solago GmbH

Erst wurde die Ware nicht Versand, auf Nachfrage fehlten angeblich 0,90€ (Bezahlung mit PayPal, ) dann kam die Ware und die war falsch 11KW Wallbox geliefert 22KW bestellt, über Telefon niemand zu erreichen nur per Mail, wollte eigentlich noch einen AC Speicher bestellen, weiche aber auf einen andren Händler aus. Schade!

Ich bin froh, mein Balkonkraftwerk bei solago erworben zu haben. Alles funktioniert(e) wunderbar! Die Erklär-Videos von Janik sind auf den Punkt gebracht und sehr informativ. Auch das Randthema bezüglich des Verpackungsmüll-Problems habe ich mit Interesse geschaut. Diese Offenheit wirkt auf mich sehr authentisch und hat zusammen mit dem enormen Wachstum der Firma und den vielen positiven Bewertungen den Ausschlag gegeben. Der prognostizierte Liefertermin wurde unterboten. Nach 6 Arbeitstagen hatte ich die sicher und gut verpackte Lieferung bekommen. Gestern wurde der erste Sonnenstrahl in Energie umgewandelt. Vielen Dank, liebes solago-Team. So sehen zufriedene Kunden aus. Von mir gibt es eine uneingeschränkte Empfehlung! Jens K.

Ich habe bei Solago ein PV-Komplettpaket gekauft und bin rundum begeistert. Der Preis war wirklich unschlagbar gut und auch der Kundensupport hat mich absolut überzeugt. Leider gab es beim Transport einen Schaden, bei dem mehrere Module kaputt gegangen sind. Das kann natürlich passieren – entscheidend ist dann, wie damit umgegangen wird. Nach einer kurzen E-Mail hatte ich bereits nach wenigen Stunden die Bestellbestätigung für die Ersatzmodule vorliegen. Die Ersatzlieferung kam anschließend schnell und unbeschädigt bei mir an. Alles in allem lief der Kauf sehr zufriedenstellend ab. Besonders der faire Preis, der schnelle Support und die unkomplizierte Abwicklung haben mich überzeugt. Ich kann den Kauf von Solaranlagen bei Solago wirklich uneingeschränkt empfehlen.

Ich bin extrem unzufrieden mit meinem Einkaufserlebnis. Meine Bestellung kam drei Monate zu spät an, was schon sehr frustrierend war. Zusätzlich habe ich versehentlich zu viele Module bestellt und diese zurückgeschickt. Jetzt warte ich seit über zwei Monaten auf meine Rückerstattung, die bis heute nicht erfolgt ist. Der Kundenservice reagiert nicht auf meine Anfragen, was die Situation noch ärgerlicher macht. Ich kann diesen Anbieter leider nicht empfehlen, da die Kommunikation und der Service weit unter den Erwartungen liegen. Korrektur stand 21.08.: meine Rezession wurde gelöscht. Update Rückerstattung: Nach in Verzug setzen der Firma, gab es immernoch keine Rückmeldung. Nun werden rechtliche Schritte eingeleitet!

Ich bin wirklich begeistert von der Solago GmbH! Sehr netter und kompetenter Service. Besonders möchte ich mich bei Herrn Endrass bedanken – so viel Freundlichkeit, Kulanz und Engagement erlebt man heutzutage selten. Die Ware ist top und der gesamte Ablauf war absolut unkompliziert und kundenorientiert. Super Service, super Kulanz, super Ware! Ich kann die Solago GmbH zu 100 % weiterempfehlen.

Ein Glück ist Solago direkt in meiner Nachbarschaft, daher habe ich mit Anhänger den ganzen Wahnsinn ans Haus transportieren können. Alleine die 30 Module hatten schon ein ordentliches Gewicht. ;-) In jedem Fall bin ich schwer begeistert vom Solarhandel 24. Sowohl was die Preise angeht, als auch die Professionalität und Freundlichkeit auf Laiennachfragen und bei der Auslieferung. Zudem sehr kulant, da ich original-verpackte Solarkabel wieder zurückgeben durfte. Fast alles habe ich dort bekommen und das zu wirklich super Preisen. Dicke Empfehlung!

Wir warten bis heute auf unser am 30.03.2026 bestelltes Balkonkraftwerk!!! Das sind jetzt bald 2 MONATE !!! Die Kommunikation mit dem Händler ist eine einzige KATASTROPHE! Unsere E-Mail vom 24.04.2026 ist bis dato noch immer UNBEANTWORTET! Da reden wir von knapp einen Monat! Leute so geht das nicht!!! Wir werden unsere Rechtschutzversicherung einschalten!!!

Update 28.04.26 Nach meinen negativen Bewertungen kam Bewegung in die Sache. Herr Nolden meldete sich bei uns. Mittlerweile ist der Smartmeter eingetroffen. Deshalb ändere ich die Bewertung von 2 auf 4 Sterne. Der fehlende Stern ist dem Ärger geschuldet. Kundin bin nicht ich, sondern mein Mann. Er ist nicht in den sozialen Medien unterwegs. Ich habe einen Anker Solix 3 Pro Speicher mit Zusatzspeicher bestellt. Module vorhanden. Lieferung am 14.04.26. Verpackung außen etwas demoliert, aber es konnte nichts herausfallen. Innen war alles gut verpackt. In der Lieferung sollte auch ein Smartmeter dabei sein. Das erscheint bei Bestellung als kostenlos im Lieferumfang enthalten auf der Homepage. Leider fehlt mein Smartmeter. am 14.04 sofort reklamiert. Telefonisch geht ja gar nichts mehr. Mail geschickt. Bis zum heutigen Datum (22.04) keinerlei Antwort erhalten. Es geht zwar auch ohne Smartmeter. Ich muss aber ständig manuell justieren. Dadurch verliere ich oft Strom, den ich sonst aus dem Speicher nutzen könnte. Es müsste doch möglich sein, mir das Teil zu liefern. Warum kann man keine Reklamationen bei den Mails rausfiltern. Anscheinend will man nur verkaufen.

Die Anlage ist wirklich super, auch die Qualität der Solar Paneele finde ich klasse vor allem die Farbe... Jetzt muss nur noch mehr die Sonne 🌞 kommen. Bin jetzt schon am überlegen die Anlage zu erweitern! Nur die Lieferzeit könnte besser werden :-)

Die Lieferung hat zwar etwas länger gedauert als erwartet, aber der Kundenservice hat das mehr als wettgemacht. Als es ein Problem mit meiner Bestellung gab, hat sich Herr Daniel Feher sofort und sehr kompetent darum gekümmert. Der Support war schnell, freundlich und wirklich hilfsbereit. Vielen Dank für die tolle Betreuung!