RheinEnergie AG - Kundenzentrum
RheinEnergie AG, enerji sektöründe faaliyet gösteren bir firmadır. Müşterilerine sürdürülebilir enerji çözümleri sunmayı hedefleyen RheinEnergie, güvenilir hizmet anlayışıyla öne çıkmaktadır. Enerji ihtiyaçlarınız için profesyonel destek alabileceğiniz bir merkezdir.
Über RheinEnergie AG - Kundenzentrum
Wer ist RheinEnergie AG?
Die RheinEnergie AG ist ein in Köln und der rheinischen Region beheimateter Energiedienstleister, der seit über 150 Jahren für eine sichere und nachhaltige Energieversorgung sorgt. Mit rund 3.000 Mitarbeitern versorgt das Unternehmen etwa 2,5 Millionen Menschen sowie zahlreiche Unternehmen mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme. RheinEnergie steht für Innovation und Partnerschaftlichkeit und begleitet den Wandel der Energiebranche verantwortungsvoll und zukunftsorientiert.
Wem gehört RheinEnergie AG?
Die RheinEnergie AG ist mehrheitlich im Besitz der Stadt Köln und somit im Eigentum ihrer Bürgerinnen und Bürger. Etwa 75,8 % der Anteile werden von der städtischen Tochtergesellschaft GEW Köln AG gehalten, während die restlichen 24,2 % von der Westenergie AG in Essen stammen, die wiederum zum Energiekonzern E.ON gehört.
Wann wurde RheinEnergie AG gegründet?
Die RheinEnergie AG blickt auf eine über 150-jährige Geschichte zurück und wurde im Jahr 1871 gegründet. Seitdem hat sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und ist heute ein bedeutender Akteur in der Energieversorgung der Region.
Welche Leistungen bietet RheinEnergie AG an?
RheinEnergie AG bietet ein umfassendes Portfolio an Energiedienstleistungen für Privatkunden, Gewerbe und Industrie an. Dazu gehören:
- Stromversorgung
- Gasversorgung
- Wasserversorgung
- Fernwärme
- Erneuerbare Energien
- Energieberatung und -lösungen
Das Unternehmen legt dabei großen Wert auf Nachhaltigkeit und Klimaschutz und strebt an, bis 2035 Strom und Wärme vollständig CO₂-neutral zu liefern.
RheinEnergie AG Unternehmensinformationen
Die RheinEnergie AG ist ein bedeutender Arbeitgeber in der Region mit etwa 3.000 Beschäftigten. Das Unternehmen ist in Köln ansässig und betreibt mehrere Kundenzentren, darunter das Hauptkundenzentrum am Parkgürtel 24 in Köln-Ehrenfeld.
RheinEnergie AG Kontakt
Für allgemeine Anfragen steht Ihnen der Kundenservice der RheinEnergie AG unter der Telefonnummer 0221 34645-300 zur Verfügung.
RheinEnergie AG Telefonnummer
Die allgemeine Telefonnummer des Kundenservice lautet 0221 34645-300.
RheinEnergie AG Mobiltelefon
Für die RheinEnergie AG konnte keine Mobiltelefonnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
RheinEnergie AG Fax
Für die RheinEnergie AG konnte keine Faxnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
RheinEnergie AG E-Mail-Adresse
Die allgemeine E-Mail-Adresse des Kundenservice lautet service@rheinenergie.com.
RheinEnergie AG Adresse
Die RheinEnergie AG hat ihren Hauptsitz am Parkgürtel 24, 50823 Köln.
RheinEnergie AG Öffnungszeiten
Die Öffnungszeiten des Kundenzentrums am Parkgürtel 24 in Köln-Ehrenfeld sind:
- Montag: 09:00 - 13:00 Uhr
- Dienstag: 13:00 - 17:00 Uhr
- Mittwoch: 09:00 - 13:00 Uhr
- Donnerstag: 13:00 - 17:00 Uhr
- Freitag: 09:00 - 13:00 Uhr
- Samstag: geschlossen
- Sonntag: geschlossen
Bitte beachten Sie, dass Beratungen im Kundenzentrum nur nach vorheriger Terminvereinbarung stattfinden. Termine können telefonisch unter 0221 2764 9582 gebucht werden.
Wann öffnet RheinEnergie AG?
Das Kundenzentrum öffnet montags, mittwochs und freitags um 09:00 Uhr.
