Stadtwerke Essen AG
Stadtwerke Essen AG, Essen şehrine elektrik, doğalgaz ve su hizmeti sunmaktadır. Ayrıca, atık su altyapısı ve Essen Limanı'nın işletmesiyle de ilgilenmektedir. Şehirdeki enerji ihtiyaçlarının karşılanmasında önemli bir rol oynamaktadır.
Über Stadtwerke Essen AG
Wer ist Stadtwerke Essen AG?
Die Stadtwerke Essen AG ist der lokale Energieversorger für die Stadt Essen und versorgt die Bürgerinnen und Bürger zuverlässig mit Strom, Erdgas, Trinkwasser und Heizwärme. Darüber hinaus betreibt das Unternehmen die lokalen Versorgungsnetze und kümmert sich um die Abwasserentsorgung. Mit über 800 Mitarbeitenden engagiert sich die Stadtwerke Essen AG für die nachhaltige und umweltschonende Energieversorgung der Region.
Wem gehört Stadtwerke Essen AG?
Die Stadtwerke Essen AG ist eine Aktiengesellschaft mit einem Grundkapital von 56.320.000 €. Die Hauptaktionäre sind:
- Essener Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH (EV): 51,00%
- westenergie AG: 29,00%
Diese Eigentümerstruktur unterstreicht die enge Verbindung des Unternehmens zur Stadt Essen und zur regionalen Energieversorgung.
Wann wurde Stadtwerke Essen AG gegründet?
Die Stadtwerke Essen AG wurde im Jahr 1867 gegründet, als die Gas- und Wasserwerke Essen fusionierten. Seitdem hat sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und ist heute ein moderner Energieversorger für die Region.
Welche Leistungen bietet Stadtwerke Essen AG an?
Die Stadtwerke Essen AG bietet ein umfassendes Leistungsspektrum im Bereich der Energieversorgung und kommunalen Infrastruktur:
- Stromversorgung: Bereitstellung von Strom für Privat- und Geschäftskunden.
- Erdgasversorgung: Lieferung von Erdgas sowie Betrieb des Erdgasnetzes.
- Wasserversorgung: Sicherstellung der Trinkwasserversorgung und Betrieb des Wassernetzes.
- Abwasserentsorgung: Pflege und Wartung des Abwassernetzes.
- Wärmeversorgung: Bereitstellung von Heizwärme für Haushalte und Unternehmen.
Diese Dienstleistungen gewährleisten eine zuverlässige und nachhaltige Versorgung der Essener Bevölkerung.
Stadtwerke Essen AG Unternehmensinformationen
Die Stadtwerke Essen AG ist ein traditionsreiches Unternehmen mit über 150 Jahren Geschichte. Es hat sich vom Gas- und Wasserversorger zum modernen Energieversorger entwickelt und bietet heute zahlreiche Produkte und Dienstleistungen an. Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und Regionalität und engagiert sich aktiv für die Entwicklung der Stadt Essen.
Stadtwerke Essen AG Kontakt
Für Anfragen oder weitere Informationen können Sie die Stadtwerke Essen AG über folgende Kanäle erreichen:
- Telefon: +49 201 800-0
- Fax: +49 201 800-1219
- E-Mail: info@stadtwerke-essen.de
- Adresse: Rüttenscheider Straße 27-37, 45128 Essen
- Website: www.stadtwerke-essen.de
Für Notfälle stehen Ihnen folgende 24-Stunden-Störungshotlines zur Verfügung:
- Gas: 0201 85113-33
- Wasser: 0201 85113-66
- Abwasser: 0201 85113-99
- Strom: 0800 41122-44
Im Falle eines Stromausfalls wenden Sie sich bitte direkt an Westnetz.
Stadtwerke Essen AG Telefonnummer
Die zentrale Telefonnummer der Stadtwerke Essen AG lautet +49 201 800-0. Für spezifische Anliegen stehen Ihnen die jeweiligen Abteilungen unter den angegebenen Durchwahlen zur Verfügung.
Stadtwerke Essen AG Mobiltelefon
Für die Stadtwerke Essen AG konnte keine Mobiltelefonnummer ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Stadtwerke Essen AG Fax
Die Faxnummer der Stadtwerke Essen AG lautet +49 201 800-1219.
Stadtwerke Essen AG E-Mail-Adresse
Die allgemeine E-Mail-Adresse der Stadtwerke Essen AG ist info@stadtwerke-essen.de.
