫤 für Total nichts!

Ich habe online fünf Bosch Raumthermostate bestellt und diese recht problemlos am 23.06 im Dortmunder Store abgeholt. Das lief alles gut und zufriedenstellend ab. Eigentlich hatte ich viele technische Fragen und einen Beratungswunsch zu anderen Produkten. Da die zwei Mitarbeiter auf mich einen derartig desinteressierten Eindruck gemacht haben, habe ich davon abgesehen, meine Fragen zu bestimmten Produkten zu stellen. Ich habe mich so gefühlt, als wollte man die Abholung schnell abfrühstücken und mich verabschieden. Obwohl ich mich noch lange im Laden aufhielt, fühlte man sich nicht danach, zumindest mal zu fragen. Schade.

Alternative zum Platzhirsch Saturn, jedoch mit geringerer Ladenfläche und Auswahl. Bestellungen im Online-Shop können hier abgeholt werden. Panzerglass von Belkin - sehr gute Qualität, die ihren Preis wert ist - wird vor Ort als Service ohne Aufpreis aufgezogen - Top!

Überhaupt nicht zu empfehlen. Der Service ist eine Katastrophe. Würde dort nie wieder auch nur noch ein Teil dort kaufen.

Ich habe Online bei Cyberport einen Saugroboter gekauft. Der hat 950€ gekostet. Ich habe nach 2 Tagen eine Lieferungsbestätigung bekommen. Ich war schockiert !! Mein Paket wurde einfach an einen fremden Menschen mit komplett mir unbekannten Namen und Unterschrift welche mir auch nicht bekannt ist übergeben. Der Fall ist bereits 2 Wochen alt. Ich habe so oft angerufen und es tut sich nichts. DIE DPD ist da mitschuld !! Mein Paket wird wieso auch immer ohne meiner Kenntnis und ohne meines Wunsches an eine wildfremde Person übergeben und dann kümmert man sich nicht darum !!!! Sagt mal gehts noch ?!? Das sind knapp 1000€ die ihr einfach einem wildfremden in die Hand drückt .. was ist das für ein Kundenservice ?! Seit 2 Wochen habe ich Angst und Bange um MEIN GELD ! Und was tut Cyberport ?!?! Die bearbeiten den Fall garnicht und tun so als würden sie auf meine unterlagen warten obwohl ich euch mehrfach aufgefordert habe und ich unaufgefordert und sofort die Unterlagen ausgefüllt und eingereicht habe. Ich habe eine Videoüberwachung, welche belegt, dass das Paket definitiv nicht an der von euch angegebenen Adresse, Datum und Uhrzeit ausgeliefert wurde. Eine Anzeige habe ich bereits bei der Polizei erstattet. Bin gespannt bis wohin ihr das treiben wollt. Ich WARTE IMMERNOCH AUF MEIN GELD !!! LEUTE ABSOLUT 00000 STERNE !! CYBERPORT ?! NIE NIE NIE WIEDER !! ZUM KOTZEN !!!