Wann schließt RheinEnergie AG?
Das Kundenzentrum schließt dienstags und donnerstags um 17:00 Uhr und an den anderen Tagen um 13:00 Uhr.
Ist RheinEnergie AG am Wochenende geöffnet?
Das Kundenzentrum ist am Samstag und Sonntag geschlossen.
Ist RheinEnergie AG sonntags geöffnet?
Das Kundenzentrum ist sonntags geschlossen.
RheinEnergie AG Instagram
Für die RheinEnergie AG konnte kein Instagram-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
RheinEnergie AG Facebook
Für die RheinEnergie AG konnte kein Facebook-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
RheinEnergie AG Twitter (X)
Für die RheinEnergie AG konnte kein Twitter-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
RheinEnergie AG LinkedIn
Die RheinEnergie AG ist auf LinkedIn vertreten und bietet dort aktuelle Informationen und Stellenangebote an.
FAQ
- Wie kann ich einen Termin im Kundenzentrum buchen?
Termine können telefonisch unter 0221 2764 9582 vereinbart werden. - Welche Unterlagen benötige ich für einen Beratungstermin?
Für einen Beratungstermin sollten Sie Ihren Personalausweis und, falls vorhanden, Ihre Kundennummer bereithalten. - Wie kann ich meinen Zählerstand übermitteln?
Sie können Ihren Zählerstand über den OnlineService der RheinEnergie AG übermitteln. - Wie melde ich eine Störung?
Störungen können telefonisch unter 0221 34645-600 gemeldet werden.
Bewertungen 100
Bewertung für onlineservice heute, 20.02.26 Bin zufrieden, Benachrichtigungen per Email funkt. reibungslos, Funktionen, z.B. pdf-download geht problemlos, Fazit:👍🙂
Wenig Informationen können hinterlegt werden. Kontoguthabenstand nicht korrekt. Bankverbindung kann nicht hinterlegt werden. Keine Möglichkeit Informationen weiterzugeben.
Kann niemand empfehlen!!! Kundenservice unmöglich, reagiert auf keine Mails/ Anrufe!! Unseriös
Schlechter kann ein Service nicht sein! Keine Antwort via Mail, keine Unterstützung per Telefon (verweisen nur auf Mail).
Ich habe auch nach mehreren Anrufen, nie meinen Vertrag gesehen, nie einen Abschlagsplan bekommen und kann jetzt nach 9 Monaten eine dicke Rechnung zahlen. Zum Glück ziehe ich um und kann den Vertrag kündigen. Telefonservice ist ganz gut, hilft aber auch nicht viel weiter, wenn so viel falsch läuft.
Das Online-Tool ist grauenhaft. Wenn man bereits für Wasser registriert ist, bekommt man für Strom einen neuen, doppelten Account. Was bedeutet, dass alle Angaben doppelt zu pflegen sind. Und einen Strom-Account braucht man bei der RheinEnergie unausweichlich, weil man mit einen neu installierten Strom-Zähler (für eine in 2025 neu installierte Wärmepumpe) in der Grundversorgung landet. Echt miserabel!
Es funktioniert einfach garnix. Wirklich schlimm... Weder Ablesung, noch Rechnungstellung, Abschläge unbegründet utopisch, keine Rückmeldungen... traurig!
Katastrophe, jetzt wollen die schon zum 3x meinen Zählerstand haben obwohl ich das alles schon erledigt habe. komme nicht raus aus dieser Firma obwohl ich schon längst gekündigt habe. richtig schlecht bin froh wenn ich da raus bin.....
Warnung an alle Kunden von RheinEnergie Trotz einer offenen Rechnung von nur 150 € hat dieses Unternehmen ohne Vorwarnung den Strom in meinem Haushalt abgeschaltet, obwohl meine Frau hochschwanger ist und wir ein 2-jähriges Kind haben. Dieses Verhalten ist völlig rücksichtslos, menschenunwürdig und gefährlich. Beschämend, dass ein Unternehmen, das von Kundengeldern lebt, so kalt handeln kann.
Sehr miese Gesellschaft. Haben eine Hohe Rückzahlung bekommen, haben uns aber fast 50% mit dem Abschlag erhöht.Denke Systemfehler und Zahlendreher....Ans Telefon geht keiner und mit der Bitte den Abschlag zu senken per Mail und dann noch mehrmals um Bearbeitung gebeten, kommt überhaupt keine reaktion.
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