Stadtwerke Essen AG Adresse
Die Stadtwerke Essen AG befindet sich in der Rüttenscheider Straße 27-37, 45128 Essen.
Stadtwerke Essen AG Öffnungszeiten
Die Öffnungszeiten der Stadtwerke Essen AG sind wie folgt:
- Montag bis Donnerstag: 08:00 - 16:00 Uhr
- Freitag: 08:00 - 13:00 Uhr
Das Kundenzentrum hat folgende Öffnungszeiten:
- Montag bis Mittwoch: 08:00 - 13:00 Uhr
- Donnerstag: 08:00 - 18:00 Uhr
- Freitag: 08:00 - 13:00 Uhr
Außerhalb dieser Zeiten ist das Unternehmen während der üblichen Geschäftszeiten unter der Woche erreichbar; für genaue Zeiten nehmen Sie bitte Kontakt auf.
Wann öffnet Stadtwerke Essen AG?
Die regulären Öffnungszeiten der Stadtwerke Essen AG sind montags bis donnerstags von 08:00 bis 16:00 Uhr und freitags von 08:00 bis 13:00 Uhr.
Wann schließt Stadtwerke Essen AG?
Die regulären Öffnungszeiten der Stadtwerke Essen AG enden montags bis donnerstags um 16:00 Uhr und freitags um 13:00 Uhr.
Ist Stadtwerke Essen AG am Wochenende geöffnet?
Die Stadtwerke Essen AG ist am Wochenende nicht geöffnet. Für Notfälle stehen jedoch die 24-Stunden-Störungshotlines zur Verfügung.
Ist Stadtwerke Essen AG sonntags geöffnet?
Die Stadtwerke Essen AG ist sonntags nicht geöffnet. Für Notfälle stehen jedoch die 24-Stunden-Störungshotlines zur Verfügung.
Stadtwerke Essen AG Instagram
Für die Stadtwerke Essen AG konnte kein Instagram-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Stadtwerke Essen AG Facebook
Für die Stadtwerke Essen AG konnte kein Facebook-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Stadtwerke Essen AG Twitter (X)
Für die Stadtwerke Essen AG konnte kein Twitter-Profil ermittelt werden; für aktuelle Informationen wird empfohlen, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.
Stadtwerke Essen AG LinkedIn
Die Stadtwerke Essen AG ist auf LinkedIn vertreten. Dort finden Sie aktuelle Informationen und Neuigkeiten zum Unternehmen.
Bewertungen 100
Im Gesamten ein solides Unternehmen. Ich kann die Rezensionen teilweise verstehen, teilweise aber auch nicht. Sicherlich sind träge interne Prozesse verbesserungswürdig und Abrechnungen müssen (!) besser laufen (eigentlich kein Hexenwerk..) aber manche Menschen regen sich hier über höhere Gewalten auf und outen sich als Snowflakes. Aber die Abrechnungen sind teil des Kerngeschäft und sollten entsprechend sauber laufen. Das sollte dem Vorstand als AG eigentlich klar sein. Die Mitarbeiter sind jedoch ÄUßERST bemüht und nahezu frei von jeder Schuld. 5 Sterne für die Mitarbeiter, 2 Sterne für den Vorstand und die Prozessabläufe. Daher 4 Sterne. Alles Gute euch.
Alle Abrechnungen sind ungenügend. Es wird, wenn man mehrere Objekte besitzt, als Verbrauchsstelle ausschließlich "diverse " mitgeteilt. Vertragskonten überhaupt nicht, sondern nur Vertragsnummern, die die Mitarbeiter selber nicht finden, Es werden Mahnungen verschickt obwohl es gar keine Abrechnungen gibt und nicht mitgeteilt wird, wie hoch der neue Abschlagsbetrag ist. Höhepunkt ist allerdings, dass Objekte, die mir gar nicht zuzurechnen sind, in Rechnung gestellt werden. Trotz mehrmaliger Zusage von Frau Merten, dass dies nicht mehr vorkommen soll, wiederholt sich dieser Mangel dauerhaft. Hier steckt System dahinter. Ich bin derzeit seit 38 Minuten in der Wartenschleife des Forderungsmanagement. Es sollte mal eine Petition gegen die Vorgehens- und Arbeitsweise der Stadtwerke gestartet werden. Sehr, sehr traurig wie der Kunde in dieser Servicewüste behandelt wird
Ich kann die Stadtwerke überhaupt nicht weiterempfehlen. Die Endabrechnung weißt einige sehr offensichtliche Fehler zu meinen Ungunsten auf und auf meine vielen Emails, in denen ich freundlich darauf hingewiesen und um Korrektur gebeten habe, bekomme ich keine Antwort.
