MILES Mobility

am 17.02. bin in München gewessen, lieh mir ein Miles S mit ein Tages Tarif, als ich das geparkt hatte für eine Pause, lies sich der VW Polo nicht abschließen, so hab ich versendlich nach ca 30 min die Miete beendet um des Auto abzuschließen, wählte die Hotline Nr. um nach hilfe zu fragen, in der zwischen Zeit von ca. 4 min, wurde das Auto neu Vermietet was ägerlich ist, da ich einen Tages Tarif + km gebucht hatte... nach dem ich jemanden vom Service am Telefon hatte, wurde mir gesagt, die Rechnung wird angepasst. Ansonsten gutes Auto, sauper, praktisch.

Update 11.04.2024, bisher keine Rückmeldung!!! >>> Zunächst war ich so zufrieden und dann kam nach einem Jahr ABO die Abschlussrechnung über 4.000,- Schaden, die ich am Fahrzeug verursacht haben soll. Gerade die Türverkleidung (innen), in der ich fast immer eine Glasflasche Wasser hatte, sei stark beschädigt und soll über 1.200,- kosten. Mein Anwalt wird sich jetzt kümmern - ich bin bedient! Foto ist vom Abgabetag beim Tüv Süd.

MILES Kunden haben endlich auch die Krankenwagen-Zufahrt, bzw den Krankenwagen Haltebereich unserer Klinik entdeckt. Prima. Einfach mal locker weltoffen und tolerant sein. Die Die Typen die die Krankenwagen fahren haben eh einen lockeren Job und können doch auch auf der Strasse parken oder? Natürlich hat MILES einen gewissen Einfluss darauf wo die Fzg stehen. Es wäre beispielsweise nett die in unserem Krankenwagen Haltplatz gestellten Fahrzeuge zeitnah zu entfernen und die Nutzer anzuschreiben. Heute am 05.05.21 um 12h wieder elegant eingeparkt ohne jede Hemmung oder Rücksicht auf die Krankentransportfahrzeuge.

Same old Story von 2 dieses Jahr: Fahrzeug dreckig sowohl Kofferraum als auch die Sitze. Dazu ein vorschaden den man unter dem Dreck nicht sieht. Konkurrenz nicht mehr in Sicht; über Sixt die gleichen Fahrzeuge. Somit habe ich hier den Standard der Zukunft vor mir. Schmutzige Sharing Fahrzeuge die von anderen genau so behandelt werden: Dreck und essen drin lassen , Unfall nicht melden usw. Schade. App ist ok . 210€ für 266km überlege ich nächste Mal.

Achtung bei Miles ich hatte vor 3 Wochen kurz ein Auto in Köln benutzt und musste mit dem Wagen tanken. Die Bedingungen bei Miles lauten wenn der Tankfüllstand unter 25% liegt muss getankt werden. Ich habe dann für 56€ bei Aral getankt und bin los gefahren da der Tankvorgang automatisch über Miles abgerechnet wird. Das war natürlich nicht so !! Schon war ich ein Tankdieb WIE PEINLICH!! Den Tankbeleg mußte ich per Chat hochladen um eine Rückerstattung zu erhalten! Ich erhielt auch eine Email Bestätigung. Nach 2 Tagen kam eine Email, dass ich doch den Tankbeleg per Chat hochladen muss. Da kann man ausflippen!! Natürlich nochmal hochgeladen. Nach weiteren 2 Tagen wieder eine Email, dass ich doch bitte freundlicher sein möchte sonst werde ich gesperrt!! Wow Nun warte ich seit 3 Wochen auf mein Geld und bin direkt gesperrt worden !!! Irgendwie ein sehr komischer Verein !!!

Schlimmste Firma - eigentlich happy Customer - Autos unfassbar verdreckt Hunde Haare teils Dann 50€ Strafe einfach so abgezogen - weshalb? Well man das Auto wohl nicht alle 10 min bewegt hat (logisch während eines Telefonats) Schlimmer Verein - unterirdisch

Sehr zielführender und kompetenter Kontakt. Mit einem Anruf alles erledigt.

Ich habe heute, Samstag, seit 11 Uhr morgens versucht, in Berlin Friedrichshain einen L- oder XL-Transporter zu buchen. Es ist jetzt 13 Uhr und keines der Fahrzeuge ist buchbar, weder in einem halbwegs plausiblen Umkreis noch teilweise in ganz Berlin. Das zeigt, dass die Flotte der Vans scheinbar so gering ist, dass sie nicht ausreichend flächendeckend für eine Großstadt zur Verfügung stehen. Das ist peinlich für eine Mietwagenfirma, insbesondere in der Hauptstadt. Hinzu kommt, dass die App absolut katastrophal ist. Versucht mal, einen Mitarbeiter per Telefon zu erreichen. Mein Fazit: Miles ist leider absolut ungenügend. Keine Empfehlung.

Ich bin sehr gut zufrieden. Günstig und ein super Support und wirklich sehr gute Fahrzeuge...

Ich kann den Anbieter überhaupt nicht empfehlen, vor allem nicht bei der Konkurrenz im Markt. Das liegt vor allem am schlechten Service, Buchungen, die oft nicht stimmen und das reicht bis zu dem Moment, an dem man seinen Account löschen lassen will, und Miles sich plötzlich querstellt, Accounts sperrt, keine Gründe nennt und auch keine Datenauskunft erteilen will. Man fragt sich zwar, was der Anbieter für ein Problem hat, aber ich find abgefahren, wie dort mit Kunden umgegangen wird, die nicht einmal irgendwelche Verstöße o.ä. begangen haben. Das ist völlige Willkür und ziemlich anmaßend gegenüber der Marktlage. Und dann behauptet Miles auch noch, es wäre alles korrekt. Da steht man nur noch fassungslos auf der Leitung und fragt sich, warum so etwas überhaupt sein darf. Unfassbar. Miles ist damit durchaus ein Risiko für Kunden geworden.