7 Wochen nach der Kündigung habe ich immer noch keine Endabrechnung. Auf Mails wird nicht reagiert. Der Hinweis auf verzögerte Abrechnung aufgrund der Energiepreisebremse ist zwar nett,aber ein so großes Unternehmen solltet es auch im IT Bereich schaffen, Rechnungen fristgerecht zu erstellen. Ich gehe auch mal davon aus,dass das Unternehmen, auf mir zustehenden vorhandenes Guthaben keine Verzugszinsen zahlen wird. Der Gedanke was los wäre,wenn ich meine Rechnung nicht bezahlen würde, kann sich jeder denken. Update 17.07 23 Noch immer keine Rechnung. Nach mehreren Mails mit den Stadtwerken wird angeblich "jetzt" meine Rechnung erstellt. Das war Stand letzte Woche. Und natürlich immer noch nichts. Jetzt und in Kürze sind ja sehr deeeeeeehhhhnnnbare Begriffe.
Also langsam habe ich die Nase voll, hin und her zu schreiben und anzurufen. Jedesmal die gleichen Ausreden und dann 25€ Limbecker Platz Gutschein zu schicken statt die Jahresabrechnung. Wenn ich diesen Monat keine Jahresabrechnung erhalte, werde ich einen Rechtsanwalt aufsuchen und mein Geld zurück nehmen. Ich werde jetzt eine letzte Frist setzen.
Heute hatte ich mit Abstand die freundlichste Dame im Kundenservice am Telefon. Ich kann die negativen Kommentare überhaupt nicht nachvollziehen! Die Dame war äußerst hilfsbereit, kompetent und hat mir alles geduldig erklärt. Sie hat mir geholfen, einen passenden Vertrag zu finden. Vielen Dank dafür, falls dies gelesen wird! 🩵
Seit August 2023 warte ich auf eine Berichtigung der fehlerhaften und beanstandeten Jahresabrechnung 2022/ 2023. Mehrere Schreiben blieben unbeantwortet. Völlige Missachtung der Kundeninteressen. Werde das vorgesehene Schlichtungsverfahren beantragen. Eine Eingabe beim Kundenservice der Bundesnetzagentur behalte ich mir vor. Die Kündigung des Liefervertrages sowieso. Keinesfalls zu empfehlender Anbieter!
Es ist schon ziemlich erbärmlich wenn man als Kunde von seinem Gaslieferanten nicht über die MwSt-Anpassung informiert wird. Aber damit nicht genug, will man seinen Zählerstand online eingeben, wird auf der Home-Page der Stadtwerke angezeigt "Leider steht Ihnen aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten und Sicherheitsupdates unser Online Kundenportal erst ab Mittwoch, dem 03.04.2024 um 12:00 Uhr wieder zur Verfügung."!? Also wartet der geduldige Kunde am Telefon und auf die Frage warum die Stadtwerke sich nicht gemeldet haben die lapidare Antwort vom Mitarbeiter das am 31.03. nicht gearbeitet wurde...
Absolut ungenügend. Habe jetzt schon mehrfach Kündigungen geschrieben (Auszug 31.08.24) mit Bitte um Schlussabrechnung und meine neue Adresse mitgeteilt. Es wird fröhlich weiter abgebucht, habe das Lastschriftmandat widerrufen und die Abbuchungen platzen lassen. Heute erhalte ich ein Schreiben an meine neue Adresse, dass die Lastschrift geplatzt ist und ich doch bitte selber überweisen solle. Die Adresse wurde aktualisiert aber das Wort Kündigung überlesen??? Grenzt an Totalverarsche!!! Wie gut dass ich rechtsschutzversichert bin....
Schlechtester Kundenservice den ich je gesehen habe. Schreibt am besten keine Mail die email Adresse ist nur deko ich bekomme seit 6 Monaten keine Antwort auf 5 Mails. Ich warte seit einem halben Jahr auf eine Abschlussrechnung. Onlineportal ist fehlerhaft muss dringend überarbeitet werden. Ich bekomme fehlerhafte Rechnungen mit Mahnungen (6 Monate nach Auszug). Geht lieber zu der Konkurenz da spart ihr sogar noch Geld.
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